Здравствуйте, скажите, когда будут возвращены деньги по отмененному договору TUR S-359635 от 14. 12.19? 16.03.21 было принято заявление от меня, обозначена сумма к возврату, определён срок возврата согласно постановлению Правительства РФ до 31.12.21! 30.12.21 Туроператором было затребовано дополнительное заявление, которое мною было подписано и отправлено в тот же день. Когда будут деньги?
Здравствуйте, Юрий
Спасибо за ваш вопрос, просим вас запросить данную информацию по электронной почте, так как вы приобретали в интернет магазине! На данный момент по новому постановлению сроки возврата средств увеличены до конца 2022 года!
С уважением, Александра Королева
Юлия, Самара10 января 2022 в 04:17
Здравствуйте! Очень понравилась путёвка на Гоа из Москвы 29 января, купили бы прямо сейчас. Но проблема с загранником , оформила через госуслуги на новый паспорт 6 января по месту жительству, надеюсь быстро сделают. Как вот быть? Есть ли возможность как -то забронировать этот тур?
Здравствуйте, Юлия! В среднем оформление паспорта занимает месяц. Более точные сроки необходимо уточнить по месту подачи заявления. Бронирование без паспорта возможно. Главное, чтобы данные были предоставлены не позднее 7 рабочих дней до даты вылета.
С уважением, Мария Бурмакина
Наталья, Пермь10 января 2022 в 04:13
Добрыйдень.Возможно купить тур с Перми в Калининград на 7 дней.?
Здравствуйте, Наталья! В настоящий момент туры с вылетом из Перми в Калининград отсутствуют.
С уважением, Мария Бурмакина
Александр, Москва12 января 2022 в 12:40
Здравствуйте, подскажите пожалуйста хочу понять полную разницу между TRYP OCEAN VIEW ROOM и SUPERIOR OCEAN VIEW. TRYP ROOM это с каким видом? И подскажите по ковиду какие правила. Куба отель TRYP CAYO COCO 4*.
Ещё по поводу жутких комаров и мошек, они всех курортах Кубы? Что можете посоветовать по бюджетным отелям Кубы 2взр+1реб 5лет вылеты с 15 по 20 февраля 10 ночей
Здравствуйте, Александр.
OCEAN VIEW - это значит с видом на океан. TRYP ROOM - стандартный номер и SUPERIOR ROOM - номер повышенной комфортности.
Правила въезда в связи с ковид на Кубу: необходимо иметь на руках на выбор:
- отрицательный ПЦР-тест на COVID-19, сделанный не более чем за 72 часа до вылета в официальной сертифицированной лаборатории.
- либо сертификат о вакцинации против COVID-19 (любая российская вакцина) на английском языке, по данным загранпаспорта.
Дети в возрасте до 11 лет включительно освобождены от предоставления сертификата или отрицательного ПЦР-теста.
Найти выгодные предложения Вы можете на нашем сайте через вкладку "Найти тур он-лайн". Введите все параметры, и сайт автоматически выдаст по ним туры в отели. Можно нажимать на название отеля - там будет описание, фотографии, рейтинг. Дополнительные отзывы от туристов (в том числе про мошек) смотрите на сайте tophotels.
С уважением, Елизавета Радостная.
Марина, Краснодар12 января 2022 в 12:40
Здравствуйте! Можно узнать в Отель holikan beach maafushi на мальдивах? Это отель ? По отъезду не нужно сдавать пцр тест ?
Здравствуйте, Марина
HOLIKAN BEACH MAAFUSHI 4* является Guest House , по отъезду обратно нужен будет пцр тест!
С уважением, Александра Королева
дмитрий, Благовещенск10 января 2022 в 04:12
Вы пишите обращайтесь в отделение , где приобретали путевку. Я приобрел ее через интернет. На почту вы не отвечаете. АУ, Работать будете когда-нибудь. Полтора года обещали вернуть деньги до 31.12.21. Сейчас вообще игнор включили. Мне брать прессу и идти с семьей блокировать работу ваших отделений?
Здравствуйте, Дмитрий! Ответ направлен на Вашу электронную почту. В дальнейшем по вопросам, касающимся уже оформленных туров, необходимо обращаться именно на электронную почту.
С уважением, Мария Бурмакина
Ольга, Москва09 января 2022 в 03:21
Есть ли варианты приобретения тура, если перелет нужен для одного человека, а отель на двух (второй человек летит из другой страны)?
Здравствуйте, Ольга. Спасибо за обращение. У нас только стандартные пакетные туры с вылетом из РФ.
С уважением, Марина Султанова
наталья, Москва09 января 2022 в 10:15
здравствуйте перезвоните пожа
Здравствуйте, Наталья! Спасибо за обращение, информация направлена менеджеру, ожидайте обратной связи
С уважением, Анастасия Зюзина
Надежда, Омск08 января 2022 в 16:55
Добрый день. Видела у вас в 2021 году на сайте туры на 3-4 дня из Омска в Москву. Планирются ли подобные туры в этом году, есди да, то с какой даты и стоимость? Спасибо!
Здравствуйте, Надежда
Пока что таких предложений нет, Вы можете отслеживать на нашем сайте, так же возможно подписаться на рассылку горящих туров через раздел "Охота на горящий тур"
С уважением, Александра Королева
Нина, Владивосток08 января 2022 в 16:54
Когда я получу возврат денежных средств за отмененный тур по договору TUR-375003 от 09.02.2020. Заявление о расторженти и требовании возврата от 24.03.2020 и напоминание от 15.07.2021. Требую возврата денежных средств соглано вышеуказаннх заявлений. В противном, вынуждена обратиться в суд.
Здравствуйте, Нина
Спасибо за обращение, деньги поступают от тур оператора! Просим по возврату обратится в офис где вы приобретали тур, для уточнения по возврату!
С уважением, Александра Королева
Впервые обратился в Банк горящих туров в Набережных Челнах. Удобно!
Понравился сервис, в офисе продаж и то, что удобно выбирать туры на сайте компании.
Жду больше горящих туров в будущем!
