Доброго времени суток! Хотела уточнить правила въезда в Азербайджан. Скажите, пжста, для поездки нужен сертификат о полной вакцинации. А QR код переболевшего может заменить его?
Здравствуйте, Венера! На сегодняшний день въезд только по сертификату о пройдённой вакцинации.
С уважением, Мария Бурмакина
Камила, Казань14 августа 2022 в 12:42
Добрый день,завтра вылет,билеты на почту не отправили,трубку Казанский офис не берет.Прошу решить вопрос.
Здравствуйте, Камила.
Вы проверяли папку спам? В ускоренном порядке свяжемся с офисом г.Казань. Просьба ожидать.
С уважением, Алина Анисимова.
Олеся, Новосибирск14 августа 2022 в 15:58
Добрый день. Хотим заранее купить путёвку в Сочи на следующий год, на август месяц. В каком месяце открывают продажу туров на следующий год ?
Здравствуйте, Олеся. К сожалению данной информации у нас нет, как только тур операторы сформируют пакетные туры, мы опубликуем у нас на сайте.
С уважением, Анна Валицкая
Наталья, Москва13 августа 2022 в 10:09
При покупке тура я указала, что паспорт выдан ФМС, а не МВД. Это критично?
Здравствуйте, Наталья. Спасибо за обращение. Нет, это не критично, не будет считаться ошибкой.
С уважением, Марина Султанова
Светлана, Санкт-Петербург14 августа 2022 в 15:57
Купила у вас тур, оплатила трансфер туда.
Трансфер предоставлен НЕ БЫЛ!!! и я осталась ночью! Одна! в чужом городе!
и так же ночью мне пришлось самостоятельно пробираться в чужую страну!!!
Как вы можете объяснить ситуацию?
Я очень зла, так как эта ситуация меня сильно напугала и испортила все впечатления об отпуске!
Я очень решительно настроена не оставить так ситуацию.
Пока ( в ближайшее время) я готова решить ситуацию мирным путем, но если вы не воспользуетесь этим шансом то я буду отстаивать свои права.
За не качественно предоставленную услугу придется отвечать.
Номер бронирования на сайте туроператора:
6299091
Здравствуйте, Светлана. Менеджер с вами свяжется по данному вопросу в ближайшее время.
С уважением, Анна Валицкая
Марина, Москва15 августа 2022 в 09:49
Дочка живет в сша и хочет оплатить с ее карты. Вы принимаете оплаты с иностранных карт?
Здравствуйте, Марина! На данный момент нет, платежи возможны только по картам, выпущенными российскими банками.
С уважением, Людмила Кортузова
Артём, Москва11 августа 2022 в 13:17
Здравствуйте, ещё раз! Мне необходима виза для покупки тура на Кипр. С уважением, Артём!
Здравствуйте, Артём.
Вам необходимо обратиться в визовый центр для оформления национальной визы Республики Кипр (срок оформления занимает 5-10 рабочих дней).
С уважением, Алина Анисимова.
Артём, Москва11 августа 2022 в 12:14
Здравствуйте! Хочу узнать, сколько времени занимает оформление визы? P.s. если 15 августа приобрести тур на 17 число, успеем ли мы вылететь? Спасибо! С уважением, Артём!
Здравствуйте, Артём!
Виза по которому направлению Вас интересует? Мы не занимаемся оформлением виз, для уточнения более подробной информации по данному вопросу Вам необходимо обратиться в визовый центр.
С уважением, Екатерина Шушкова
Наталья, Сургут11 августа 2022 в 11:23
Добрый день, а бронировать путёвку самим?
Здравствуйте, Наталья! Для бронирования тура Вы можете оставить заявку на нашем сайте в разделе "Найти тур он-лайн", нажав на кнопку купить. Потребуется ввести данные туристов. Предварительно мы с Вами свяжемся и обсудим детали. После оплаты бронировать тур будет закрепленный за Вами специалист.
С уважением, Мария Бурмакина
Радион, Екатеринбург11 августа 2022 в 00:03
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, мы 18 июня забронировали тур в Сочи на 5 сентября. Как получить билеты на руки? Или как нас оповестят? Просто я в первый раз купил тур в приложении и не знаю как дальше , а 5 сентября уже на носу.... А у нас на руках ни билетов ни путевок? Как нам дальше то быть?) 178702500361 номер брони Спасибо!
Здравствуйте, Радион.
Документы формируются за 2-3 дня до вылета, они будут отправлены Вам на электронную почту для самостоятельной распечатки.
С уважением, Алина Анисимова.
