Марина, Петропавловск-Камчатский05 марта 2020 в 05:37
Добрый день!У вас есть отели Хургады Египет,если есть,то можно узнать цену на июдь 12.07-24.07,(2 взрос +1 реб 4 года) отели сети Sanrise
Здравствуйте, Марина. Туры возможны только с вылетом из Казахстана.
С уважением, Ирина Петрова
Алена, Челябинск03 марта 2020 в 13:51
Добрый день.
Был приобретен тур в Турцию на начало июня. Знаю, что сейчас запрета на посещение Турции нет. Но все же, если въезд в страну запретят, будет ли произведен возврат денежных средств за тур в полном объеме?
Здравствуйте, Алена! Спасибо Вам за вопрос! Если направление закрывают, туроператор, как правило, возвращает всю сумму . Все вопросы решаются индивидуально и по запросу, предсказать действия туроператора мы не можем.
С уважением, Анастасия Глазырина
Яна, Екатеринбург05 марта 2020 в 05:43
Здравствуйте, подскажите , пожалуйста , если смотреть поиск тура, отсутствует вылет в мае в Доминиканскую республику, в мае бываю ли вылеты в Доминикана?и скажите , когда появляются путевки на новогодние праздники , на конец декабря?спасибо
Здравствуйте, Яна. Чартерная программа не предлагает туров на май. Последний рейс- 13 апреля. на осенне-зимний период информация по турам появятся в конце июня- начале июля. По всем вопросам обращайтесь.
С уважением, Ирина Петрова
Елена, Комсомольск-на-Амуре03 марта 2020 в 13:27
Сегодня 03.03.2020 я аннулировала тур в Турцию. Когда можно ожидать возврата денежных средств?
Здравствуйте, Елена!
Сроки возврата по аннулированным турам индивидуальны, зависят от принимающей компании и сроков прохождения банковских операций. Пожалуйста, уточняйте данную информацию у Вашего специалиста.
С уважением, Екатерина Шушкова
Павел, Екатеринбург05 марта 2020 в 05:52
Здравсвтуйте :-)
Смотрю по ссылке
https://www.bankturov.ru/oae-iz-ekaterinburga-374-tur
вижу тур в оаэ ИЗ екатеринбурга на 4 марта. позвонил мне сказали что это с вылетом из Москвы но возвращение в Екатеринбург. был неприятно дезинформирован и зря потратил время свое и других людей. Может Вам как то по другому называть эти туры на сайте и не писать что это тур ИЗ Екатеринбурга.
Здравствуйте, Павел. Спасибо, что помогаете стать лучше. ваша просьба передана в соответствующий отдел.
С уважением, Ирина Петрова
Елена, Пермь03 марта 2020 в 13:52
Здравствуйте! Интересует тур в Болгарию. Открыта шенгенская виза до конца года. Могу ли я воспользоваться ей для поездки в Болгарию? Или мне нужно будет открывать другую визу?
Здравствуйте, Елена! Спасибо Вам за вопрос! По шенгенской визе Вы можете выезжать в Болгарию, дополнительно ничего оформлять не требуется.
С уважением, Анастасия Глазырина
Дмитрий, Новосибирск05 марта 2020 в 05:45
Хочу с семьей поехать в Крым в конце июне но почему то у вас не нахожу вариантов , может поможете.
Здравствуйте, Дмитрий!
Спасибо за вопрос!
На данный момент туры не просчитаны. Ожидайте инфрмацию на сайте. Если поставят вылеты, то они обязательно у нас появятся.
С уважением, Анна Ким
АНТОН, Екатеринбург03 марта 2020 в 13:54
опоздал на самолет 01.02.2020，нахожусь отель BI live COLLECTION ЛА-РОМАНА ДОМИНИКАНА. Как вылететь в РФ？
Здравствуйте, АНТОН! Спасибо Вам за вопрос! Обратитесь к представителю туроператора на месте. Вам нужно будет покупать билет.
С уважением, Анастасия Глазырина
Наталья, Иркутск02 марта 2020 в 13:48
Какие меры предпринимает ваша компания по возврату денежных средств туроператором "Русь Тур" за аннулированные туры в Китай? Написали заявление на расторжение договора 19.02.2020, деньги до сих пор не получили.
Здравствуйте, Наталья!
К сожалению, китайская сторона до сих пор не начала процесс возврата. Наша компания принимает все зависящие от нее меры.
С уважением, Екатерина Соловьева
Игорь, Екатеринбург02 марта 2020 в 13:50
могу я сдать путевку
Здравствуйте, Игорь!
Для уточнения возможности аннулирования тура Вам необходимо обратиться в офис продаж, в котором Вы приобрели тур, или написать на почту info@bankturov.ru, в случае если Вы покупали тур онлайн.
С уважением, Екатерина Соловьева