Здравствуйте, а Тай или Вьетнам откроют в ближайшее время? Март, допустим.....
Здравствуйте, Ирина. Спасибо за вопрос. Данную информацию необходимо отслеживать в официальных новостях. На данный момент информации нет.
С уважением, Марина Султанова
Анастасия, Оренбург24 января 2021 в 10:39
Добрый день! Можно ли приехать и подобрать тур в турцию на апрель месяц ? г. Оренбург.
Или в режиме онлайн?
Здравствуйте, Анастасия! На данный момент оформление туров возможно только через сайт.
С уважением, Мария Бурмакина
Евгений, Владивосток22 января 2021 в 06:56
Добрый день, когда наконец появится туры из Владивостока?
Здравствуйте, Евгений
спасибо за ваш вопрос, как только правительство допустит полеты из Владивостока они сразу появятся на нашем сайте
С уважением, Александра Добровольская
Светлана, Томск25 января 2021 в 10:48
Задаю вопрос повторно. В феврале 2020 года у нас был оплачен тур в Китай в размере 88500 рублей, тур из-за пандемии не состоялся, по решению суда средства депонированы, сейчас, когда мы подали документы в страховую фирму Согласие, из банка горящих туров нам выдали квитанцию на возмещение денег только на 8000 рублей, а кто должен возместить оставшиеся деньги, я так понимаю, что это комиссия банка горящих туров?
Здравствуйте, Светлана
Согласно п. 8.5. Договора, Заказчик ознакомлен и согласен с тем, что в случае изменения или расторжения Договора и/или отказа Заказчика от исполнения Договора и/или отказа Заказчика от забронированного туристского продукта, по причинам, не зависящим от Турагента, при условии надлежащего исполнения Турагентом своих обязательств по подбору, бронированию и оплате туристского продукта Туроператору, агентское вознаграждение возврату Заказчику не подлежит.
В связи с заключённым договором офертой о реализации туристского продукта (далее по тексту - Договор) Турагентом, во исполнение своих обязательств, были выполнены услуги по бронированию и оплате туристского продукта, выбранного Вами через Туроператора. Вся информация по выбранному Вами туристскому продукту была предоставлена Вам Турагентом надлежащим образом и в полном объёме. Турагентом также было выполнено бронирование туристского продукта в системе Туроператора. Также Турагент осуществил оплату выбранного Вами туристского продукта Туроператору.
Бронирование было осуществлено в соответствии с условиями Договора, с условиями которого Вы были ознакомлены и согласны, что подтверждается акцептом с Вашей стороны Договора оферты.
С уважением, Александра Добровольская
Михаил, Санкт-Петербург18 января 2021 в 03:07
Добрый вечер!
Хочу купить у вас тур в Занзибар с 14.02.2021 на 11 ночей. Получается что я обратно вернусь где-то 25 февраля.
При этом мой загранпаспорт заканчивает свое действие 18.08.2021, получается с момента моего возвращения до окончания срока действия паспорта будет меньше 6 месяцев.
Могу ли я лететь в данном случае? Пустят ли меня?
Здравствуйте, Михаил
спасибо за ваш вопрос, если вы планируете путешествие на 14.02.2021 паспорт должен быть действителен как минимум до 16-08-2021
С уважением, Александра Добровольская
Инна, Санкт-Петербург17 января 2021 в 13:23
Подскажите пожалуйста зимний отель в Турции с бассейном с МОРСКОЙ водой, для отдыха с ребёнком 7лет. Желательно 4☆ все включено. Вылет из Санкт-Петербурга. Спасибо
Здравствуйте, Инна. Добрый день!
Можете рассмотреть отели - KAYA PALAZZO GOLF RESORT, TITANIC DELUXE GOLF BELEK.
С уважением, Марина Султанова
татьяна, Омск17 января 2021 в 02:27
Меня интересует следующий вопрос...в Абхазию есть трансфер.то есть если мы прилетим в Адлер..нас встретят с отеля или добираться своим ходом?
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за Ваш вопрос. Если в заявке предусмотрен трансфер, то Вас встречает гид и трансфер будет осуществлен и в том и в обратном направлении. В случае если в заявке нет трансфера то нужно будет самостоятельно добираться от аэропорта до отеля и в обратном направлении так же. С уважением, Анастасия Орлова
Михаил, Санкт-Петербург17 января 2021 в 01:06
добрый день. видел у вас туры в Стамбул на 3 дня. подскажите что насчет "коронавируса" ? правильно понимаю что надо сделать тест на ковид чтобы показать в самолете? можно ли будет гулять по городу или прийдется сидеть в отеле?
Здравствуйте, Михаил, спасибо за Ваш вопрос. В данном направлении требуется тест на Ковид-19 (ПЦР) с отрицательным результатом и сроком действия до 72 часа. Тест должен быть в печатном виде (с синей печатью) и на английском языке. Для посещения ТЦ в Турции генерируется hes код в приложении. На прогулках с собой требуется иметь паспорт. С уважением, Анастасия Орлова.
Ирина, Сургут17 января 2021 в 01:12
Почему в банке нет туров в Египет?
Здравствуйте, Ирина. Спасибо за Ваш вопрос. Еще только ожидаем предложений от Тур Операторов туристических пакетов с чартерными рейсами. Как только будет какая то информация, сразу отобразиться на нашем сайте в разделе Новости. С уважением, Анастасия Орлова
Глеб, Новосибирск17 января 2021 в 01:44
Добрый день! Интересует тур на Занзибар, середина февраля! 5 взрослых и 3 детей, 3 отдельных номера( семья 4 человека, 2 взрослых и 2 ребёнка 2.5 года и 7 лет; семья из 2 человек; семья 2 человека взрослый и ребёнок 10 лет) или один большой номер с 3 мя спальнями) можно подборку хороших недорогих на пляже Нунгви
Здравствуйте, Глеб. Спасибо за Ваш вопрос ! Вам на WhatsApp отправлено предложение по подбору тура, а так же стоимость туров и наличие предложений по интересующим Вас параметрам, можно посмотреть на сайте "банка горящих туров" в разделе "найти тур онлайн". Так как информация и цены меняются ежедневно и в течении дня несколько раз. Когда Вы оставите заявку, специалист свяжется с Вами и будет возможность поставить пометку о пожеланиях размещения.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы по туру, Вы всегда можете обратиться по номеру горячей линии 8 800 333 43 41.
С уважением, Анастасия Орлова
С уважением, Анастасия Орлова
Не первый раз обращаюсь и приобретаю путевку в вашей компании. Устраивают цены и хороший сервис. Удобно искать туры на официальном сайте Банка горящих туров. Жду интересных предложений и акций.
