Ольга, Екатеринбург 07 октября 2020 в 05:41

Можно ли купить тур с вылетом из одного города, а прилетом в другой? Если конкретнее - интересует вылет из Питера, а прилет в Екатеринбург.

Здравствуйте, Ольга! Спасибо за вопрос! Банк горящих туров реализует только пакетные туры, в пакетном туре полетная программа построена так, что возврат возможен только в город вылета. С уважением, Ксения Егорова
Дмитрий, Благовещенск 09 октября 2020 в 09:39

Вы ссылаетесь на Постановления Правительства 1073 от 20.07.2020 г. Вы его сами читали? Путевки приобретенные ДО 31.03.21. Если я приобрел путевку в июне мне вернут деньги сразу после не вылета или мне сразу писать жалобу в Роспотребнадзор?

Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за вопрос! Ответ отправили на вашу электронную почту. С уважением, Ксения Егорова
Алена, Пермь 07 октября 2020 в 09:31

Добрый день! Принимаете ли вы студентов на практику? Начало практики 15.10.2020

Здравствуйте, Алена! К сожалению, нет. Удачи в Ваших начинаниях! С уважением, Екатерина Соловьева
Владимир, Озёрск 09 октября 2020 в 09:37

Здравствуйте. На какой стадии возврат денег за тур по договору TUR-S-397144? Прошло более 20 дней с подачи заявления на возврат и 10дней с подачи претензии. В sanmar сказали, что все транзакции идут через ваше агентство. Поясните ситуацию, или в ближайшие дни я вынужден буду подать исковое заявление в суд.

Здравствуйте, Владимир! Спасибо за вопрос! Написали ответ на вашу электронную почту . С уважением, Ксения Егорова
Елена, Красноярск 05 октября 2020 в 10:28

Почему нет информации о рейсах в Анталию из Красноярска на 14.10.2020?

Здравствуйте, Елена. Спасибо за вопрос. Информация отправлена на Вашу электронную почту. С уважением, Марина Султанова
Дмитрий, Бийск 05 октября 2020 в 03:36

Добрый день. Подскажите пожалуйста можно как то отменить тур в Таиланд на апрель 21 года с возвратом денежных средств

Здравствуйте, Дмитрий. Для уточнения данного вопроса, обратитесь в офис, где приобретали тур. Спасибо. С уважением, Марина Султанова
Артур, Когалым 04 октября 2020 в 12:39

Здравствуйте. Если куплю путевку на 30 октября в Занзибар, а к тому времени вылет в Занзибар закроют, мне вернут деньги?

Здравствуйте, Артур! В соответствии с нормами Постановления Правительства 1073 от 20.07.2020 года на данный момент туроператоры приостановили возвраты денежных средств, которые в случае закрытия направления остаются на депозите туроператора для дальнейшего использования в счет бронирования нового тура после открытия направлений. С уважением, Екатерина Шушкова
Наталья, Екатеринбург 05 октября 2020 в 03:37

Добрый день. Могу ли я написать заявление о возврате денежных средств в течении 90 календарных дней за неиспользованный отдых,если предоставлю заверенныесправки от врача, что мы с мужем пострадали от пандемии,а именно переболели коронавирусной пневмонией? ( болеем на данный момент).

Здравствуйте, Наталья. Спасибо за вопрос. Просьба, для уточнения всех деталей, обратиться в офис где приобретали тур. С уважением, Марина Султанова
Анна, Нижний Новгород 04 октября 2020 в 12:40

Добрый день! Могут ли граждане Турции приехать в Россию в октябре? Выдают ли сейчас им визы?

Здравствуйте, Анна! Для уточнения информации по Вашему вопросу, Вам необходимо обратиться в визовый центр. С уважением, Екатерина Шушкова
Ксения, Омск 05 октября 2020 в 03:40

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, купили тур в сочи, вылетаем через 5 дней,но 3 дня назад ездили на машине в казахстан,пересекли границу спокойно, без заполнения анкет и тд, по приезду никто не звонил, не потребуют ли с нас тест на ковид при регистрации на самолет?

Здравствуйте, Ксения. Спасибо за вопрос. Для уточнения данного вопроса, просьба обратиться Роспотребнадзор. ЕДИНЫЙ КОНСУЛЬТАЦИОННЫЙ ЦЕНТР РОСПОТРЕБНАДЗОРА 8-800-555-49-43(звонок бесплатный) 8-800-555-49-43 С уважением, Марина Султанова