Указанная стоимость тура включает все расходы или могут быть дополнительные? Например - топливный сбор и т.п.
В какой срок Вы оплачиваете тур конечному оператору?
Здравствуйте, Константин. Спасибо за обращение. Топливный сбор включен в стоимость тура. Дополнительно могут быть оплаты: туристический (курортный) налог и депозит. Туристический налог оплачивается в месте проживания и идёт на благоустройство курортной инфраструктуры, а депозит — это залог, который удерживается при заселении на случай непредвиденных расходов и возвращается при выезде, если нет нарушений.
С уважением, Анастасия Семёнова
Кристина, Бердск11 ноября 2025 в 10:14
В стоимость входит авиаперелет туда обратно?
Здравствуйте, Кристина.
В пакетные туры входит перелет в обе стороны.
С уважением, Алина Анисимова.
Ольга, Абакан11 ноября 2025 в 10:15
Подскажите пожалуйста есть ли у вас беспроцентная рассрочка на покупку тура ? И какой беспроцентный период?
Здравствуйте, Ольга.
Беспроцентный период 30 и 45 дней.
С уважением, Алина Анисимова.
Катунина Ольга, Нижний Тагил09 ноября 2025 в 17:29
Можно узнать номера авиа билетов для онлайн регистрации по купленному через вас туру 5988863
Здравствуйте, Катунина Ольга. Спасибо за обращение. К сожалению, по вашему туру авиакомпания не подгрузила номера. Авиакомпании часто выписывают билеты незадолго до вылета, как правило, за сутки.
С уважением, Анастасия Семёнова
Мария, Тюмень08 ноября 2025 в 16:20
Здравствуйте, как оформить тур в рассрочку?
Здравствуйте, Мария. Спасибо за обращение. Для оформления тура в рассрочку, нужно выбрать тур на сайте, а затем заполнить и отправить онлайн-заявку на рассрочку или кредит.https://tyumen.bankturov.ru/. Вы можете ознакомиться с условиями по ссылке: https://www.bankturov.ru/kredit3
С уважением, Анастасия Семёнова
Елена, Новосибирск08 ноября 2025 в 10:32
Что входит в стоимость тура в Абхазию.
Здравствуйте, Елена. Спасибо за обращение. В стоимость входит: авиаперелет, проживание в отеле, мед. страховка, питание (кроме RO)
С уважением, Марина Султанова
Алексей, Новосибирск08 ноября 2025 в 08:33
Выбранный тур оплачивается 100% . при бронировании?
Здравствуйте, Алексей. Спасибо за обращение. Да, тур оплачивается в полном объеме.
С уважением, Марина Султанова
Вячеслав, Красноярск07 ноября 2025 в 07:38
Здравствуйте, есть вариант отказаться от купленного тура в Таиланд 17.11.2025 и вернуть деньги?
Здравствуйте, Вячеслав
нужно написать на почту info@bankturov.ru, и запрос примут в работу
С уважением, Вероника Свяжина
Юлия, Москва07 ноября 2025 в 12:47
Здравствуйте! В описании тура в SUNSHINE RESORT INTIME SANYA 5* с 31.12 включает новогодний ужин 31.12. Это как? Если прилетаем 01.01. Может речь об ужине 06.01?
14 ночей с 31.12.2025
Маршрут
Москва - Китай: о. Хайнань (Хайнань) - Москва
Тур
Отель
SUNSHINE RESORT INTIME SANYA (EX. RESORT INTIME SANYA)
Номер
standard garden view
Размещение
DBL
Питание
BB (Завтрак)
Рейсы
31.12.2025 HU766 01.01.2026
12:25 Шереметьево 03:00 +1 Хайкоу
14.01.2026 HU765 14.01.2026
03:40 Хайкоу 09:25 Шереметьево
Здравствуйте, Юлия. Рождественский ужин в отеле — это обычно гала-ужин с праздничной программой, который может быть включен в стоимость тура или предоставляться за дополнительную плату. Данный ужин в отеле проходит в ночь с 6 января на 7 января, в данный тур ужин включен, по прилёту за него оплачивать не нужно будет - (SH) Рождественский ужин (Sunshine Resort Intime Sanya, Garden View, BB.)
С уважением, Александр Тотменин
Зиннур, Казань20 ноября 2025 в 04:14
Операторы испортили мне отдых в этом году! Я же просил заменить Сан Вера на Клеопатра Санлайт. Там даже в тот момент можно было купить на мои деньги тур за 10 ночей... Но вы тупо проигнорировали мой вопрос! Одних хамов понабирали на должность менеджера. Разве такие халатные, грубые, безразличные к просьбам клиентов должны работать с людьми. Мне кажется Банку Горящих Туров нужно провести кардинальную чистку или провести переобучение по работе с клиентами. Пусть изучают мою и вашу переписку со мной!!! Мне приходилось по несколько раз писать один и тот же вопрос и ждать ответа свыше 14 часов! И пусть вынесут выговор! Все время летал с Банком и второй раз такое случилось, участились такие случа
Здравствуйте, Зиннур. Сожалеем, что отель был закрыт и что это привело к невозможности предоставления услуг размещения в указанный период всем зарегистрированным гостям. Следует подчеркнуть, что все последующие изменения в бронировании были осуществлены исключительно на основании вашего согласия, а также с учетом возможности доплаты и наличия свободных номеров в отелях.
С уважением, администрация БГТ.
Перший раз завернулась до офісу компанії Банк гарячих турів у Києві. Зраділа невеликій вартості тура. Сервіс на гідному рівні. Зручно обирати пропозиції на сайті. Чекаю на хороші ціни у майбутньому.
