danilivanov2501@mail.ru, Новосибирск30 декабря 2021 в 07:46
Здравствуйте, у меня вопрос. По путевке в Египет, снизу когда на цену нажимаешь, видны рейсы, в самом низу написано что прилетает в Красноярск из Египта, а сверху Новосибирск- Египет- Новосибирск. Как понять, чему верить? И я не не нашел на сайте тура в Египет с прилетом в Новосибирск, все обратным рейсом летят либо в Красноярск, либо в Домодедово. Как быть? Нет тура в Египет с прилетом в Новосибирск?
Здравствуйте, danilivanov2501@mail.ru! Спасибо за вопрос! В Египет есть разные варианты полетной программы из Новосибирска, в том числе и с возвращением в Москву. Для получения более подробной информации, позвоните Нам пожалуйста по номеру горячей линии, указанной на сайте, Вам необходимо будет назвать даты вылета и количество ночей.
С уважением, Ксения Егорова
Светлана, Москва29 декабря 2021 в 04:20
Добрый день ещё раз. Вчера оформили путёвку в Египет, Тишинина Светлана, и Аксёнова Анастасия - пришлите номера договоров. Нет никаких от вас документов🤔
Здравствуйте, Светлана! Информация была направлена Вам на электронную почту. Документы будут готовы ориентировочно за 2-3 дня до вылета.
С уважением, Мария Бурмакина
Ольга, Новосибирск28 декабря 2021 в 13:53
С 1 января какие горящие туры в 5ку на 2их есть?
Здравствуйте, Ольга. Спасибо за обращение. С горящими предложениями можете ознакомится у нас на сайте https://nsk.bankturov.ru/.
С уважением, Марина Султанова
Светлана, Москва28 декабря 2021 в 11:27
Добрый день. Вопрос про документы. Вчера оплатили путёвку, а документы на почту не пришли. И не понятно подтвердили отель или нет🤔
Здравствуйте, Светлана. Спасибо за Ваш вопрос. Документы готовятся минимум сутки и формируются не ранее чем за 2-3 дня до вылета. По подтверждению отеля Вы можете уточнять информацию в личном кабинете у Тур Оператора и в обратной связи у вашего куратора. А так же Вы всегда можете обратиться по номеру горячей линии (495) 108-11-63 круглосуточно. С уважением, Анастасия Орлова.
Анастасия, Санкт-Петербург28 декабря 2021 в 11:36
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность оформления тура в ОАЭ в середине января (~15 января) на неделю по заграничному паспорту, срок действия которого заканчивается 05.04.2022?
Здравствуйте, Анастасия. Спасибо за Ваш вопрос ! В направлении ОАЭ срок действия паспорта должен составлять не менее 6 мес. Вылет 15 января на 7 ночей Паспорт должен быть действителен минимум до: 16-07-2022. С уважением, Анастасия Орлова.
Эльвира, Казань28 декабря 2021 в 09:21
Добрый день! Мы через Вас брали путевку на имя Хасановой А.Р. в Турцию на двоих (Pegas). Но в связи с закрытием границ с 15 апреля, не смогли улететь. К сожалению, по семейным обстоятельствам, мы так и не смогли воспользоваться путевкой. Хотелось бы уточнить условия переноса и возможности возврата денег? Какая крайняя дата для решения вопроса с переносом? Спасибо!
Здравствуйте, Эльвира. Спасибо за обращение. Для уточнения условий переноса, просьба обратиться в офис, где приобретали тур.
С уважением, Марина Султанова
Ирина, Екатеринбург28 декабря 2021 в 12:12
Здравствуйте! Мы предоставляли заявление на возврат денежных средств за не использованный тур. Уточните, когда будут возвращены денежные средства, с момента подачи заявления прошло уже более полугода. Заранее спасибо!
Здравствуйте, Ирина!
Благодарим за вопрос! Если Вы приобретали тур онлайн, то Вам нужно написать на почту - указав Ваш номер договора, чтобы Ваш менеджер сделал(а) запрос в бухгалтерию, если же в офисе, то обратиться в офис, где был приобретен тур!
С уважением, Анна Чечётина
Здравствуйте, Василий, благодарим за ваш вопрос, на вашей электронной почте вся информация о забронированном туре. Документы будут готовы за 4 дня до вылета, пожалуйста ожидайте.
С уважением, Александра Добровольская
Александр, Екатеринбург27 декабря 2021 в 06:12
Здравствуйте!
Мне интересен отель Premier Le Reve Hotel & Spa в Хургаде.
Минимальная стоимость недельного тура? Дата абсолютно любая, важна стоимость.
Вылет Екб
Размещение sgl
Здравствуйте, Александр!
Благодарим за вопрос. На данный момент более выгодный вариант на ближайшие даты, с расчетом на 1 взр.чел, с вылетом 7 января на 7 ночей, с Екатеринбурга, составляет 79 000 руб.
*Цены динамичный и окончательная стоимость тура может меняться*
С уважением, Анна Чечётина
Елена, Улан-Удэ27 декабря 2021 в 04:18
Почему мне не ответили на вопрос
Здравствуйте, Елена
Ваша заявка уже была обработана, если у вас появятся вопросы, звоните нам на горячею линию по номеру 8 (3012) 20-41-33. Горячая линия работает круглосуточно.
С уважением, Анна Валицкая
Третий раз обращаюсь в Банк горящих туров. Меня привлекают выгодные предложения и удобство оформления. Мне нравится сервис в офисе продаж и удобный официальный сайт. В будущем жду от компании новых интересных предложений!
