дмитрий, Благовещенск 10 января 2022 в 04:12

Вы пишите обращайтесь в отделение , где приобретали путевку. Я приобрел ее через интернет. На почту вы не отвечаете. АУ, Работать будете когда-нибудь. Полтора года обещали вернуть деньги до 31.12.21. Сейчас вообще игнор включили. Мне брать прессу и идти с семьей блокировать работу ваших отделений?

Здравствуйте, Дмитрий! Ответ направлен на Вашу электронную почту. В дальнейшем по вопросам, касающимся уже оформленных туров, необходимо обращаться именно на электронную почту. С уважением, Мария Бурмакина
Ольга, Москва 09 января 2022 в 03:21

Есть ли варианты приобретения тура, если перелет нужен для одного человека, а отель на двух (второй человек летит из другой страны)?

Здравствуйте, Ольга. Спасибо за обращение. У нас только стандартные пакетные туры с вылетом из РФ. С уважением, Марина Султанова
наталья, Москва 09 января 2022 в 10:15

здравствуйте перезвоните пожа

Здравствуйте, Наталья! Спасибо за обращение, информация направлена менеджеру, ожидайте обратной связи С уважением, Анастасия Зюзина
Надежда, Омск 08 января 2022 в 16:55

Добрый день. Видела у вас в 2021 году на сайте туры на 3-4 дня из Омска в Москву. Планирются ли подобные туры в этом году, есди да, то с какой даты и стоимость? Спасибо!

Здравствуйте, Надежда Пока что таких предложений нет, Вы можете отслеживать на нашем сайте, так же возможно подписаться на рассылку горящих туров через раздел "Охота на горящий тур" С уважением, Александра Королева
Нина, Владивосток 08 января 2022 в 16:54

Когда я получу возврат денежных средств за отмененный тур по договору TUR-375003 от 09.02.2020. Заявление о расторженти и требовании возврата от 24.03.2020 и напоминание от 15.07.2021. Требую возврата денежных средств соглано вышеуказаннх заявлений. В противном, вынуждена обратиться в суд.

Здравствуйте, Нина Спасибо за обращение, деньги поступают от тур оператора! Просим по возврату обратится в офис где вы приобретали тур, для уточнения по возврату! С уважением, Александра Королева
Александр, Москва 08 января 2022 в 14:57

Здравствуйте, подскажите пожалуйста хочу понять полную разницу между TRYP OCEAN VIEW ROOM и SUPERIOR OCEAN VIEW. TRYP ROOM это с каким видом? И подскажите по ковиду какие правила

Здравствуйте, Александр. Спасибо за обращение. Уточните, какой отель Вы рассматриваете? С уважением, Марина Султанова
Ольга, Нижневартовск 08 января 2022 в 16:53

Добрый день! Поясните ситуацию по поводу возврата денежных средств ,за отменный тур 2020 года. Сроки по Постановлению правительства уже прошли, с нами не связались, Анекс тур вообще не отвечает на письменные обращения, телефоны не отвечает. Считаю, что такие туроператоры не должны работать в туриндустрии. Спасибо за ответ.

Здравствуйте, Ольга Спасибо за обращение, деньги поступают от тур оператора! Просим по возврату обратится в офис где вы приобретали тур, для уточнения по возврату! С уважением, Александра Королева
Анастасия, Красноярск 08 января 2022 в 12:09

Хотелось бы узнать я хочу из Красноярска на неделю приехать в Сочи , возможно ли обратно билет сделать в Москву? Просто мне обратно не нужно в Красноярск и какая примерно была б цена на такой тут

Здравствуйте, Анастасия. Спасибо за обращение. По Сочи на данный момент таких предложений нет, только стандартные пакетные туры, вылет и прилет в один город. С уважением, Марина Султанова
Наталья, Новокузнецк 08 января 2022 в 06:24

Здравствуйте, интересует вылет из Новосибирска до Хургады 15.01.2022,а ,именно, время вылета .

Здравствуйте, Наталья! Спасибо за вопрос Дата: 15.01.2022 Рейс: FV5947 (Авиакомпания Россия) Отправление: OVB (Новосибирск / Novosibirsk : Толмачево) в 20:35 Поскольку рейсы чартерные, время вылета может меняться в рамках суток и уточняется за день до вылета! С уважением, Анастасия Зюзина
Сергей, Новокузнецк 08 января 2022 в 03:53

Планируем полететь 30.01.22 в Египет, но нет загранпаспортов, успеем сделать до вылета?

Здравствуйте, Сергей. Спасибо за обращение. Сроки изготовления паспорта уточняйте в УФМС . С уважением, Марина Султанова