Здравствуйте, не подтвердили тур 8 июля июля, оплата была 100%....возврат на карту не пришёл... Договор s 386528
Здравствуйте, Ольга! Вопрос уточняется, напишем на Вашу электронную почту.
С уважением, Мария Бурмакина
Алевтина, Санкт-Петербург20 июля 2020 в 11:31
Добрый день! Нужен ли тест на коронавирус гражданину РФ для отдыха в Абхазии?
Здравствуйте, Алевтина! Спасибо за вопрос! В настоящее время между представителями сторон ведутся консультации на правительственном уровне по выработке совместного решения по вопросу снятия ограничений на границе. О том, какими буду условия въезда в страну пока неизвестно.
С уважением, Мария Бурмакина
Виктория, Ханты-Мансийск20 июля 2020 в 09:02
Добрый день! Неделю назад задавала вопрос о туре в Турцию, сказали что в ближайшее время будут отправлены варианты, но уже 20 число, вылет должен был быть 23! Хотелось ды получить варианты!
Здравствуйте, Виктория! Информация была отправлена на Вашу электронную почту.
С уважением, Максим Абрамов
Екатерина, Кемерово20 июля 2020 в 09:00
добрый день. при полете в Крым из Новосибирска нужна справка об отсутствии ковида?
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за вопрос! По прилету в аэропорту данная справка не требуется, но она может потребоваться при заселении в отель/пансионат/санаторий, подробную о заселении информацию необходимо уточнять у специалистов в офисах продаж или горячей линии.
С уважением, Максим Абрамов
Роман, Кемерово20 июля 2020 в 08:58
Здравствуйте.Интересуют туры Туапсе.Самолет летит до Адлера.Входит ли трансфер до отеля в стоимость путевки,или добираться самостоятельно с Адлера до Туапсе?
На сайте написано,входит перелет,проживание,питание.Про трансфер ни слова.
Здравствуйте, Роман! Спасибо за вопрос! Туры в Туапсе не включают трансфер. У принимающей стороны есть услуга индивидуального трансфера или Вы можете добраться самостоятельно.
С уважением, Максим Абрамов
Николай, Новосибирск20 июля 2020 в 04:18
Здравствуйте.
Такой вопрос:
Я забронирую тур, оплачу, Вьетнам.
А вдруг отменят всё по той же пандемии.
Мне вернут мои деньги, или откажут?
Как все сейчас пишут, кто в такой ситуации.
В открытую отказывают. Берите ваучер.
А мне не нужен ни ваучер, ни отложение.
Потому что я может хочу их использовать по другому назначению.
Прошу дать ответ.
Заранее спасибо.
Здравствуйте, Николай! Спасибо за вопрос! В настоящее время туроператоры приостановили возврат денежных средств по любым отмененым турам. Полная стоимость тура сохраняется на депозите туроператора до 31 декабря 2021 года. В любой момент туристы могут выбрать другой тур этого туроператора и вся сумма депозита будет засчитана в его оплату.
С уважением, Максим Абрамов
Галина, Новокузнецк19 июля 2020 в 13:20
Добрый день! Планируем отдых на море, едим впервые. Можете помочь с выбором?
Здравствуйте, Галина!
Да, конечно ! Рекомендуем воспользоваться разделом нашего сайта "найти тур онлайн", или позвонить специалистам на горячую линию в колл-центр : 8 800 333 43 41 ( звонок по России бесплатный!). Обращайтесь! С радостью поможем в организации Вашего отдыха !
С уважением, Екатерина Соловьева
Кристина, Хабаровск19 июля 2020 в 10:03
Не могу найти туры в Приморье.
Здравствуйте, Кристина! Спасибо за вопрос! Туры по Приморскому краю мы не предоставляем.
С уважением, Мария Бурмакина
Вячеслав, Омск19 июля 2020 в 09:45
Здравствуйте, оформляли путёвки у вас с супругой остались очень довольны. Интересует вопрос такой, есть ли понимание когда возможны будут вылеты во Вьетнам?
Здравствуйте, Вячеслав! Спасибо за вопрос! Очень рады, что Вам понравилось! На данный момент сроки открытия границ неизвестны.
С уважением, Мария Бурмакина
Марина, Омск19 июля 2020 в 10:29
Добрый день! Покупали тур во Вьетнам от Анекса, на 17.03. 2020. Тур отменен. Деньги на депозите. Сейчас появилась возможность выехать в отпуск 29-31.08 из Омска. Хочу добавить одного туриста, доплатить, но вылетов из Омска от Анекса я не вижу в подборке. Летят, но другие туроператоры. Направление без разницы- Крым, Сочи, Анапа и тд. Прошу оказать содействие в подборе тура! ( покупали он лайн, деньги за пять минут перевели, теперь же ждем по два дня ответов от менеджеров ваших)
Здравствуйте, Марина!Ваш вопрос в работе, специалист с Вами свяжется.
С уважением, Мария Бурмакина
Первый раз обратились в "Банк горящих туров", привлекли дешевые цены. Понравилось обслуживание в офисе продаж. Ожидаем в будущем скидок и акций для постоянных клиентов.
