Здравствуйте. Нужен номер телефона специалиста по возврату средств, потраченных на тур. Два года уже не можем вернуть деньги! Устали уже писать заявления.
Здравствуйте, Марсель
Просим вас обратится в отделение где вы приобретали тур! Возврат средств производится напрямую от тур оператора!
С уважением, Александра Королева
Евгения, Омск12 января 2022 в 13:34
Здравствуйте, можно ли забронировать тур, а оплатить в выходные?
Здравствуйте, Евгения. Спасибо за обращение. Бронирование тура возможно только при 100% оплате.
С уважением, Марина Султанова
Вадим, Москва12 января 2022 в 12:03
В каких из представленных номерах отеля Bab Al Qasr Aby Dhabi имеется кухня/мини-кухня?
Здравствуйте, Вадим! Спасибо за вопрос
Рассмотрите следующую категорию номера:
One Bedroom Residence with/without Extra Bed (Мини-кухня : Есть)
С уважением, Анастасия Зюзина
Марина, Екатеринбург12 января 2022 в 11:29
Здравствуйте. Это окончательные цены туров?
Здравствуйте, Марина
Все цены указаны с учетом скидок, но просим обратить ваше внимание что стоимость может меняться несколько раз в день!
С уважением, Александра Королева
Екатерина, Петропавловск-Камчатский12 января 2022 в 10:18
Здравствуйте! Подскажите, а можно сделать тур пакет Турция: с 01.05.22 по 19.05.2021 в отель
Magic Sun Hotel 4*, а затем переехать с 19.05.22 по 16.06.22 в отель другой Timo Resort Hotel. Тур с Москвы 2 взрослых + 2 детей (1 год и 12 лет). Итого отдых с 1 мая по 16 июня. Если возможно, подскажите стоимость и минимальный взнос сразу. Спасибо
Здравствуйте, Екатерина. Спасибо за обращение. Проживание в 2-х или нескольких отелях в рамках стандартного турпакета , на данный момент, не предлагается. Можем рассчитать проживаниев одном отеле.
С уважением, Марина Султанова
Olga, Москва12 января 2022 в 07:13
Почему не выслали билеты тогда, когда было известно, что номер РЕЙСА ЗАМЕНИЛИ? Я узнала об этом в аэропорту!!!! Позвонив в агентство, Анастасия не смогла внятно ответить как такое произошло. Вчера звонила менеджер, говорит отслеживайте ваш рейс на табло вылетов, что я и делала. Но документы были старые, она новые не прислала. А ьам поменялось ВСЕ!
Что я должна делать в аэропорту 10 часов с 2мя детьми?????
Просьба связаться и пояснить!!!
Здравствуйте, Olga! Спасибо за вопрос! Менеджер звонит за день до вылета, после звонка менеджера, время вылета туристы обязаны отслеживать самостоятельно, также специалист об этом предупреждает при звонке. Пакет документов новый не подгружают, регистрацию на рейс проходят по имеющимся у Вас маршрутным квитанциям и паспорту, даже если параметры поменялись, так как все данные сохранены в системе авиакомпании.
С уважением, Ксения Егорова
Иван, Иркутск12 января 2022 в 07:15
Добрый день!
Оформили у вас тур в рассрочку, номер тура Анекс, деньги не вернули, предлагают поменять тур. Подскажите пожалуйста, как оформить новый тур, воспользовавшись оплаченными ранее деньгами.
Спасибо!
Здравствуйте, Иван! Спасибо за вопрос! Для того, чтобы выбрать новый тур, обратитесь в офис по месту приобретения.
С уважением, Ксения Егорова
Екатерина, Екатеринбург11 января 2022 в 13:24
здравствуйте, мы (4 человека Деменевы) бронировали тур в Анэкс в феврале 2020 г в Турцию. писали заявление на возврат денег, деньги так и не поступили. Можете пояснить на сегодняшний день какая ситуация по возврату денег,
Здравствуйте, Екатерина! Заявление на возврат направлено в работу в октябре. Сроки возврата зависят от туристического оператора. По средствам, которые не вернулись, уточняем информацию.
С уважением, Ксения Егорова
Сергей, Барнаул11 января 2022 в 09:36
Добрый день! подскажите пожалуйста есть ли скидка на тур в Доминикану вылет 21.01 отель grand sirenis punta cana resort casino & aquagames 5* 4 взрослых?
Здравствуйте, Сергей. На нашем сайте представлены цены на туры с максимальными скидками. Введите все параметры тура через "Найти тур он-лайн", и сайт автоматически рассчитает стоимость.
С уважением, Елизавета Радостная.
ЕЛЕНА, Москва10 января 2022 в 09:48
Добрый день. Планирую туристическую поездку в ОАЭ. С момента второй вакцины от Ковид прошло 210 дней. Считаюсь ли я вакцинированной для поездки в ОАЭ?
Здравствуйте, Елена. Для прибытия в ОАЭ необходимо иметь при себе справку с отрицательным результатом ПЦР-теста на COVID-19. Независимо от наличия/отсутствия сертификата вакцинации.
С уважением, Елизавета Радостная.
Выбрала компанию Банк горящих туров "по ценовой политике". Обращалась первый раз, понравился сервис в офисе продаж. Удобно искать туры на официальном сайте компании. В будущем жду понижения цен на горящие туры.
