Добрый день !
Подскажите пожалуйста, при бронировании тура будут ли ещё какие нибудь доплаты, или тур будет стоить столько, сколько обозначено в выпадающем списке ?
Здравствуйте, Марина
На сайте указана конечная стоимость тура со включенными топливными сборами.
С уважением, Антонина Фомина
Елена, Новосибирск09 октября 2021 в 23:48
Здравствуйте, вакцинировались пол года назад. Хотим полететь в Египет, сертификат с госуслуг на англ языке будет актуален?
Здравствуйте, Елена
Со сроком действия вашего сертификата о вакцинации Вы можете ознакомиться на сайте Госуслуг. На данный момент правила въезда для вакцинированных граждан в Египет следующие: Граждане Российской Федерации, имеющие сертификат вакцинации Sputnik V (Гам-Ковид-Вак) могут пересекать границу с Египтом без сдачи ПЦР-теста, но с условиями:1.Сертификат выдан аккредитованной лабораторией (не имеет никаких исправлений/ изменений) в стране выдачи или распечатан с портала Госуслуг с QR-кодом на английском языке с указанием фамилии и имени, как в загранпаспорте и непосредственно с номером загранпаспорта.
2.С даты введения второй дозы должно пройти не менее 14 дней (признана вакцина - Sputnik V)
3.Сертификат должен быть на английском языке, с QR-кодом
С уважением, Антонина Фомина
Анаида, Екатеринбург11 октября 2021 в 07:29
Во сколько вылетает в Аланью 16.10?
Здравствуйте, Анаида!
Информацию по вылету мы можем уточнить только по конкретным параметрам тура. В вашем запросе недостаточно параметров по туру. Уточнить информацию вы можете по телефону горячей линии: +7 (495) 108-11-63 интернет-магазин туров в круглосуточном режиме.
С уважением, Наталья Сивирилова.
Валерий, Челябинск11 октября 2021 в 16:49
Здравствуйте, четвертый раз вам звоню, оплата прошла утром, не могут найти наш заказ, на линии висим по 30-40 минут чтобы услышать от менеджера "мы разберемся и перезвоним" обещали уже 2 раза перезвонить в течении 15 минут, естественно никто не перезвонил.... TUR-S-448316 номер тура. Мы хотим изменить даты вылета на сутки раньше, я после оплаты сразу же позвонил - минут через 5, чтобы попросить поменять тур на сутки раньше, на сайте цена на 20тр дешевле на 6 ночей вылетом 09.10 . Мою просьбу изменить даты проигорировали и днем прислали письмо о том что отель забронирован
Здравствуйте, Валерий!
Сожалеем, что сложилась такая ситуация.
После бронирования тура за Вами закрепляется личный менеджер. Вы можете уточнить у него все вопросы по изменению составляющих тура. Также можно передать информацию на горячую линию, менеджер обязательно с Вами свяжется.
С уважением, Евгения Воробьева
Ирина, Москва11 октября 2021 в 07:37
Здравствуйте! Поехали от вас в Турцию в BELKON HOTEL с 26 июня по 5 июля. Сегодня утром должны были вылетать рейсом WZ 3054. Отельный гид Мусаев Эмран сообщил нам, что рейс перенесли на завтра, когда мы уже сидели с чемоданами и ждали трансфер (нас в списках не было, а связаться с ним никак не могли, так как отключили интернет во всем мире). Чартерный рейс был на Москву, а мы сами не от туда, и соответственно, билеты на следующий рейс сгорели. Сегодня наш гид сообщил, что мы остаёмся здесь ещё на 2 дня. Мы не готовы были на столько продлевать отпуск!
Ещё сегодня мы проверили наш рейс, прилетел ли он в Москву аэропорт Домодедово, и оказалось что самолёт прибыл по расписанию без каких-либо з
Здравствуйте, Ирина!
Насколько мы понимаем, суть вашего вопроса в жалобе на принимающую сторону. Все ваши вопросы вы можете разрешить через претензию, которую необходимо написать в свободной форме . К претензии прикладываются ваши посадочные талоны. Претензию нужно подать в тот офис, где покупали тур.
С уважением, Наталья Сивирилова.
Ольга, Сочи11 октября 2021 в 07:39
Хотим из Краснодара выехать завтра и снять квартиру недорого в сочии попробовать уехать экскурсией в Абхазию
Здравствуйте, Ольга!
Вы обратились не по адресу, подобного рода услуги мы не оказываем. Наше агентство реализует готовые пакетные туры.
С уважением, Наталья Сивирилова.
Вера Исмагилова, Уфа11 октября 2021 в 14:37
Здравствуйте! Покупали сегодня тур, места на рейсе закончились. Согласились на возврат ден.средств. Когда они будут переведены?
Здравствуйте, Вера Исмагилова!
Как правило, наша компания осуществляет возврат день-в-день, но средства поступают на счет в течении 2-5 дней.
С уважением, Екатерина Соловьева
Фархад, Сургут11 октября 2021 в 14:05
Приобретали путевку через Вас, необходима информация о стоимости перелета, подскажите как получить? № заказа 5921743
Здравствуйте, Фархад
Если Вы приобретали тур он-лайн, то за справкой о стоимости перелета можете обратиться на нашу почту.Если вы обращались в офис продаж,то можете связаться с офисом ,где приобретался тур и менеджер для Вас запросит справку.
С уважением, Антонина Фомина
Павел, Москва10 октября 2021 в 23:01
Здраствуйте, подскажите смогу ли я приобрести тур менее чем за сутки до вылета, если он отражается в поиске на вашем сайте?
Здравствуйте, Павел
Если отель будет на моментальном подтверждении, будут места на рейс и у Вас все готово для въезда в страну, то это более, чем возможно.
С уважением, Алина Анисимова
Виталий, Омск11 октября 2021 в 15:09
Добрый день.
Тур "12.10. TITANIC PALACE 7 ночей" оплачен и с вашей стороны подтверждено бронирование по электронной почте.
Прошу сообщить статус подтверждение от отеля и туристические документы
Здравствуйте, Виталий!
Ваш тур подтвержден, документы были Вам отправлены на указанный электронный адрес.
С уважением, Екатерина Шушкова
