В связи с короновирусом в Китае, мы хотели бы отказаться от поездки на о.Хайнань, в марте 2020 г., но специалист в офисе пояснила, что в случае отказа от тура, мы можем потерять
100 % оплаты за путевку, так ли это?
Здравствуйте, Андрей Борисович!
Да, некоторые туристические операторы приняли решение вернуть 100 % стоимости тура, некоторые перенесли даты туров на более благоприятный период ( в одностороннем порядке) или предложили туристом возврат средств в счет новых заявок по другим направлениям ( оплата нового забронированного тура).
С уважением, Екатерина Соловьева
Анна, Екатеринбург02 февраля 2020 в 09:36
Добрый день. Возможно ли остаться в стране прибывания самостоятельно , если тур закончился, но в стране понравилось?
Здравствуйте, Анна. Уточните, по какому направлению Вы отдыхаете?
С уважением, Ирина Петрова
Алёна, Казань02 февраля 2020 в 09:37
Рассрочку по телефону можно оформить?
Здравствуйте, Алёна. К сожалению, нет . По телефону оформление рассрочки невозможно .
С уважением, Ирина Петрова
Надежда, Нижневартовск02 февраля 2020 в 10:02
Добрый день подскажите пожалуйста есть ли тур из Нижневартовск в Сочи на 2-3 дня.?
Здравствуйте, Надежда. К сожалению, туров из Нижневартовска в Сочи нет в наличии .
С уважением, Ирина Петрова
Вячеслав, Екатеринбург02 февраля 2020 в 10:11
Здравствуйте. Интересует отдых в Доминиканской республике с вылетом с 9 по 13 февраля. Вылет осуществляется из г. Екатеринбурга?
Здравствуйте, Вячеслав!
Спасибо за вопрос. На данный момент программы осуществляются из четырех городов: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург и Казань.
С уважением, Анна Ким
Алексей, Томск05 февраля 2020 в 04:59
Здравствуйте!
Интересует тур в Турцию:
Вариант 1.
Вылет из Краснодара
Даты вылета: 29.05-30.05
2-е взрослых, 3-е детей (14, 9, 4)
9-10 дней
Отель: GREEN GARDEN SUITES APT&VILLAS 4*
Вариант 2.
Вылет из Краснодара
Даты вылета: 29.05-30.05
2-е взрослых, 3-е детей (14, 9, 4)
9-10 дней
Отель любой другой, но обязательный аквапарк, и не дальше 300м от моря.
При расчете стоимости, прошу сообщить уже полностью сформированную и конечную цену.
С уважением, Алексей Ломакин
Здравствуйте, Алексей!
• Спасибо за вопрос!
Варианты направлены на вашу почту. Просим ознакомиться.
С уважением, Анна Ким
Алена, Ленинск-Кузнецкий02 февраля 2020 в 10:13
Добрый день! Интересует отказной тур:
ОТКАЗНОЙ ТУР ВЬЕТНАМ ВЫЛЕТ из КЕМЕРОВО 04.07. 12 ночей
Отель ТЕRRAKOTA RESORT с 05.07 по 09.07.
DIAMAND BAI RESORT 5* с 09.07 по 17.07.
Цена 95000 за двоих
Интересуют подробности: категория номера, тип питания и т.п.
Здравствуйте, Алена.
Спасибо за вопрос.
Вам необходимо позвонить в наш офис в г. Кемерово.
8 (3842) 65-04-06, 8(3842) 24-01-54
С уважением, Анна Ким
Татьяна, Челябинск02 февраля 2020 в 09:59
Добрый день! Можно ли оплатить тур кредитной картой втб банка?
Здравствуйте, Татьяна. Тур возможно оплатить любой картой МИР, VISA, Mastercard .
С уважением, Ирина Петрова
Марина, Новосибирск01 февраля 2020 в 12:29
Здравствуйте, могут ли в ближайшие две недели закрыть перелеты из России в Таиланд из-за вируса? Есть ли смысл сдавать путевки?
Здравствуйте, Марина! Спасибо за вопрос. На данный момент запрета на вылет в Таиланд нет. При отказе от тура будет выставлен штраф. Размер штрафа уточняется у туроператора по запросу.
С уважением, Марина Султанова
Светлана, Тюмень02 февраля 2020 в 10:01
Приветствую, подскажите пожалуйста, ребенку 2г10 месяцев, он уже летит стоимостью, как за одного человека!?
Здравствуйте, Светлана. На детей от 2 лет предоставляется только скидка на размещение от отеля, ее размер каждый отель устанавливает в индивидуальном порядке. Стоимость тура зависит от конкретной даты вылета и отеля. Пожалуйста, позвоните в офисы наших продаж, чтобы мы могли сориентировать Вас по датам вылета, отельной базе и стоимости туров. Будем рады помочь Вам в подборе и организации тура
С уважением, Ирина Петрова
Первый раз обратилась в Банк горящих туров, компанию знакомая посоветовала. Хорошее обслуживание в офисе в Чите и удобный подбор туров на сайте. В будущем ожидаю хороших условий, цен и процветания компании.
