Здравствуйте, ещё вчера был тур в отель Victory Volare 5* на 12.09. из Екатеринбурга на 9 ночей семейный номер (3 взрослых и 1 ребёнок) несколько номеров. Сейчас не могу найти
Уже всё забронировано на эту дату?
Здравствуйте, Михаил. Спасибо за обращение. На 12.09 закончились места на рейс, просим вас рассмотреть другие даты вылета.
С уважением, Анастасия Семёнова
Гульнара, Сургут07 сентября 2025 в 10:36
Здравствуйте, есть вакансии в Сургуте?
Здравствуйте, Гульнара. Спасибо за обращение. Просим обратиться к специалистам г. Сургут.
г. Сургут
ул. 50 лет ВЛКСМ, 1
Офис-Центр «PROБИЗНЕС», этаж 3, офис 301
(3462) 31-15-91 - сотовый офиса
С уважением, Анастасия Семёнова
Алексей, Уфа07 сентября 2025 в 10:37
Здравствуйте, Алексей. Подскажите пожалуйста, какой у вас вопрос?
С уважением, Анастасия Семёнова
Екатерина, Москва07 сентября 2025 в 10:38
Здравствуйте!
Я купила тур 112295502506 в него входит трансфер
Но я буду заказывать индивидуальный, от группового хочу отказаться.
Скажите, пожалуйста, в этом случае нужно забирать какие-то документы у встречающих гидов от туроператора в аэропорту?
Здравствуйте, Екатерина. Спасибо за обращение. Просим направить данную информацию на нашу электронную почту : info@bankturov.ru
С уважением, Анастасия Семёнова
Екатерина, Тюмень06 сентября 2025 в 10:46
Почему при переходе на отель в Венесуэлу Paradise oasis пишет нет туров в этот отель? Зачем тогда выставляете информацию еа этот отель?
Здравствуйте, Екатерина! Если Вы смотрите туры на главной странице нашего сайта, то там опубликовываются горящие предложения на определенные даты. Отели представлены как примеры, на которые Вы можете обратить внимание. К сожалению, места в отелях могут быть в ограниченном количестве и закончиться в любой момент. Если Вас заинтересовал именно этот отель, то рассмотрите ближайщие даты вылетов в поиске туров.
С уважением, Мария Бурмакина
Людмила, Екатеринбург08 сентября 2025 в 09:29
Добрый день!
Не нашла на главной странице, где оставить отзыв, напишу здесь)
Хочу оставить отзыв оператору Свяжиной Веронике!
Хочу поблагодарить Веронику, за отзывчивость, чуткость, быстрые ответы и решение моих задач по возврату тура.
Чувствуется в общении лояльность, внимание и качественное обслуживание, что очень важно, особенно если клиент немного вредный)
Желаю побольше таких же вам сотрудников, как Вероника и процветания компании!
С уважением, Людмила А.
Здравствуйте, Людмила. Благодарим вас за предоставленный отзыв о работе нашего сотрудника. Мы высоко ценим ваше мнение и надеемся на дальнейшее сотрудничество в рамках приобретения туристических услуг в будущем.
С уважением, руководитель колл-центра Зинаида Белова.
Ольга, Новосибирск05 сентября 2025 в 06:29
Добрый день. в Абхазию прямой рейс с Новосибирска ?
Здравствуйте, Ольга. Спасибо за обращение. Перелет осуществляется до Сочи.
С уважением, Марина Султанова
Ольга, Братск05 сентября 2025 в 06:34
Вчера купила тур а он сегодня подешевел на 19000. Хочу отказаться или переоформить.
Здравствуйте, Ольга. Спасибо за обращение. Изменения стоимости тура на забронированную заявку не влияют. Для уточнения условий аннуляций необходимо обратиться на почту info@bankturov.ru
С уважением, Марина Султанова
Наталья, Новокузнецк05 сентября 2025 в 06:29
Здравствуйте! Если брать пакетный тур на Гоа, то кто в таком случае оформляет визу? Сам путешественник?
Здравствуйте, Наталья. Спасибо за обращение. Визу оформляете самостоятельно.
С уважением, Марина Султанова
Лариса, Сургут04 сентября 2025 в 08:41
Добрый день! Меня интересуют вылеты на Пхукет из Сургута 04.12.2025 года. Не случится ли так, что их отменят? И какие мои риски в этом случае? Спасибо.
Здравствуйте, Лариса. Спасибо за обращение. На текущий момент нет данных об отмене полетной программы по направлению Сургут – Таиланд. В случае отмены у вас будет возможность выбора альтернативных вариантов, а также осуществить перебронирование или возврат денежных средств в соответствии с условиями договора.
С уважением, Зинаида Белова
