Елена Спиридович, Екатеринбург12 февраля 2024 в 14:45
Добрый день. Я забронировала тур несколько дней назад. Специально просила уточнить для меня, что входит в номер superior в отеле Barcelo Tiran Sharm 5*. Оператор мне зачитала опции. Среди них был бесплатный вай фай в номере. Сейчас я открываю описание номеров (оно появилось у вас на сайте). И вижу, что вай фая нет.
Прошу пояснить, есть он или нет. Если нет, прошу пересчитать стоимость тура, в связи с несоответствием заявленного.
Здравствуйте, Елена Спиридович
Передали информацию Вашему специалисту, ожидайте обратной связи.
С уважением, Антонина Фомина
Наталия, Новосибирск12 февраля 2024 в 12:18
Здравствуйте. При оплате тура 50% есть ли у вас рассрочка на 1-2года?
Здравствуйте, Наталия
Информация о рассрочке https://www.bankturov.ru/kredit3
С уважением, Антонина Фомина
Светлана, Астана12 февраля 2024 в 12:11
Добрый день ,хочу купить тур заранее на август из Астаны в Хайнань.Какие авиакомпании перевозят?На сайте есть scat и sunday airlanes,а оператор говорит что только scat.По отзывав scat все рейсы 100% задерживается .
Здравствуйте, Светлана
Sunday airlines-дочерняя компания авиаперевозчика SCAT,на август стоит перелет Sunday airlines
С уважением, Антонина Фомина
Наталия, Братск12 февраля 2024 в 03:11
Здравствуйте.
Направление Иркутск - Пхукет на 16,02,24 на 12 ночей Fortuna (2 отеля). Можно узнать какие два отеля могут быть?
https://bratsk.bankturov.ru/hotels/192412
Здравствуйте, Наталия. Тур по системе «Fortuna 2 Hotels» включает в себя полный пакет услуг, но с тем отличием, что Вы не будете знать заранее, в какие отели вас поселят, а только лишь по приезду.
Заселение будет на курорте Пхукет в любые 1 или 2 отеля категория не ниже, указанной в спецпредложении (если в двух отелях – количество ночей в каждом из них не фиксировано) – на выбор туроператора, без учета пожеланий туристов.
Отели могут быть как пляжными, так и городскими. За более подробной информацией обратитесь в офисы продаж или по телефону: 8-800 333 43 41
С уважением, Зинаида Белова
Екатерина, Пермь12 февраля 2024 в 03:00
Здравствуйте! Если я уже оплатила тур (сегодня) и хочу его отменить (поменять на другой) возможно ли это? Если да, то какие могут быть условия
Здравствуйте, Екатерина. Запрос на отмену будет направлен принимающей стороне, после чего будет известен размер штрафа за отмену бронирования.Пожалуйста,свяжитесь с вашим менеджером.
С уважением, Зинаида Белова
Тахир, Екатеринбург11 февраля 2024 в 15:41
пхукет с Екатеринбурга
Здравствуйте, Тахир
Уточните,какой у Вас вопрос
С уважением, Антонина Фомина
Лилия, Пермь11 февраля 2024 в 13:58
Здравствуйте. Можно узнать во сколько вылет туда и обратно в горящем туре в Турцию 22 мая на 8 дней отель CLUB HOTEL BAYAR 3*?
Здравствуйте, Лилия. Спасибо за обращение. предварительная информация по вылету туда 2.05.2024, Ср Пермь 17:15 (PEE)- 20:40 (AYT) Анталья, Corendon Airlines XC 8474(BOEING 737-800), обратно 29.05.2024, Ср Анталья 09:20 (AYT) - 16:15 (PEE) Пермь, Corendon Airlines XC 8473(BOEING 737-800).
С уважением, Марина Султанова
Анастасия, Барнаул10 февраля 2024 в 15:40
Здравствуйте, какой курортный сбор собирается в гостиницах Дубаэ? Интересует именно сумма в сутки.
Здравствуйте, Анастасия.
Согласно постановлениям туристических департаментов правительства эмиратов Дубай и Рас-эль-Хайма, всем туристам необходимо будет оплачивать туристический сбор.
Налог оплачивается непосредственно во время заселения в отель (за каждые сутки проживания) в день заезда, размер которого определяется исходя из звездности отеля и категории номера.
Отели 5* или выше 20 Дирхам
Отели 4* 15 Дирхам
Отели 3* 10 Дирхам
Отели 2* 10 Дирхам
Отели 1* 7 Дирхам
Deluxe Hotel Apartment 20 Дирхам
Superior Hotel Apartment 15 Дирхам
Standard Hotel Apartment 10 Дирхам
С уважением, Регина Сотниченко
Ирина, Челябинск09 февраля 2024 в 08:50
Добрый день, разъясните, пожалуйста, что означает "PROMO ОАЭ-гарант. места на рейсах Промо7/MOW-DXB" при бронировании тура в ОАЭ из Москвы?
Здравствуйте, Ирина
промо тариф от туроператора, скидка
С уважением, Вероника Свяжина
Анна, Ангарск09 февраля 2024 в 08:49
Добрый день. Подскажите, какой трансфер будет нас встречать в Тайланде и как его найти?
Здравствуйте, Анна
в ваучере информация по Вашему туру, какая у вас принимающая сторона, они и будут встречать
С уважением, Вероника Свяжина
