Добрый день!
Вчера утром,08.11 я забронировала бюджетный тур в Египет,получила квитанцию и оплатила.
Через час мне перезвонили и сказали,что цены уже поднялись!у меня оплачена квитанция на 3850,а через час после оплаты сумма оказалась 6187!
Я понимаю,когда после оплаты выясняется,что нет мест,но когда утром проверили цену,выдали квитанцию,подтвердили мою оплату,и через час подняли цену практически вдвое!
Это нормально?
Здравствуйте, Лариса. Спасибо за обращение. стоимость тура актуальна 10-15 минут, зависит от спроса. На момент поступление от Вас денежных средств, стоимость была уже неактуальна. При оплате тура по счету, тур бронируется только по факту поступления денежных средств. Можете рассмотреть другие туры на нашем сайте.
С уважением, Марина Султанова
Елена Артуровна, Харьков09 ноября 2021 в 10:58
Добрый день. тур из Харькова в Аланию на ближайшие дни у вас указана цена 3760 грн? Карта полета какая?
Здравствуйте, Елена. Спасибо за вопрос. Уточните точную дату вылета и количество ночей.
С уважением, Марина Султанова
Анна, Челябинск09 ноября 2021 в 03:49
На сайте Посольства Российской Федерации в Арабской Республике Египет написано: При въезде в Египет вы должны располагать паспортами, действительными в течение шести месяцев после предполагаемой даты въезда в страну.
При въезде в страну у меня паспорт будет действовать более чем 6 месяцев, при выезде из страны 2 дня просрочка (т.е. 5 месяцев 29 дней), к еду на синайский полуостров, там нет визы, могут ли не пустить на рейс или какие могут быть последствия?
Здравствуйте, Анна благодарим вас за вопрос, условия въезда определяются авиакомпанией в таком случае, поэтому вам необходимо выбрать тур на нашем сайте, сформировать заявку, по конкретному туру мы сделаем запрос принимающей компании.
С уважением, Александра Добровольская
Давид, Ростов-на-Дону08 ноября 2021 в 14:04
Добрый день! У нас вылет через 10 часов, но ни ваучеров, ни билетов нам не прислали. Оператор так же не связывался. ЗаказTUR-S-456155 Заказчик Волкобой Давид Андреевич
Здравствуйте, Давид
Письмо с вложением Ваших туристических документов было отправлено Вам на электронную почту
С уважением, Вероника Свяжина
Олег, Иркутск08 ноября 2021 в 22:04
Скажите пожалуйста, туры в Хургаду из Иркутска есть ? Я почему то вижу только в Шарм в рассылке!
Здравствуйте, Олег
Конечно, есть . Что бы рассмотреть все предложения, Вам нужно перейти на наш сайт www.bankturov.ru или с нашего официального приложения , нажать "Найти тур онлайн", ввести параметры для тура и Вам откроются все актуальные туры на Ваши даты.
С уважением, Алина Анисимова
САПОГОВА МАРИЯ, Белово08 ноября 2021 в 09:23
Добрый день! Нет никакой информации по поводу возврата оплаченного тура, принято ли заявление ? Когда ожидается выплата? Прошу прислать всю информацию на почту. Договора от 01.02.2020 #TUR-373247 и TUR-373260
Здравствуйте, МАРИЯ!
Судя по номерам ваших договоров туры были приобретены в одном из наших офисов. Для уточнения информации по возврату вам необходимо обратиться в офис, где вы купили туры. Правительством РФ установлены сроки возвратов по настоявшимся турам до 31.12.2021 года.
С уважением, Наталья Сивирилова
Антон, Хабаровск08 ноября 2021 в 07:48
Добрый день:) Рассматриваем вариант данного тура, но смущает то отель далеко от Шармельшейха и аэропорта:) Есть ли у отеля трансфер? https://khabarovsk.bankturov.ru/hotels/2117
Здравствуйте, Антон!
В отель TROPITEL DAHAB OASIS 4* предоставляется трансфер из аэропорта Шарм-эль-Шейх, входит в стоимость тура.
С уважением, Инна Куменко
Анна, Уфа08 ноября 2021 в 05:43
Здравствуйте, подскажите пожалуйста хочу поехать в Египет (Шарм-эль-шейх) 21.11.2021 на 10 ночей, загран паспорт действует до 31.05.2022, т.е. на момент возвращения будет чуть меньше 6 месяцев до окончания срока действия паспорта. Можно ли в таком случае выехать? не будет ли проблем с выездом и возвращением?
Здравствуйте, Анна!
Согласно правилам въезда, срок действия заграничного паспорта должен быть не менее 6 месяцев со дня окончания тура. Если паспорт не соответствует требованиям, осуществить поездку не получится.
С уважением, Екатерина Шушкова
Александр, Иркутск08 ноября 2021 в 07:39
Добрый день. Подскажите можно ли купить тур,если загранпаспорт ещё делается? (старый уже не действителен). Интересна Хургада с вылетом 8 января. Посоветуйте отель и стоимость?бюджет 90-100тыс. Elysees Dream Beach Hotel нормальный отель?
Здравствуйте, Александр! Спасибо за вопрос! Приобрести тур возможно без наличия паспорта, необходимо предоставить минимальные данные туриста: Фамилию, имя, дату рождения. Полные паспортные данные Вам необходимо будет предоставить не позднее чем за восемь рабочих дней до вылета. Подобрать отель, возможно на нашем сайте в разделе: "найти тур онлайн", по дополнительно возникающим вопросам обращайтесь по номеру горячей линии.
С уважением, Ксения Егорова
Эльза, Санкт-Петербург07 ноября 2021 в 14:03
Добрый день , куплен тут а отель гардения плаза на 12 ноября с Москвы , столько плохих отзывов появилось о нем , а можно отель поменять ?
Здравствуйте, Эльза!
Замена отеля в туре возможна, но за перебронирование отеля, операторы выставляют штраф, поэтому это часто бывает невыгодно для туристов. В случае, если вам срочно нужно заменить отель и вы готовы оплатить штраф, делайте запрос своему специалисту на почту и сразу укажите вариант, на который хотите поменять.
С уважением, Наталья Сивирилова
Второй раз обратилась в Банк горящих туров. Компания предоставляет более низкие цены.
Понравилось обслуживание в офисе продаж. Жду апгрейда сайта в будущем.
