Здравствуйте! Покупали тур в Таиланд год назад, уже несколько раз перебронировали вылет из за закрытия границ. Есть какие либо предположения когда состоится вылет ?
Здравствуйте, Анна! Спасибо за вопрос! На данный момент времени Таиланд закрытое для посещения туристов направление. Дата открытия не известна, Вы можете ориентироваться на официальную сводку новостей.
С уважением, Ксения Егорова
Наталья, Братск04 февраля 2021 в 07:39
Добрый день. Почему не выходят туры в Анапу и Геленджик
Здравствуйте, Наталья! Спасибо за вопрос! Туры формирует туроператор. Вы можете отслеживать появление интересующих Вас направлений в поисковой системе сайта Банка горящих туров.
С уважением, Ксения Егорова
Альбина, Благовещенск04 февраля 2021 в 07:47
Тур в Турцию из Волгограда 27.07.2021,на 7 дней. Меня интересует время вылета,дата прилета обратно,и аэропорт вылета, Если я прилечу из Благвещенска в Волгоград 14.00, я успеваю?
Здравствуйте, Альбина! Спасибо за вопрос! Рейсы представлены чартерные, поэтому время вылета авиакомпании могут корректировать в течении 24 часов, точное устанавливают примерно за сутки. На данный момент время вылета планируется из Волгограда 27/07 в 14.00. Рекомендуем туристам прибывать в город вылета как минимум за сутки до вылета, чтобы в случае каких-то изменений не опоздать на свой рейс.
С уважением, Ксения Егорова
Светлана, Екатеринбург04 февраля 2021 в 07:30
Здравствуйте! Средства за купленный тур год назад на депонировании до 31.12.21 у оператора Пегас-туристик. Но воспользоваться ими нереально - у вас нет туров от этого оператора. Получается, что все купленные путевки пропадут. Средства за пожилого пассажира тоже не возвращают. Как это понимать?!
Здравствуйте, Светлана! Спасибо за вопрос! Светлана, Банк горящих туров работает с туроператором Пегас. Возможно нет туров по конкретно Вам необходимым параметрам. Для того, чтобы Вам помогли подобрать альтернативу для перебронирования, Вам необходимо обратиться в отдел в котором вы приобретали тур. Если тур покупали дистанционно, напишите на почту отдела онлайн бронирования, если в офисе, обратитесь в офис.
С уважением, Ксения Егорова
Сергей, Новокузнецк03 февраля 2021 в 10:04
Здравствуйте! Если Планирую полететь один . к примеру на Занзибар (из Новосибирска) или на Кубу(из Москвы). возможно ли это и на сколько может измениться стоимость тура от цены праса,указанного на сайте
Здравствуйте, Сергей. Спасибо за вопрос. При одноместном размещении стоимость тура увеличивается от 20 до 50 %. Рассчитать тур можете на нашем сайте в разделе "найти тур онлайн".
С уважением, Марина Султанова
Марина, Тюмень03 февраля 2021 в 10:03
Добрый день. У вас на сайте написано, что в случае, если мы находим тур дешевле, чем у вас, то вы возвращаете разницу в размере 150 процентов, как можно узнать подробнее, как рассчитваете и какие условия данной акции?
Здравствуйте, Марина. Если Вы нашли тур на сайте Банка Горящих Туров, но цена на нашем сайте выше той, которую вы нашли в Интернете на такой же тур (отель, даты вылета и прилета, тип номера, размещение, тип питания, условия бронирования туроператора). Мы не гарантируем лучшую цену, если хотя бы одно их этих условий не выполнено. Свяжитесь с нами, отправив письмо на почту info@bankturov.ru, указав:
- ФИО, контактный телефон и e-mail; ссылку на найденный вариант на другом сайте либо полную последовательность действий, которую необходимо осуществить, чтобы найти данный вариант на другом сайте. Специалист проверит полученную информацию и сообщит вам решение, выслав в течение 1 рабочего дня письменный ответ. 150% разницы стоимости туров будет начислена в виде бонусов на Ваше имя, которые Вы сможете использовать как скидку на следующее бронирование.
С уважением, Марина Султанова
Жанна, Барнаул03 февраля 2021 в 10:04
Здравствуйте! Вы бронируете от оператора Tui,по раннему бронированию,за 399 рублей?
Здравствуйте, Жанна. Спасибо за вопрос. У нас только 100% оплата.
С уважением, Марина Султанова
Катя, Киев09 февраля 2021 в 08:43
Добрый день, хочу преобрести горячий тур, но не могу вам дозвонится, ваши номера телефонов на сайте не работают, перезвоните мне пожалуйста по номеру +380634688040 Катя. Спасибо.
Здравствуйте, Катя! Связались с Вами. Напоминаем, что любой горящий тур можно оформить через наш сайт!
С уважением, Мария Бурмакина
Ирина, Екатеринбург02 февраля 2021 в 11:09
Добрый день! Сориентируйте, пожалуйста по въезду на
территорию Турции...тест ПЦР на корона вирус нужно сдавать в каких-либо определенных лабораториях либо в любой
Здравствуйте, Ирина. Спасибо за вопрос. Список лабораторий можете уточнить на сайте Роспотребнадзора.
С уважением, Марина Султанова
Татьяна, Новосибирск02 февраля 2021 в 11:08
Здравствуйте.Бывают ли у вас туры в Анапу?
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за вопрос. На данный момент полетная программа из Новосибирска в Анапу не рассчитана.
С уважением, Марина Султанова
