Здравствуйте, Светлана, любой тур вы можете забронировать онлайн в любое время https://www.bankturov.ru/search-online, Либо в офисе продаж вашего города
С уважением, Александра Добровольская
Лариса, Бийск11 января 2026 в 11:26
Я написала отзыв об отеле.Его не опубликовали?Почему?
Здравствуйте, Лариса, благодарим вас за вопрос. Все отзывы проходят модерацию нашими IT специалистами и публикуются в порядке очереди в рабочие дни специалистов. Если отзыв был оставлен в праздничные дни, вероятнее всего его еще не успели обработать
С уважением, Александра Добровольская
Татьяна, Москва11 января 2026 в 03:44
Есть ли рассрочка гражданам Беларуси?
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за обращение. Нет, для оформления рассрочки необходим паспорт с регистрацией на территории РФ .
С уважением, Марина Султанова
Анастасия, Санкт-Петербург10 января 2026 в 09:51
добрый день, не могу оплатить онлайн тур СПБ-Египет на 17.01, есть ли билеты?
Здравствуйте, Анастасия.
Обратитесь к нам на горячую линию для уточнения вопроса 8-800 333 43 41 . Возможно счет был выставлен давно и его срок истек. По данному номеру и эл.почты- личного кабинета не найдено.
С уважением, Алина Анисимова.
Алексей, Москва11 января 2026 в 03:46
Рассматриваю тур на мальдивы в конкретный отель. Возможно ли при оформлении тура выбрать класс обслуживания в самолете бизнес. Какая будет доплата?
Здравствуйте, Алексей. Спасибо за обращение. Уточните параметры тура: дата вылета, количество ночей, отель. Не на всех рейсах есть возможность повысить класс перелета.
С уважением, Марина Султанова
Галина, Тюмень11 января 2026 в 03:49
Может ли поменяться авиакомпания
Здравствуйте, Галина. Спасибо за обращение. Так как в пакетных турах заложены чартерные рейсы, то возможно изменение полетной программы, в том числе и замена авиакомпании.
С уважением, Марина Султанова
Светлана, Владивосток10 января 2026 в 09:53
Подскажите есть ли сейчас скидка 5000 р на тур из владивостока? Ранее видела что была скидка и долго была реклама на сайте
Здравствуйте, Светлана.
Действие всех промокодов окончилось 25.12.2025. Возобновление возможно после окончание новогодних праздников.
С уважением, Алина Анисимова.
Вера, Екатеринбург11 января 2026 в 03:43
Добрый день. Подскажите, что означает
PROMO UAE SVX DXB Flydubai [Блоки мест] FDR Тариф «Промо».
Какие будут правила перелёта?
Если написано, что тариф включает перелёт, трансфер, страховку, проживание, это действительно будет включено?
Здравствуйте, Вера. Спасибо за обращение. Тариф «Промо» действует на стоимость тура, т.е это дополнительная скидка. На услуги тура это никак не влияет.
С уважением, Марина Султанова
Лидия, Новосибирск09 января 2026 в 11:46
Здравствуйте!
Летим отдыхать в ОАЭ всей семьёй: 2 ребёнка, папа и мама. У всех одинаковая фамилия. Нужно ли нам брать с собой свидетельство о рождении детей?
Здравствуйте, Лидия.
Свидетельство рекомендуем брать с собой в любом случае.
С уважением, Алина Анисимова.
Владимир, Пермь09 января 2026 в 06:40
Добрый день! Подскажите, почему когда открываешь главную страницу цена одна на горящие туры, а когда проваливаешься по ссылке, цена возрастает на 10 - 15 процентов?
Здравствуйте, Владимир. Спасибо за обращение. На главной странице цена указана за одного туриста при двухместном размещение. при условии, что в тур едут два взрослых и они делят один двухместный номер (DBL). Это стандартная практика для пакетных туров, но если вы едете один или хотите другой тип номера, стоимость будет выше, так как одному человеку придется доплачивать за "одноместное размещение" или "одноместный номер"
С уважением, Анастасия Семёнова
Обратился в Банк Горящих Туров в первый раз, т.к. увидел интересное предложение в рассылке. Сервисом компании остался доволен. В будущем жду еще более низких цен на туры!
