Здравствуйте, у меня отменен тур в Индию от 13 марта 2020, от Пегас Туристик, хотел заменить на 17.09.2020, или 24.09.2020
Отправление Сочи, Минеральные Воды (Сочи)
Долина нарзанов санаторий 3*
Железноводск
Эконом
SGL
Полный пансион + лечение
1 взрослый,
Здравствуйте, Иван! Спасибо за обращение! Ответили вам на электронную почту!
С уважением, Ольга Кицул
Юлия, Казань06 августа 2020 в 03:01
Добрый день! Горящиевзрослый 1 путевки на три дня есть на море? В3рослый 1 человек и 5 лет ребенку
Здравствуйте, Юлия
Спасибо за ваш вопрос, каждый день формируются различные горящие туры, их вы можете отследить на нашем официальном сайте на главной странице, либо по телефону горячей линии вас так же проконсультируют о имеющихся предложениеях
С уважением, Александра Добровольская
Светлана, Новосибирск05 августа 2020 в 11:24
Добрый день! По вашему совету обратилась в банк, в котором обслуживаюсь. Запросила детализацию счета из которого видно, что деньги на счет не поступали.
Прошу выслать мне платежное поручение, номер поручения, дату и сумму.
Здравствуйте, Светлана! Спасибо за обращение! вам ответили на электронную почту!
С уважением, Ольга Кицул
Кирилл, Екатеринбург08 августа 2020 в 09:57
День добрый. Брали путевку на Кипр с 19.09.20
Подскажите как лучше всего поступить, что делать.
С одной стороны не хочется упускать возможность, если вдруг границы откроют. А с другой стороны, если будет все как сейчас, то не хочется упускать отпуск и переббонировать путевки на доступные варианты в РФ. Но естественно, что чем ближе дата, тем вариантов меньше, так как их точно также разбирают другие люди.
Здравствуйте, Кирилл! К сожалению, пока нет информации об открытии Кипра. Сейчас доступны туры по России, Абхазии. С 10.08 будут осуществляться туры в Турцию с прямыми вылетами из Москвы, Санкт-Петербурга и Ростова-на-Дону, а также с пересадкой из ряда других городов. Всю информацию можно посмотреть на нашем сайте. Вы можете подобрать тур на замену со своим специалистом, так как варианты и возможность перебронирования необходимо еще уточнять.
С уважением, Мария Бурмакина
Галина, Ростов-на-Дону05 августа 2020 в 11:51
Добрый день! Приобретен тур заказ TUR-S-348930. В связи с тем, что Кипр пока не открыт, возможно в этом году поменяем даты отпуска и поедем на местные курорты,скажите можем ли мы не дожидаясь решения по открытию границ с Кипром, перенести наш тур на следующий год на тот же период, полностью на тех же условиях без доплат и каких-либо штрафных санкций? Если это возможно, то что надо будет для этого сделать? Это пока просто вопрос, предпринимать ничего не нужно, просто просматриваем варианты.
Здравствуйте, Галина! Спасибо за обращение! Ответили вам на электронную почту!
С уважением, Ольга Кицул
Виктория, Комсомольск-на-Амуре05 августа 2020 в 11:15
Здравствуйте! Можно, пожалуйста, подборку на Абхазию: даты, отели и цены на одного человека с питанием.
Здравствуйте, Виктория! Спасибо за обращение! Уточните подробней параметры тура. Из какого города вылета посмотреть тур ?
С уважением, Ольга Кицул
Светлана, Новосибирск04 августа 2020 в 01:30
Доброй ночи! 27 июля оплатила тур онлайн в Анапу, в отель Индиго. Прошло уже 5 рабочих дней, но деньги на мой счет так и не поступили.
Здравствуйте, Светлана! Спасибо за обращение! Вам ответили на электронную почту!
С уважением, Ольга Кицул
Мария Милежикова, Новосибирск05 августа 2020 в 11:12
Здравствуйте. Можете выслать на почту варианты туров с Новосибирска в Сочи с вылетом 25-26 августа на 6-7 ночей. На двоих (включая перелёт и завтраки в гостинице). В том числе Сочи парк отель
Здравствуйте, Мария Милежикова! спасибо за вопрос! Вам отправлена подборка на электронную почту.
С уважением, Ольга Кицул
Елена, Новосибирск04 августа 2020 в 01:34
Добрый день.
как проверить статус/инфо. по туру.
На сайте туроператора (Корал) запрашивает номер заявки.
Но у меня на руках только Заявление с номером.
Его номер не подходит.
также при вводе номера документа (паспорта) тоже ничего не находит.
Здравствуйте, Елена! Спасибо за вопрос! Подскажите фамилию заказчика или номер договора для уточнений данной информации?
С уважением, Ольга Кицул
Елена, Новосибирск04 августа 2020 в 01:50
Добрый день. К переписке ниже - Договор tur-373423, офис Новосибирск, К Маркса 7
Отвечает специалист Банка Горящих Туров:
Здравствуйте, Елена! Спасибо за вопрос! В данный момент пока разрешили вылеты в Турцию из 3-х городов. Сейчас со многих городов ставят вылеты с пересадкой через Москву. Пока мы ждем информацию от принимающих сторон. Для уточнения информации по вашему туру, подскажите где именно приобретали тур и номер договора? С уважением, Ольга Кицул
Добрый день. Правильно ли я понимаю, что те, кто купил тур в Турцию заранее, с вылетом из Нск, если ситуация не изменится, не смогут полететь. Вопрос, нельзя ли внести изменения в тур, чтобы он был с пересадкой в Мск или Рнд
Здравствуйте, Елена! Спасибо за обращения! Сейчас принимающие стороны также меняют полетную программу. Ставят рейсы через Москву. По оформленным турам также меняют полетную программу. То есть добавляют в тур уже перелет из Новосибирска в до Москвы. Подскажите ваши контакты, Фамилию заказчика или номер договора, чтобы мы могли посмотреть ваш тур и с вами связаться?
С уважением, Ольга Кицул
