Добрый день!
28 января отправила заявление на возврат денежных средств за тур в Венесуэлу по причине болезни. На сегодняшний день не знаю, рассмотрено ли мое заявление. Если рассмотрено, то в какие сроки должен пройти возврат денег?
Заранее благодарю за помощь.
Здравствуйте, Наталья!
В случае аннуляции тура по инициативе туриста, туроператоры осуществляют возвраты в течение, как правило, 30-60 календарных дней. За более подробной информацией о статусе Вашего возврата, пожалуйста, обращайтесь к курирующему специалисту.
С уважением, Екатерина Шушкова
Анна, Абакан04 февраля 2022 в 14:41
Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли возможность улететь в Доминикану (пунта-кана) 7-10 февраля, на 10 ночей, с Красноярска, 2 взр+ребенок 7 лет? Бюджет до 300 тр.
Здравствуйте, Анна. На данный момент по указанным Вами параметрам с вылетом на 7-10 февраля у нас нет туров. Но есть с вылетом 20 февраля. Если Вы готовы рассмотреть эту дату - введите Ваши параметры через вкладку "Найти тур он-лайн" (поставив 20.02.), и сайт предложит Вам ряд туров.
С уважением, Елизавета Радостная
Екатерина, Омск04 февраля 2022 в 07:06
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, а возможна ли оплата по одному выставленному счету с двух карт? Мы едем с подругой и хотели бы оплатить свою половину путевки по отдельности, каждая своей картой.
Здравствуйте, Екатерина. Чтобы оплатить счет по-отдельности (каждая за себя), нужно разделить стоимость тура на 2 счета. Попросите об этом менеджера, который будет выставлять Вам счет.
С уважением, Елизавета Радостная
Елена, Москва04 февраля 2022 в 14:28
Я писала на возврат тура, приобретённого в 2020, подскажите что с возвратом? Заявка TUR-S-374950
Здравствуйте, Елена! Ваше заявление принято и направлено в работу. Информацию по статусу просьба уточнять только по почте info@bankturov.ru
С уважением, Людмила Кортузова
Екатерина, Воронеж04 февраля 2022 в 14:41
здравствуйте! хотим в дубай с 1 по 7 марта в отель Novotel Bur Dubai 4 Звезды, помогите подобрать выгодный тур.
https://g.page/novotel-bur-dubai?share
25.231892082023204, 55.32399986545024
Здравствуйте, Екатерина
Подобрать выгодный тур Вы можете на нашем сайте https://www.bankturov.ru/, раздел "найти тур онлайн", необходимо ввести все параметры тура в поиск. Вам будут представлены все варианты размещения в выбранном Вами отеле, рядом с ценой будет кнопка "купить", нажимаете на нее, вводите паспортные данные на всех туристов и заявка автоматически попадает к нам на сайт, после нажатия Вами на кнопку "забронировать". Также на сайте Вы можете подписаться на рассылку горящих предложений
С уважением, Вероника Свяжина
Владимир, Москва03 февраля 2022 в 13:36
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, что входит в горящий тур?
Здравствуйте, Владимир
Как правило, пакетный тур включает: авиаперелет и групповой трансфер(в обе стороны), проживание и питания(в зависимости от выбранного тура), медицинская туристическая страховка на период поездки.
С уважением, Алина Анисимова
Сергей, Самара03 февраля 2022 в 12:34
Paylate является вашим партнёром?
Здравствуйте, Сергей. Оплатить тур, который Вы нашли на нашем сайте, через Paylate возможно.
С уважением, Елизавета Радостная.
Светлана, Новосибирск03 февраля 2022 в 09:05
Регистрируете на тай пас ? Для вьезда в тайланд
Здравствуйте, Светлана. На данный момент у нас нет туров в Тайланд. Следовательно, ничего туда не оформляем.
С уважением, Елизавета Радостная
Татьяна, Бийск04 февраля 2022 в 14:41
Здравствуйте! Скажите пожалуйста сколько длится перелёт из Новосибирска в Доминикану. Интересует рейс 4 марта и 10 марта.
Здравствуйте, Татьяна. Рейс от 4 марта: перелет заявлен как прямой, но по времени 19 часов 35 минут туда (возможно, стыковочный), 12 часов 55 минут - обратно.
Рейс от 10 марта: перелет 14.5 часов туда, 13 ч 45 минут обратно.
Время предварительное и может меняться!
С уважением, Елизавета Радостная.
Ильнур, Магнитогорск04 февраля 2022 в 16:01
Здравствуйте, я вам уже писал по поводу перерасчёта если была задержка полёта. Такой был случай сели в самолёт 2 часа просидели в самолёте, самолёт не смог взлететь. Затем они вышли с самолёта и сказали приезжате вечером, пока прилетит другой борт.Как быть в таком случае,если уже прошёл регистрацию,но потерял день отдыха?Регистрацию уже прошёл даже дважды
Здравствуйте, Ильнур! Мы не получали от Вас запросов и сообщений, просим направить запрос на почту info@bankturov.ru.
С уважением, Людмила Кортузова
Обращалась в Банк не менее четвертого раза. Привлекает надежность компании а также профессионализм специалистов, оказывающих помощь на всех этапах подготовки к путешествию. Очень удобный поисковик на сайте. Желаю процветания и побольше довольных клиентов.
