Как я могу выразить благодарность Вашему сотруднику?
Здравствуйте, Сергей
Спасибо за обращение, вы можете выразить вашу благодарность по средствам электронной почты!
С уважением, Александра Королева
Aidar, Уфа14 ноября 2021 в 04:16
Не получается оставить отзыв об отеле.
Здравствуйте, Aidar . Спасибо за Ваш вопрос. После окончания тура на почту приходит ссылка на отель, пройдя по которой Вы можете оставить отзыв. С уважением, Анастасия Орлова
Эльза, Санкт-Петербург12 ноября 2021 в 14:48
Напишите пожалуйста ваш номер чтобы я могла связаться с вами Ватс ап , дело в том что в гардении нет мест я сегодня приехала , Мазитова Эльза , мне негде ночевать , свободных номеров у них нет , что мне делать
Здравствуйте, Эльза!
Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией на отдыхе.
У нас есть только корпоративная почта info@bankturov.ru. Также информируем, что мы сделали запрос к туроператору относительно Вашей ситуации с размещением в отеле. Пока вопрос решается через туроператора, рекомендуем обратиться к гиду, который встречал Вас по прилету. Также можно прозвонить по телефонам, указанным на ваучере, и уточнить контакты гида на ресепшене в отеле. Как только нам ответит туроператор, мы Вам сообщим предложенные варианты решения Вашей ситуации.
С уважением, Евгения Воробьева
Наталья, Омск12 ноября 2021 в 15:15
Здравствуйте подскажите сколько будет стоить тур в Египет 9-10 ночей. Шарм-эль- шейх, середина декабря, отель Tropitel Naama Bay. 2 вз + 1реб 4 г, из Омска.декабрь с 10-17, можно рассматривать эти даты, может в какой то день дешевле. Спасибо
Здравствуйте, Наталья!
Варианты туров по Вашему запросу на указанные даты отправлены Вам на электронную почту. Также актуальную стоимость тура Вы можете уточнить по телефону горячей линии 8 (495) 108-11-63.
С уважением, Евгения Воробьева
Галина, Ростов-на-Дону12 ноября 2021 в 12:34
Добрый день! Почему нет туров на Кипр из г.Ростова-на-Дону?
Здравствуйте, Галина
В этом году закончилась полетная программа на Кипр из Ростова-на-Дону .
С уважением, Анна Газовская
Лариса, Барнаул13 ноября 2021 в 04:05
Как узнать результат по заявлению о возврате денежных средств за тур во Вьетнам, переносившийся с 2020 на 2021г? Заявление на возврат подано в феврале 2021г. Когда ждать возврат денежных средств?
Здравствуйте, Лариса. Спасибо за Ваш вопрос. Для уточнения данного вопроса Вам потребуется обратиться к Вашему куратору (обязательно с почты заказчика ) с которой ведете переписку по забронированному туру. Если бронировали тур в офисе, то обратиться непосредственно в офис. С уважением, Анастасия Орлова.
Мила, Владивосток12 ноября 2021 в 09:18
добрый вечер. а вылет 25.11 из Владивостока в Дубаи уже отменили или полная посадка уже?
Здравствуйте, Мила
Да, на ноябрь вылетов в Дубай уже нет, самая ранняя дата вылетов в ОАЭ - 5 декабря
С уважением, Жанна Удалова
Александр, Екатеринбург12 ноября 2021 в 09:18
Добрый день. Можно ли оформить подарочный сертификат от вашей компании?
Здравствуйте, Александр! у нас доступна услуга подарочных сертификатов. для этого обратитесь, пожалуйста, в ближайший к вам офис Банка горящих туров. в Екатернбурге офис находится по адресу г. Екатеринбург
ул. Репина, 94
ТРК «РАДУГА ПАРК», 1 этаж, кассовая зона "Окей"
(343) 266-46-88
10:00-22:00, без выходных
С уважением, Наталья Артемова
Александр, Кемерово12 ноября 2021 в 08:11
Здравствуйте. Почему у меня нет подтверждения на электронной почте бронирования тура? № 455770 вылет 17 ноября
Здравствуйте, Александр! Спасибо за вопрос! По Всем вопросам по поводу подтверждения конкретно Вашего тура обратитесь по месту приобретения.
С уважением, Ксения Егорова
МАРИНА, Хабаровск12 ноября 2021 в 08:05
когда возвратите средства за несостоявшийся тур в Таиланд,в ноябре 2019 года ?
Здравствуйте, Марина! Спасибо за вопрос. Туристические операторы должны возвращать средства за не состоявшиеся, по причине закрытия границ туры до конца 2021 года. Конкретно информацию по Вашему туру Вы можете получить по месту приобретения, если оформляли на сайте , то напишите на почту , с которой Вам приходит вся информация.
С уважением, Ксения Егорова
Первый раз обратилась в Банк горящих туров, по рекомендации. Понравился сервис предоставленный компанией. Легко подбирать предложения по отдыху на официальном сайте. Жду больше скидок в будущем.
