Елена Вединская, Новый Уренгой14 января 2026 в 09:11
До скольки лет действует детский тариф и нужно указывать ребенка , а не второго взрослого ?
Здравствуйте, Елена Вединская.
На нашем сайте ребенок указывается до 14(включительно) лет. Стоимость за ребенка рассчитывается сайтом автоматически, строго по возрасту.
С уважением, Алина Анисимова.
Яна Балтаджи, Братск14 января 2026 в 14:37
Здравствуйте,
Я ищу тур на Филиппины для себя с мужем и моих родителей (4 взрослых). У вас на сайте есть несколько вариантов с вылетом из Иркутска 21-го февраля (14 дней).
Подскажите пожалуйста, какой отель/тур лучше выбрать, чтобы он был не очень уставший и была хорошая инфраструктура, доступ на пляж, какие-нибудь развлечения, и тд? Большинство вариантов из списка включает только завтрак, какие есть варианты по поводу питания? Есть рестораны на территории отеля или поблизости?
Для родителей нужен полный тур с вылетом из Иркутска, трансферами и оформлением всех документов. Для меня с мужем нужна будет только бронь отеля, мы доберемся сами, так как прилетим не из России.
Здравствуйте, Яна Балтаджи
для подбора тура, необходимо оставить заявку на сайте https://www.bankturov.ru/
С уважением, Вероника Свяжина
Ольга, Москва13 января 2026 в 15:49
как купить тур по цене, которая указана на сайте? нажимаю купить, цена увеличивается, Китай 105, при покупке 123 и как посмотреть перелет, там даже непонятно прямой рейс или с пересадками, может там лететь двое суток.
Здравствуйте, Ольга
сейчас происходит перерасчет цен, попробуйте, пожалуйста, позже, полетную программу Вам озвучат по телефону (495) 108-11-63
С уважением, Вероника Свяжина
Надежда, Новосибирск13 января 2026 в 09:04
Здравствуйте! Отель можно выбрать другой?
Здравствуйте, Надежда. Если тур уже был забронирован, просим обратиться к сотруднику, через которого было осуществлено бронирование тура.
С уважением, Зинаида Белова
Ирина, Хабаровск13 января 2026 в 09:11
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, возможно ли нам семьей ( 2 взрослых и дети 15л и 9л) попасть в отель GENTL GROWN SANYA SEASHORE 4* 01.02 ?
Здравствуйте, Ирина. Да, в данный отель еще есть предложения. Вылеты из Хабаровска 01.02 возможно рассмотреть на 6, 8, 13 ночей. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону: 8-800 333 43 41
С уважением, Зинаида Белова
Лидия, Новосибирск13 января 2026 в 09:44
Здравствуйте!
Требуется ли штамп о гражданстве для ребёнка на свидетельстве о рождении, если он летит по своему загранпаспорту? Летим в ОАЭ
Здравствуйте, Лидия
нет, нужен только загранпаспорт
С уважением, Вероника Свяжина
Юлия, Барнаул12 января 2026 в 06:31
Можно ли оформить тур с подругой, в оаэ,чтобы жили вместе,но при этом я полетела из москвы либо новосибирска,а она из сочи?
Здравствуйте, Юлия. Спасибо за обращение. К сожалению, вылет из разных городов невозможен.
С уважением, Анастасия Семёнова
Александр, Новосибирск12 января 2026 в 06:32
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста!
Можно ли вернуть в тур человека если при приобретении он был указан вторым туристом, потом удалили одного, можно ли вернуть и восстановить тур на двоих как был изначально приобритён?
Здравствуйте, Александр. Спасибо за обращение. По данной ситуации необходимо сделать запрос туристическому оператора. Поэтому, просим вас обратиться к вашему менеджеру для уточнения информации.
С уважением, Анастасия Семёнова
Надежда, Барнаул12 января 2026 в 06:30
Выбрали тур из С-Петербурга в Тунис с 19.05.2026 на 9 ночей, отель Neptuna 3* (133600). Непонятно входит ли стоимость перелета из С-Пб. в Тунис и обратно в стоимость тура. Если нет, то где и как приобретать билеты и их примерная стоимость? Спасибо.
Здравствуйте, Надежда. Спасибо за обращение. В стоимость включен авиаперелет туда и обратно, топливный сбор и багаж.
С уважением, Анастасия Семёнова
Ева, Новосибирск11 января 2026 в 11:24
Бронирую Египет с Новосибирска на 2 чел с перелетом и отель , возможно в этот отель и к ним в номер заселить еще одного человека ? Но билеты не нужны так как прилет будет в Египет с другой страны . Какая будет стоимость тура ? Отель CHARMILLION CLUB RESORT 5* 27.01-08.02 (12 ночей) все включено
Здравствуйте, Ева, благодарим вас за вопрос. Пакетные туры предполагают определенный состав услуг которые исключить невозможно. Добавить только проживание на туриста в вашем пакетном туре не предоставляется возможным. На человека который прилетит самостоятельно можно забронировать отдельный номер в разделе "Поиск отелей" https://www.bankturov.ru/search-hotel
С уважением, Александра Добровольская
Первый раз обратились в банк горящих туров. Очень понравился сервис в офисе продаж. Олеся грамотный специалист, все доступно и понятно объяснила. Хороший и информативный сайт. В будущем жду от компании больше скидок и акций.
