Вопрос по путевкам на Пхукет.
Если в какой-то момент после покупки путевки (или до). Таиланд запретит въезд из РФ, перестанет выдавать визы по прилету, или что-то аналогичное.
То что тогда?
Здравствуйте, Александр. В данном случае, операторы предлагают сохранить денежные средства на их счету, и Вы в любой момент можете перебронировать тур на любую дату в течении всего года.
С уважением, Ирина Петрова
Наталья, Уфа20 марта 2020 в 05:28
Здравствуйте! приобрели тур на пхукет с вылетом 30 марта.
В связи с тем что посольство рф в тайланде не рекомендует туда лететь и в связи с тем, что все по возвращению должны будут проходить 14девный карантин. Возможно ли вернуть потраченны средства? Или может есть какой то другой вариант?
Здравствуйте, Наталья. По данному вопросу, Вам необходимо обратится к специалистам в офис , но на данный момент официальной отмены по турам в Таиланд не было .
С уважением, Ирина Петрова
Анастасия, Красноярск24 марта 2020 в 05:18
Здравствуйте. Интересует информация по штрафам при аннулировании тура. Писала вам на почту, ответа так и не получила. Вылет 4 апреля, поэтому информация нужна в кратчайшие сроки. Ответьте пожалуйста
Здравствуйте, Анастасия
Спасибо за ваш вопрос, с вами работает менеджер Бойкова Ирина, она предоставила вам ответ на вашу почту.
С уважением, Александра Добровольская
Юлия, Братск24 марта 2020 в 04:54
Здравствуйте! Написала вам 2 письма на почту, ни на один нет ответа. Поясните ситуацию по Тайланду. В случае отказа от путёвки, как будут возвращаться деньги. Вылет 12.04 из Иркутска
Здравствуйте, Юлия. Обязаны Вам справочно сообщить, что отраслеобразующими туроператорами, которые являются исполнителями по заключенным договорам, с учетом рекомендаций Ростуризма, были приняты следующие решения:
1. Возврат денежных средств по любым аннулированным турам приостановлен.
2. Если у Вас был забронирован тур с вылетом до 20 апреля 2020 года, его полная стоимость будет сохранена на депозите туроператора до 31 декабря 2021 года. В любой момент Вы сможете выбрать другой тур этого туроператора и вся сумма депозита будет засчитана в его оплату.
3. Туры с вылетами после 20 апреля 2020 года остаются активными и аннулированы не будут. Отмена возможна только с удержанием фактически понесенных туроператором расходов (до 100% от стоимости тура). В данном случае мы рекомендуем не паниковать и дождаться нормализации ситуации во избежание потери денег.
С уважением, Ирина Петрова
Юлия, Улан-Удэ24 марта 2020 в 04:56
Летим в Тайланд в апреле с г.Иркутск. Если закроют границу, вернут ли деньги в полном объеме? и если нет возможности на рассмотрении другого тура в течении года.
Здравствуйте, Юлия .Обязаны Вам справочно сообщить, что отраслеобразующими туроператорами, которые являются исполнителями по заключенным договорам, с учетом рекомендаций Ростуризма, были приняты следующие решения:
1. Возврат денежных средств по любым аннулированным турам приостановлен.
2. Если у Вас был забронирован тур с вылетом до 20 апреля 2020 года, его полная стоимость будет сохранена на депозите туроператора до 31 декабря 2021 года. В любой момент Вы сможете выбрать другой тур этого туроператора и вся сумма депозита будет засчитана в его оплату.
3. Туры с вылетами после 20 апреля 2020 года остаются активными и аннулированы не будут. Отмена возможна только с удержанием фактически понесенных туроператором расходов (до 100% от стоимости тура). В данном случае мы рекомендуем не паниковать и дождаться нормализации ситуации во избежание потери денег.
С уважением, Ирина Петрова
Елена, Краснодар23 марта 2020 в 11:45
Добрый день!
в турцию не отменили еще вылеты ? купила тур с 4 апереля из краснодара
Здравствуйте, Елена!
Все вылеты отменены до 20 апреля, за более подробной информацией обращайтесь, пожалуйста, в офис продаж, в котором бронировали тур ( почта info@bankturov.ru, если бронирование было онлайн).
С уважением, Екатерина Соловьева
Алексей, Сургут24 марта 2020 в 05:29
Здравствуйте напишите какая есть информация по купленным турам в ОАЭ на апрель 2020 года???
Здравствуйте, Алексей
В связи со сложившейся ситуацией, а также на основании Постановления Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 18.03.2020 и рекомендаций Ростуризма от 19.03.2020, все заявки с вылетами c 22.03.2020 по 20.04.2020 будут аннулированы без удержания штрафов.
Денежные средства с аннулированных заявок в полном объёме могут быть использованы в счет оплаты будущих заявок с теми же туристами с датой вылета после 20.04.2020.
Возврат денежных средств временно приостановлен.
Заявки с вылетами после 20.04.2020 остаются активными и аннулированы не будут.
С уважением, Александра Добровольская
Ольга, Новосибирск23 марта 2020 в 11:40
Здравствуйте, действительно ли, что Вьетнам ввел карантин для въезжающих туристов на 14 дней?
Здравствуйте, Ольга!
На данный момент, до 20.04.2020 г.
С уважением, Екатерина Соловьева
Вершинина Людмила, Улан-Удэ24 марта 2020 в 05:31
Мы приобрели туры на 4 чел. с 5 мая во Вьетнам с вылетом
из Иркутска, Пишут что ,со вчерашнего дня граница Вьетнама закрыта до 20 апреля. Мы в надежде что граница откроется после 20 апреля и наш тур состоится. Но если этого не произойдет, что вы можете нам предложить взамен именно на начало
мая.Другое время нам не подходит. Можем ли мы расчитывать на полный возврат денег?
Здравствуйте, Вершинина Людмила
Спасибо за ваш вопрос!
Обязаны Вам справочно сообщить, что отраслеобразующими туроператорами, которые являются исполнителями по заключенным договорам, с учетом рекомендаций Ростуризма, были приняты следующие решения:
1. Возврат денежных средств по любым аннулированным турам приостановлен.
2. Если у Вас был забронирован тур с вылетом до 20 апреля 2020 года, его полная стоимость будет сохранена на депозите туроператора до 31 декабря 2021 года. В любой момент Вы сможете выбрать другой тур этого туроператора и вся сумма депозита будет засчитана в его оплату.
3. Туры с вылетами после 20 апреля 2020 года остаются активными и аннулированы не будут. Отмена возможна только с удержанием фактически понесенных туроператором расходов (до 100% от стоимости тура). В данном случае мы рекомендуем не паниковать и дождаться нормализации ситуации во избежание потери денег.
С уважением, Александра Добровольская
Светлана, Красноярск23 марта 2020 в 11:45
Приобрели путевку во Вьетнам Начанг с 10 апреля 2020.Туроператор предлагает перебронировать в Тай.Какие прогнозы по Вьетнаму.закрыты ли границы.
Здравствуйте, Светлана!
Россия ограничила выезд граждан по любым заграничным направлениям до 20.04.2020 г.
С уважением, Екатерина Соловьева
Обращаюсь в Банк горящих туров в третий раз! Нравиться внимание турагентов, стоимость туров и удобство поиска на сайте. В будущем желаю Компании процветания !
