Паспорт заканчивается в августе,могу ли я по нему выехать в Турцию в середине мая?
Здравствуйте, Виталий.
Срок действия заграничного паспорта российских туристов должен истекать не менее чем через 4 месяца с момента въезда в Турцию. Судя по данным, которые Вы указали, полететь в Турцию по данному паспорту Вы не сможете.
С уважением, Анна Белова
Сергей, Бийск23 марта 2022 в 11:22
Сайт без впн не работает?
Здравствуйте, Сергей! Был временный сбой сайта. Сейчас проблему устранили и сайт работает.
С уважением, Анна Дубынина
Марина, Томск23 марта 2022 в 11:55
Добрый вечер. У нас оплачен 100% тур в турцию с вылетом из Новосибирска 01.05.2022. Подскажите, есть вероятность возобновления полетов из Новосибирска или надежнее перебронироват ь тур с вылетом из Москвы. И если такая возможность?
Здравствуйте, Марина.
На сегодняшний день туры Новосибирск - Анталья на май открыты продаже. Официальной информации, что вылеты в мае будут отменены нет. Если сейчас перебронировать тур с изменением города вылета, то изменение будут сопровождаться штрафом от туроператора.
Если заявка будет аннулирована со стороны туроператора по причине невозможности выполнить свои обязательства, заявка аннулируется без штрафов, с сохранением на депозите оплаченных денежных средств или возможностью возврата туристу денежных средств. Также, при изменении полетной программы, туроператор может предложить альтернативу: изменение города вылета, даты вылета, авиакомпании.
С уважением, Анна Белова
Александр, Москва23 марта 2022 в 13:07
Здравствуйте, есть ли какая либо информация по возврату денег за отмененный тур? Написал менеджеру ответа так и не получил
Здравствуйте, Александр
Ваше заявление направлено в юридический отдел, сроки возврата средств по турам, отмененным в связи с отменой полетных программ до 23 марта, ещё не установлены.
С уважением, Анна Газовская
Александра, Комсомольск-на-Амуре23 марта 2022 в 11:20
Добрый день Хотим приобрести тур Москва-Сочи на 11.04.22 на 11 дней 2 взрослых 1 ребенок 5 лет в отель BRIDGE RESORT 4*. По этому туру перевозчик NordWind, в стоимость этого тура входит багаж и трансфер от/до отеля?
Поскажите пожалуйста этот отель есть в списке на кешбэк по России картой МИР?
Здравствуйте, Александра. Спасибо за вопрос. Данный отель участвует в программе лояльности. К сожалению данного тура уже нет. Есть тур по вашим параметрам, перевозчик "Авиакомпания Россия". Багаж - 20 кг. на одного человека, ручная кладь - 5 кг. на одного человека. Но при бронировании рекомендуем уточнить данный вопрос.
С уважением, Регина Сотниченко
Евгений, Кемерово23 марта 2022 в 12:04
Здравствуйте. Хочу вернуть деньги за отмененный рейс в Египет TUR-S-462033 ANEX 8462702. После разговора с Вашим оператором, написал по эл.почте ответное письмо,с просьбой направить бланк заявления на возврат. Жду уже неделю ответа нет.
Здравствуйте, Евгений.
Благодарим Вас за сигнал. Ваше заявление принято в работу, специалист даст Вам ответ по электронной почте.
С уважением, Анна Белова
Екатерина, Новосибирск23 марта 2022 в 11:41
Здравствуйте.Будут ли к маю открыты рейсы Новосибирск-Анталия? Если нет,то будет ли возможность улететь с Москвы, если тур в Анталию с Новосибирска на май уже приобретен ?
Здравствуйте, Екатерина.
На сегодняшний день туры Новосибирск - Анталья открыты продаже. Обычно, если туроператор по каким-то причинам меняет полетную программу, то предлагает альтернативу: изменение города вылета, даты вылета, авиакомпании. Также за туристом остается право сохранить оплаченные денежные средства на депозите для перебронирования или осуществить возврат денежных средств. Будет ли возможность поменять город вылета на Москву - зависит от решения туроператора, заранее не можем спрогнозировать.
С уважением, Анна Белова
Irina, Новосибирск23 марта 2022 в 11:23
Здравствуйте! Хочу знать, по какой причине туроператоры не расторгают договоры будущих ближайших дат? Ведь заранее на 100% известно, что туристы не смогут воспользоваться уже услугами. Самолетам вылет запрещен, оплаты кортрагентам не производятся.
Здравствуйте, Irina.
Туроператоры аннулируют заявки туристов на основании официальных данных. Если официальной информации об отмене рейсов, закрытии границ нет, то тур остается актуальным.
С уважением, Анна Белова
Владимир Шило, Иркутск19 марта 2022 в 21:25
Я Шило Владимир с семьёй застряли в Египте. Путевку приобретал у вас. Прилететь должны были 13. Вы связи со мной не поддерживаете, хотя есть электронная почта. Прошу выяснить когда моя семья сможет вылететь, хотя бы до ближайшего российского города. Заране благодарю.
Здравствуйте, Владимир
На данный момент туроператор по прежнему формирует полётную программу по вывозу своих клиентов бортами других авиаперевозчиков, этот процесс занимает больше времени, чем ожидалось.
Подскажите, пожалуйста, Ваш номер договора или номер бронирования для того, что бы мы передали информацию Вашему специалисту для срочной связи с Вами.
С уважением, Алина Анисимова
Кристина, Абакан19 марта 2022 в 13:44
Добрый день! Можно ли студенту пройти практику в вашем предприятии?
Здравствуйте, Кристина!
Информацию по данному вопросу, а также контакты Вы можете на нашем сайте в рубрике "Вакансии".
С уважением, Екатерина Шушкова
Первый раз обратилась в компанию. Узнали через интернет. Понравился сервис в фирменном офисе, удобно пользоваться официальным сайтом. В будщем от компании жду хороших туров!
