Я сегодня должна быть на Кипре, но я дома! Перед вылетом нужно заполнить, Кипрскую анкету на английском и прекрепить к ней свой ПЦР тест, и только с выданным документом от Кипра, что они приняли тест, можно садиться в самолёт. Эту функцию возложили на меня сотрудники Банка горящих туров. Прикрепить тест к анкете я не смогла, программа писала что с 1 тестом я не могу въехать на Кипр. В Банке горящих туров мне сказали, что это делать моя обязанность. 40 тыс за 5 дней отдыха сгорели. Разве можно так работать?
Здравствуйте, Ирина спасибо за ваш вопрос, на сайте cyprus flight pass обязательна регистрация лично туристом и указание личных показателей здоровья, мы не несем ответственность за различные формальности въезда, это прописано в договоре оферты. Задача агентства забронировать тур в системе тур оператора, проинформировать о направлении, подготовить и выслать документы. Любые другие требования и регистрации обязательные для въезда в ту или иную страну туристы выполняют самостоятельно. Если требуется помощь наши операторы колл центра готовы помочь 24/7
С уважением, Александра Добровольская
Радмир, Иркутск03 июля 2021 в 14:42
Здравствуйте, хочу в Турцию путёвку купить, 22 октября, цена постоянно то исчезает, то появляется. Посмотрите у себя. Отель crystal admiral resort suites & spa 5* 6дней.2вз 2реб 4 и 9лет. Спасибо
Здравствуйте, Радмир. В настоящую минуту стоимость составляет 169100 руб. (за всех четверых, с учетом топливных сборов, при размещении в стандартном номере).
С уважением, Банк Горящих Туров
Варвара, Владивосток02 июля 2021 в 14:56
Здравствуйте, скажите пожалуйста в Анталию что нужно пцр тест или вакцинация?
Здравствуйте, Варвара. На выбор: ПЦР-тест, либо антиген-тест, либо вакцинация. Подробнее: https://www.bankturov.ru/news/465
С уважением, Банк Горящих Туров
Софья, Екатеринбург03 июля 2021 в 14:44
Здравствуйте, какие документы нужны для выезда в другой город одному ребёнку без сопровождения?
Здравствуйте, Софья. Мы не предлагаем детские туры без сопровождения родителей. Все наши предложения рассчитаны, как минимум, с одним взрослым.
С уважением, Банк Горящих Туров
Михаил, Екатеринбург03 июля 2021 в 14:46
Можно узнать, при покупке тура на Вашем сайте и оплате картой, по какому mcc коду пройдет оплата. Это необходимо знать для начисления кешбека, по некоторым категориям банк не начисляет кешбек.
Здравствуйте, Михаил. MCC код: 4722.
С уважением, Банк Горящих Туров
Анастасия, Пермь02 июля 2021 в 15:06
нужен ли тест ПЦР при заселении в гостевой дом в Анапу?
Здравствуйте, Анастасия. Да, потребуется ПЦР-тест. С уважением, Банк Горящих Туров
Анастасия, Санкт-Петербург02 июля 2021 в 15:10
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, нужен ли пцр-тест или справка о вакцинации при въезде в Абхазию?
Здравствуйте, Анастасия. В настоящий момент для посещения Абхазии ни ПЦР-тест, ни справка о вакцинации не требуется.
С уважением, Банк Горящих Туров
Ксения, Москва03 июля 2021 в 14:48
Здравствуйте, меня интересует путевка Москва - Абхазия, Гагра на 07. 07,отель Кавказ 2,там указано 2х местное размещение, 1-комнатный номер. Если еду одна нужно доплачивать за номер?
Здравствуйте, Ксения. Вам необходимо найти тур через он-лайн поиск, выбрав в форме "1 взрослый".
С уважением, Банк Горящих Туров
Мария Воронина, Тюмень04 июля 2021 в 02:57
Я так понимаю, все вопросы по возрасту денежных средств с вами можно решить только через суд. На горячей линии переключают от специалиста к специалисту, не перезванивают. На почте вообще молчат. Приобретала билеты в января 2020 года.
Здравствуйте, Мария Воронина спасибо за ваш вопрос, возврат денежных средств по турам не состоявшимся ввиду пандемии, согласно Постановлению правительства 1073 от 20.06.2020 г. возможен в срок до 31.12.2021
С уважением, Александра Добровольская
Ирина, Междуреченск04 июля 2021 в 03:04
Здравствуйте я приобрела путевку в Турцию ...напарник ехать не может хочу поехать одна 18 сентября с Кемерова договор s 409 717 должны были уехать в мае.Какая будет цена?Богаж на обратно куплен плюс 10. Что останется на депозите у напарнице?
Здравствуйте, Ирина спасибо за ваш вопрос, его передали вашему менеджеру, просим дальнейшие действия по вашей заявке в том числе и финансовый вопрос решить с менеджером по почте info@bankturov.ru
С уважением, Александра Добровольская
Один раз обращался в Банк Горящих Туров, привлекла реклама. Понравился сервис в офисе продаж. Удобно искать туры на официальном сайте компании. В будущем от компании жду скидок.
