Здравствуйте, что означает Junior Suite Garden/TRPL+1CHD?
Я ввожу 2 детей и возраст 6 и 10 лет. А место для одного ребенка выдает? Или как?
Здравствуйте, Надежда
Junior Suite Garden - номер повышенной комфортности с видом на сад.
TRPL +1 CHD - это три кровати + 1 дополнительное место
С уважением, Анна Валицкая
Эльвира, Магнитогорск27 сентября 2021 в 05:06
Здравствуйте,хотелось бы узнать подробнее про рассрочку ?)))
Здравствуйте, Эльвира
Любой наш тур можно купить без первоначального взноса, оформив экспресс-рассрочку на 30 дней, лимит 250 000 руб. Для повторных клиентов ООО «ХКФ Банк» (Хоум Кредит) действует он-лайн рассрочка на срок от 6 до 12 месяцев (оформление из дома по скану паспорта, подписание через смс, без визита в банк или офис продаж, лимит 200 000 руб.)
В большинстве офисов продаж мы предлагаем эксклюзивную рассрочку без первоначального взноса на срок от 5 до 10 месяцев, лимит до 300 000 руб, фиксированная переплата от 4 до 7%. Для оформления требуется только паспорт РФ. Оформление займет совсем немного времени, а затем вас ждут приятные сборы на отдых на любый курорт.
Актуальную информацию по кредитным продуктам можно уточнить в офисах прожаж "Банка Горящих Туров".
С уважением, Анна Валицкая
Анна, Ростов-на-Дону28 сентября 2021 в 08:47
Добрый день! Нахожусь сейчас в Турции, ищу отель на 5 человек с 27-29.09 со системой все включено в Мармарисе! Есть какие то варианты? Очень срочно
Здравствуйте, Анна!
Для подбора тура рекомендуем воспользоваться системой поиска на нашем сайте "найти тур онлайн"
С уважением, Екатерина Соловьева
Юлия, Екатеринбург26 сентября 2021 в 16:56
Добрый день. Когда появятся новогодние туры?
Здравствуйте, Юлия
Спасибо за обращение,
Как только тур оператор сформирует предложения! Отслеживайте на нашем сайте все обновления!
С уважением, Александра Королева
Константин, Хабаровск28 сентября 2021 в 03:44
Здравствуйте. Хотим перебронировать тур в Турцию, специалист говорит что будет удержана комиссия. На каком основании? ссылка на статью в законе. В письме от Банка Горящих Туров от 17,04,2021 в пункте 2,2 говорится: В срок по 31.12.2021 на равнозначный продукт с сохранением стоимости первоначального бронирования при сохранении всех существенных условий путешествия на период вылетов с 15.10.2021 по 15.11.2021
Здравствуйте, Константин! Ответ Вам был дан по электронной почте. В дальнейшем по вопросам, касающимся ранее оформленных туров, просьба обращаться именно по электронной почте или на горячую линию.
С уважением, Мария Бурмакина
Динара, Казань26 сентября 2021 в 06:48
Номер обратного билета нужен ,в маршрутной квитанции не указан
Отправьте пожалуйста
И где доплатить за дор багаж ?23 кг сделать
У нас 10 кг
Здравствуйте, Динара!
Для отправки документов, нам необходимы Ваши данные. Если Вы приобретали тур в офисе, то Ваш нужно обратиться в офис, если же онлайн, то нужно сообщить номер Вашего договора. Вы можете прозвонить нам на горячую линию и уточнить информацию у менеджеров +7 (495) 108-11-63.
С уважением, Анна Печенкина
Татьяна, Нижневартовск26 сентября 2021 в 06:43
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли сейчас туры в Тайланд? Хотели бы полететь в ноябре? Какие условия посещения Тайланда сейчас? Прививки у нас есть. Обычно мы вылетали из Сургута. Как сейчас? В интернете разная информация.
Здравствуйте, Татьяна!
Спасибо за вопрос. К сожалению, мы пока еще не продаем туры в Тайланд, как только будут открыты чартерные рейсы и будут доступны для продажи, Вы сможете увидеть информацию в разделе "Новости".
С уважением, Анна Печенкина
Андрей, Екатеринбург28 сентября 2021 в 03:42
Добрый день. 20.02.20 был куплена мной путёвка в Турцию tur-378204, 16.03.20 была сделана перебронь на др отель в связи с ковид по ситуации в отеле, далее 16.09.20 была сделана перебронь в связи с ковид ситуацией в общем по Турции на аналогичный тур на сл год на те же даты 17.04.2021-25.04.2021 далее прошёл год и тур снова не состоялся по причине ковид ситуации по Турции. В апреле менеджер банктуров уведомили меня письмом, что я имею право на равнозначный продукт (те же даты, люди, сроки) на следующий год на 2022. Сегодня выясняется, от менеджера банктуров, что я не могу рассчитывать на равнозначную путёвку и деньги мне могут вернуть только за вычетом 4300 руб вознаграждения агентства.
Здравствуйте, Андрей! Информация о Вашем обращении передана специалистам в город Екатеринбург. С Вами свяжутся в рабочее время офиса.
С уважением, Мария Бурмакина
катя, Краснодар25 сентября 2021 в 14:20
Скажите пожалуйста что нужно по ковидным правилам для въезда на Кипр и Египет и по визовым
Здравствуйте, Екатерина
Правила въезда на Кипр и Египет: срок действия теста на коронавирус должен быть не более 3 суток на момент въезда в страну. Результаты теста должны быть с печатью лаборатории, которая проводила исследование, с подписью врача и на английском языке. Вакцинированные туристы освобождены от сдачи теста на ковид. Российская вакцина Спутник V одобрена этими странами, поэтому туристы могут посещать страну с одним из документов на выбор.
Для Кипра оформляется про-виза, абсолютно бесплатно за один день.
Стоимость однократной въездной визы в Египет для граждан РФ – 25 $. Она действует в течение 30 дней.
С уважением, Алина Анисимова
Виталий, Тюмень25 сентября 2021 в 14:32
Добрый день! Тур Тюмень-Москва, 28.09.2021 отель Измайлово Гама 3,
1) Есть трансфер от аэропорта до отеля и обратно?
2) Сколько будет стоить питание, если включить в тур.
3)Бассейн в отеле платно или бесплатно?
Здравствуйте, Виталий
1)Да, в этот тур трансфер включен в стоимость тура в обе стороны.
2)Тур на эту дату есть с питанием и без, цена зависит от количества ночей и систем питания.
3) Бассейн один крытый, подогреваемый, он входит в стоимость тура
С уважением, Алина Анисимова
