Добрый день! 27.02.2020 мною была приобретена путевка в Таиланд. Поездка не состоялась из за эпидемиологический ситуации в стране. 27,03,2020 было написано заявление на возврат денежных средств! 19,01,2021 я позвонила в офис в город Белово,узнать по поводу возврату, мне ответили, что мое заявление утеряно и попросили написать заявление повторно.Вечером того же дня я написала повторное заявление на возврат. Подскажите когда ждать возврата денежных средств?
Здравствуйте, Ирина! По отменным турам из-за пандемии согласно Постановлению Правительства туроператоры обязуются вернуть денежные средства до конца 2021 года, за исключением туристов, находящихся в сложной жизненной ситуации или старше 65 лет. Для уточнения информации и по любым вопросам, касающимся непосредственно уже купленного тура, необходимо обращаться по месту оформления, город Белово (38456) 4-95-80.
С уважением, Мария Бурмакина
Наталья, Хабаровск25 февраля 2021 в 04:22
Добрый день! Подскажите пожалуйста по вылетам из Хабаровска в Турцию, другие дни вылетов добавятся к лету? или так и останутся четверг, и вторник , но раз в две недели ?
Здравствуйте, Наталья! Заранее предугадать развитие событий не возможно. Вполне вероятно, что даты вылетов будут добавлены или же наоборот сняты. Отслеживайте информацию на сайте.
С уважением, Мария Бурмакина
Елена, Москва25 февраля 2021 в 04:18
Скажите скидки на туры делаете? Тур в Танзанию 12.03.2021 на 11н отель UROA BAY BEACH RESORT 4* питание HB.
Здравствуйте, Елена! Актуальную стоимость с учетом максимальных скидок Вы можете рассчитать в разделе "Найти тур он-лайн".
С уважением, Мария Бурмакина
Анастасия, Екатеринбург25 февраля 2021 в 04:12
Добрый день.
Просьба уточнить:
1. в страховку входит случай заболевания COVID?
2. Тест на ковид должен быть сделан не более, чем за 72 часа до вылета. Считается день взятия биоматериала или день выдачи справки?
Здравствуйте, Анастасия! Как правило, в стандартную медицинскую страховку входят случаи с коронавирусом на отдыхе. Страховка от не вылета добавляется по желанию за дополнительную оплату. Срок 72 часа считается с момента взятия биоматериала.
С уважением, Мария Бурмакина
Лариса, Кемерово24 февраля 2021 в 11:20
Добрый день. Подскажите, какие развлечения и экскурсии в Абхазии в марте?
Здравствуйте, Лариса! Так как март - это ещё не сезон, то многие экскурсионные программы могут ещё не работать. Но тем не менее, Абхазия славится достопримечательностями, парками, заповедниками и музеями. Это и ботанический сад в Сухуми, дворцы и крепости Гагры, музей-заповедник в Пицунде, или водопады Абхазии. Их работу на Ваш период отдыха необходимо уточнять заранее самостоятельно. Мы предлагаем к оформлению только сам тур, а экскурсии Вы оформляете уже у гидов принимающей стороны.
С уважением, Мария Бурмакина
Диана, Новосибирск24 февраля 2021 в 07:36
Добрый день, есть ли туры в США?
Здравствуйте, Диана! В данном направлении мы туры не реализуем. Со всеми актуальными предложениями по другим направлениям Вы можете ознакомится на нашем сайте.
С уважением, Мария Бурмакина
Ирина, Сургут23 февраля 2021 в 10:48
Добрый день! Работают ли на данный момент, в пандемию, ночные клубы Кемера (Инферно, Аура)? Спасибо!
Здравствуйте, Ирина
Спасибо за ваш вопрос, на данный момент клубы в Турции не работают
С уважением, Александра Добровольская
Сергей, Екатеринбург22 февраля 2021 в 12:25
Добрый день, интересует разница в питании между полным пансионом и всё включено в отеле Radisson Blu Resort в Эль-Фуджайре. Спасибо
Здравствуйте, Сергей. Спасибо за вопрос. На концепции питания FB во время ужина и обеда все напитки предоставляются за дополнительную плату.
С уважением, Марина Султанова
Игорь, Омск23 февраля 2021 в 10:51
Здравствуйте. А как можно заехать в Казахстан , если купить путевку в Египет с Астаны ? Спасибо.
Здравствуйте, Игорь
спасибо за ваш вопрос, мы такие туры не реализуем
С уважением, Александра Добровольская
ЕЛЕНА, Владивосток23 февраля 2021 в 10:50
Добрый вечер. Подскажите, БГТ город Владивосток с улицы Полетаева съехали в другой офис. Почему об этом не оповестили клиентов. Как найти новый офис.
Здравствуйте, ЕЛЕНА
спасибо за ваш вопрос, офис переезжает и будет работать по новому адресу проспект Красного Знамени, 59. Открытие офиса планируется с 24 февраля
С уважением, Александра Добровольская
Первый раз обратилась в Банк Горящих Туров, порекомендовали коллеги по работе. Очень приятный менеджер в офисе продаж. Искать туры на сайте очень удобно. Жду больше горящих туров!
