Доброе день! Добавьте, пожалуйста, новое направление Сочи-ОАЭ. Интересует тур на 5 взрослых на ближайшее время.
Здравствуйте, Наталья. Спасибо за обращение. Данный момент, чартерная программа, в ОАЭ из Сочи не рассчитана.
С уважением, Марина Султанова
Егоров Павел, Хабаровск21 августа 2022 в 04:49
Покупали у Вас тур в Турцию, пару недель назад прилетели. Сейчас нам позвонили из Роспотребнадзора, сказали, что составили протокол, передают в суд, штраф от 9 т.р. Оказалось, дело в анкете, которую мы заполнили в самолете, что якобы ознакомились с каким-то постановлением в соответствии, с которым мы обязаны заполнить в течении 3х дней анкету на госуслугах... Сразу написал в группу в телеграмме Анталии, там ряд людей сообщили, что их тур-оператор сразу предупредил, что ни в коем случае никакие анкеты заполнять не надо, чтобы не заставили платить штраф. Так как теперь тыкают: "Вы анкету подписали в самолёте, значит ознакомились..". Прошу Вас предупреждать людей. Очень неприятно теперь.
Здравствуйте, Егоров Павел, благодарим вас за вопрос. О необходимости прохождения процедуры анкетирования на сайте гос услуг по возвращению в страну вас информирует Роспотребнадзор, эта информация вам предоставляется государственным органном на борту воздушного судна и в открытом доступе на сайте Роспотребнадзора . Не заполняя анкету на борту вы уклоняетесь от административной ответственности.
С уважением, Александра Добровольская
Ирина, Сочи19 августа 2022 в 19:45
Сделайте пожалуйста туры в Тайланд на Пхукет, интересует из Москвы, Мивод, Сочи. Почему туры у вас не представлены, если они есть на сайтах туроператоров? Скажите, когда появятся у вас? Хотим очередной тур купить именно у вас!
Здравствуйте, Ирина
На нашем сайте представлены только пакетные туры от туроператоров , где есть вылеты только на чартерных рейсах и блоки мест у авиакомпаний, пока что таких туров в Тайланд от нет, как только они появятся, вы сможете полететь в Тайланд забронировав тур у нас.
С уважением, Газовская Анна
Алексей, Нефтеюганск22 августа 2022 в 11:47
17.12.22. 6 ночей SEA GARDEN 3*, , BB, STANDARD / SGL 71 200 ₽
17.12.22. 6 ночей ROYAL STAR EMPIRE BEACH RESORT 3*, , AI, STANDARD / SGL
Здравствуйте я хочу оплатить этот тур через счёт фактуру позвоните мне
Здравствуйте, Алексей! К сожалению, не смогли до Вас дозвониться. Если запрос актуален, свяжитесь с нами по горячей линии. Обращаем Ваше внимание, что оформить заявку на покупку тура можно также на сайте, в разделе "Найти тур он-лайн" https://nefteyugansk.bankturov.ru
С уважением, Мария Бурмакина
Роман, Воронеж19 августа 2022 в 19:57
Здравствуйте!
Хотел бы отдохнуть с 10-18.09.2022.
Возможно Карелия.
Здравствуйте, Роман
На нашем сайте в разделе "Найти тур он-лайн" (https://www.bankturov.ru/search-online) вы сможете посмотреть туры в Карелию, когда они будут доступны для бронирования, на данный момент есть туры только на август с вылетом из Москвы.
С уважением, Газовская Анна
Лариса, Чита19 августа 2022 в 19:56
Здравствуйте! Ранее писала обращение по возврату номер заявки указан корректно 8600800, дог.TUR 469525 от 14.02.22 ;покупка оформлена в офисе.
Здравствуйте, Лариса
Мы передадим коллегам, которые курируют туристов в офисе г. Чита, ваше обращение, они с вами свяжутся для консультации по вашему вопросу в рабочее время.
С уважением, Анна Газовская
Юлия, Челябинск19 августа 2022 в 12:19
Добрый день! Читала, что сейчас для въезда на Кипр небходимо оформить национ.визу, если я в Челябинске, а вылет из Москвы, для этого придется ехать в Москву или Екатеринбург?
Здравствуйте, Юлия. На данный момент на Кипр можно вылететь только из Москвы. Перелет по единому билету со стыковкой в Ереване. Для въезда ковидные ограничения отменены (сертификаты вакцинации и ПЦР-тесты не требуются). Необходимо самостоятельное оформление национальной визы Кипра (до рабочих 5 дней) или наличие действующей многократной Шенгенской визы.
С уважением, Анна Валицкая
Айсылу, Казань19 августа 2022 в 12:17
Здравствуйте, подскажите пжл, если у нас лежат деньги на депозите пегаса, мы модем купить путевку онлайн? Раз в офисе нам не могут помочь?
Здравствуйте, Айсылу. Есди вы приобретали тур в офисе, то вам помогут в офисе, если онлайн то только менеджеры онлайн магазина смогут вам помочь
С уважением, Анна Валицкая
Ирина, Новосибирск19 августа 2022 в 09:08
Не планируется туры на пхукет? Осенью или зимой ?
Ответ лучше на почту
Здравствуйте, Ирина
полетная программа пока не стоит, необходимо информацию отслеживать на нашем сайте https://www.bankturov.ru/
С уважением, Вероника Свяжина
Лариса, Чита19 августа 2022 в 09:00
Здравствуйте! Когда будет возврат денежных средств заказа отменегный тур в Египет в марте 2022г.
Номер заявки 8600800,заявление на возврат писала 04.04.2022,претензия от 04.08.2022.
Ни какой реакции с вашей стороны.
Встречаемся в суде?
Здравствуйте, Лариса
укажите, пожалуйста, корректный номер заявки, и где именно Вы приобретали тур, в офисе или онлайн
С уважением, Вероника Свяжина
