Юлия, Пермь 16 июля 2020 в 03:47

Если с нами летит младенец на него нужно оплачивать место в отеле и в самолете ? В отеле отдельная кровать не нужна .

Здравствуйте, Юлия Спасибо за вопрос! Стоимость туров и наличие предложений по интересующим вас параметрам, можно посмотреть на сайте "банка горящих туров" в разделе "найти тур онлайн". Указываете возраст ребенка и система автоматически сделает расчет по вашим критериям поиска. Так как у каждой из принимающих сторон свои условия. Если у вас возникнут дополнительные вопросы по туру, вы всегда можете обратиться по номеру горячей линии 88003334341. С уважением, Анастасия Орлова С уважением, Анастасия Орлова
Диана, Екатеринбург 18 июля 2020 в 05:13

Здравствуйте! 2.07. написали заявление на возврат средств из-за отмены тура по причине закрытия границ. В течение какого времени нам следует ожидать возврата денег? Спасибо!

Здравствуйте, Диана, спасибо за Ваш вопрос. Если возврат был совершен в день оплаты то отмена транзакции совершается автоматически системой день в - день. Банки действительно имеют право задержать перевод. Вам требуется обратиться к Вашему специалисту или позвонить на горячую линию 8(800)333 43 41 для уточнения информации, по отмене операции, с которой Вы сможете обратиться в свой банк по данному вопросу. С уважением, Анастасия Орлова
Рита, Омск 13 июля 2020 в 03:54

Здравствуйте, Яна. Вы завтра работаете? Мы с мужем покупали у вас в конце января путёвку в Таиланд, отель сеть Nordic, Kristina. Хотели бы снова приобрести у вас путёвку. Теперь в Крым.

Здравствуйте, Рита! Информация передана в офис продаж. С уважением, Максим Абрамов
Рита, Омск 13 июля 2020 в 03:56

Крым,Алушта,Утес ,Гагарина 25/362е отель "Скала" не выходит когда выбираем его. Его нет у вас на сайте? Можно с вами подобрать отель?

Здравствуйте, Рита! Информация передана в офис продаж. С уважением, Максим Абрамов
Анна, Москва 14 июля 2020 в 04:08

Добрый день! Можно ли купить путевку в Турцию? Будут ли туда вылеты?

Здравствуйте, Анна Спасибо за ваш вопрос, к сожалению на данный момент границы РФ закрыты, как только откроют границы и появятся первые вылеты вы сможете увидеть эту информацию в нашей новостной ленте С уважением, Александра Добровольская
Вадим, Красноярск 18 июля 2020 в 05:14

Здравствуйте. Когда покупаешь тур, билеты на самолёт возвратные? Хотим улететь в Сочи, а потом поехать в Анапу, и только оттуда обратно.

Здравствуйте, Вадим Спасибо за вопрос, все предложения на нашем сайте "Банк горящих Туров" предлагаются только туристическими пакетами. Их нельзя разделить. Вы можете просто не пользоваться одной из услуг входящей в туристический пакет. Предварительно уведомив об этом своего специалиста. Спасибо за вопрос, все предложения на нашем сайте "Банк горящих Туров" предлагаются только туристическими пакетами. Их нельзя разделить. Вы можете просто не пользоваться одной из услуг входящей в туристический пакет. Предварительно уведомив об этом своего специалиста. С уважением, Анастасия Орлова
Ксения, Сургут 18 июля 2020 в 05:14

Подскажите стоимость путевки из Москвы, Анапы, Краснодара в отель Relax Витязево, на 10 дней первая половина августа, на 2 взр+2 реб (2,3 года)

Здравствуйте, Ксения Спасибо за вопрос! Стоимость туров и наличие предложений по интересующим вас параметрам, можно посмотреть на сайте "банка горящих туров" в разделе "найти тур онлайн". Так как информация и цены меняются ежедневно и в течении дня. Если у вас возникнут дополнительные вопросы по туру, вы всегда можете обратиться по номеру горячей линии 88003334341. С уважением, Анастасия Орлова
Ксения, Сургут 11 июля 2020 в 06:18

Добрый день!интересует отель Relax Витязево, на первую половину августа, на 10 дней номер стандарт, 2 взр+2 реб (2,3 года), без перелета

Здравствуйте, Ксения! Спасибо за вопрос. В нашем агентстве можно оформить только тур пакет с перелетом и отелем, к сожалению какую-то одну услугу реализовать не возможно. С уважением, Ольга Кицул
Евгения, Омск 18 июля 2020 в 05:15

Здравствуйте, покупали тур в Крым, но рейс сняли, сказали что деньги вернут, но прошло уже больше месяца, сколько ещё ждать?

Здравствуйте, Евгения, спасибо за ваш вопрос. Вам требуется обратиться к вашему специалисту или позвонить на горячую линию 8(800)3334341 С уважением, Анастасия Орлова
Римма, Магнитогорск 11 июля 2020 в 04:01

Здравствуйте, мне необходимо отправить письмо для юридического отдела заявление-претензия о возврате денежных средств за туристическую путёвку.

Здравствуйте, Римма! Спасибо за вопрос! передали информацию вашему менеджеру, ожидайте обратной связи. С уважением, Ольга Кицул