мне вернут деньги если я не смогу улететь в турцию из-за карантинов или ограничительных мер в стране России?
Здравствуйте, Ал! Спасибо за вопрос! На данный момент туры в Турцию осуществляются.
С уважением, Ксения Егорова
Ирина, Сургут15 октября 2020 в 06:49
Доброго времени суток. Хотела бы узнать из какого аэропорта города Москва и в какой аэропорт данного города совершает вылет/прилет самолет. Рассматриваю путевку из Москвы в Анталию 28 октября вылет в 13:50 (Royal Flight), прилёт 3 ноября в 11:35 (Ural Airlines). Спасибо.
Здравствуйте, Ирина! Спасибо за вопрос! Для получения более подробной информации по интересующему вас туру, позвоните по номеру горячей линии 88003334341.
С уважением, Ксения Егорова
Наталия Исанина, Москва14 октября 2020 в 12:26
Добрый день. Находимся сейчас в Турции. Туроператор Coral. Можем ли мы увеличить провоз багажа в Москву до 20 кг?
Здравствуйте, Наталия Исанина! Спасибо за вопрос! Есть три способа добавить багаж: 1) Обратиться к гиду от туроператора, уточнить есть ли такая возможность; 2) Зайти на сайт авиакомпании и посмотреть возможность добавить багаж; 3) В аэропорту на стойке регистрации.
С уважением, Ксения Егорова
Дмитрий, Абакан14 октября 2020 в 09:11
После поездки в Турцию карантин на две неделе? или можно выходить на работу?
Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо за вопрос. По возвращении российским гражданам в РФ необходимо сдать тест на коронавирус в течение 3-х календарных дней и загрузить результаты на на портале Госуслуг. Пока ожидаете результаты теста, необходимо соблюдать самоизоляцию.
С уважением, Марина Султанова
евгений, Уфа14 октября 2020 в 04:13
С КАКИХ ГОРОДОВ ОСТАЛИСЬ ПРЯМЫЕ РЕЙСЫ П ТУРЦИЮ НА КОНЕЦ ОКТЯБРЯ НАЧАЛО НОЯБРЯ
Здравствуйте, евгений
спасибо за ваш вопрос, Прямые рейсы в Анталию проставлены из Новосибирска, Москвы, Санкт-Петербурга, Ростова-на-Дону, Казани, Красноярска, планируются так же прямые рейсы из Самары
С уважением, Александра Добровольская
Игорь, Екатеринбург13 октября 2020 в 12:02
Добрый день! Подскажите, пожалуйста.. На конец октября, начало ноября нет туров в Калининград?
Здравствуйте, Игорь. Спасибо за вопрос. На данный момент полетная программа из Екатеринбурга в Калининград не просчитана.
С уважением, Марина Султанова
Марина, Бийск13 октября 2020 в 03:47
Договор TUR-S-400276 Sunmar 3140725 До сих пор не высланы документы. Все сроки вышли, Нам через 5 часов надо выезжать в аэропорт. Что делать?
Здравствуйте, Марина! Спасибо за обращение! Документы были высланы на вашу электронную почту.
С уважением, Ольга Кицул
Захаров Сергей, Стрежевой14 октября 2020 в 12:37
Когда будут возвращены деньги за аннулированный Тур в Доминикану по причине состояния здоровья второго туриста ???
Здравствуйте, Захаров Сергей! Спасибо за вопрос! Ваш вопрос передан вашему специалисту , ожидайте обратной связи.
С уважением, Ксения Егорова
Алексей, Москва13 октября 2020 в 03:40
Здравствуйте, что бы поехать в Абхазию, надо ли иметь с собой загранпаспорт ?
Здравствуйте, Алексей! Спасибо за вопрос! Для выезда в Абхазию требуется только Российский паспорт.
С уважением, Ольга Кицул
Максим, Краснодар11 октября 2020 в 13:09
Добрый день ! В мае 2020 должны были лететь в Турцию ! Но естественно из за пандемии перенесли на сентябрь 2020! Но поездка тоже не состоялась ! Сейчас этот перенесли на 2021!! Скажите можем ли мы поменять направления и вылететь в этом году в другую страну ? И можно ли поменять одного попутчика ?
Здравствуйте, Максим!
Все вопросы по перебронированию и переносу несостоявшихся туров решаются индивидуально под запрос по каждой заявке. Вам необходимо обратиться к курирующему менеджеру, либо в офис, где Вы приобретали тур.
С уважением, Екатерина Шушкова