Здравствуйте, Курлюук. Спасибо за Ваш вопрос. Пока точной информации по данному направлению нет по перелетам с чартерными рейсами. Но в случае если они появятся, то сразу отобразятся на нашем сайте "Банк Горящих Туров" вкладка "найти тур онлайн", а так же Вы можете уточнять информацию во вкладке "новости" и по телефону горячей линии 8 800 333 43 41 . С уважением, Анастасия Орлова.
Евгения, Челябинск15 января 2021 в 10:52
Можно ли у Вас купить только авиа билеты (Анапа)?
Здравствуйте, Евгения! Отдельно авиабилеты не предоставляем, только пакетом (вместе с проживанием, страховкой и трансферами).
С уважением, Мария Бурмакина
Наталья, Красноярск15 января 2021 в 10:04
Здравствуйте! Ваша мед. страховка включает покрытие от Ковида?
Здравствуйте, Наталья! Как правило, в медицинскую страховку входят ситуации связанные с коронавирусной инфекцией на отдыхе. Это зависит от принимающей стороны, которая будет организовывать тур. Данную информацию всегда можно уточнить, позвонив на горячую линию, при оформлении заявки на нашем сайте или в офисе продаж.
С уважением, Мария Бурмакина
Лена, Пермь15 января 2021 в 10:07
здравствуйте. подскажите пожалуйста каким образом можно получить тур путевку / договор при бронировании
Здравствуйте, Лена! При оформлении тура на нашем сайте в заявку уже вложен договор публичной оферты, с которым Вы можете ознакомиться до бронирования тура. Если Вы уже купили тур, необходимо обратиться к своему специалисту.
С уважением, Мария Бурмакина
вячеслав, Астана15 января 2021 в 10:10
Добрый день! Мы живем в Омске и планируем лететь из Нур-Султана в марте 2021 либо в ОАЭ, либо в Египет! Подскакжите, как это будет выглядеть! Сколько равз нужно будет сдавать тест. Нужно ли его сдавать при въезде в казахстан и т.д.
Раньше мы летали через банк гнор. туров из Астаны в Эмирты без проблем. Спасибо!
У нас из Омска сейчас закрыты просто вылеты.
Здравствуйте, Вячеслав! К сожалению, оформление туров с вылетом из городов Казахстана временно приостановлено. ОАЭ можете рассмотреть с вылетом из Москвы. Либо другие направления (Танзания, Турция) с вылетом из Новосибирска.
С уважением, Мария Бурмакина
Виктория, Краснодар14 января 2021 в 02:54
Здравствуйте! Скажите пожалуйста мы перенесли наши путевки В Турцию на июль 2021, при вылете из Краснодара с нас потребуют паспорта о вакцинации от корил?
Здравствуйте, Виктория. Спасибо за вопрос. На данный момент такой информации нет.
С уважением, Марина Султанова
АЛЕКСАНДР, Красноярск15 января 2021 в 10:20
скажите есть страховка от невыезда ,тур 17 марта на занзибар
Здравствуйте, АЛЕКСАНДР! Страховка от невыезда не входит в стоимость тура. Но по желанию её можно добавить, цена зависит от принимающей стороны, от которой будет выбран тур. Подробности можно уточнить по горячей линии или написав на нашу электронную почту. А также после оформления заявки на нашем сайте.
С уважением, Мария Бурмакина
Александра, Челябинск15 января 2021 в 09:59
Добрый день!
Из каких городов России на данный момент есть прямые перелеты в Турцию и ОАЭ?
Здравствуйте, Александра! ОАЭ доступны с вылетом из Москвы и Санкт-Петербурга. Турция доступна из большинства городов, зависит от нужных Вам дат. Со всеми возможными вариантами и направлениями Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе "Найти тур Он-лайн".
С уважением, Мария Бурмакина
Наталья, Екатеринбург16 января 2021 в 09:54
Добрый день. 19.12.2020 подавала заявление на расторжение договора № TUR-373151 от 31 января 2020 г. и возврат денежных средств ( туроператор Пегас) в офисе торгового центра " Радуга-парк" у специалиста Кабанцевой Анастасии Витальевны. Копия заявления с подписью и печатью у меня на руках, оригинал у вас в офисе. Меня интересует вопрос- пересылали ли моё заявление туроператору и какой был ответ? Согласно закону, ответ мне должны предоставить в течении 10 дней, чего не было сделано. Прошу вас уведомить меня, в течении какого срока будет возврат денежных средств,либо с моей стороны будет обращение в территориальное подразделение Роспотребнадзора или претензия и исковое заявление в суд.
Здравствуйте, Наталья! Данную информацию Вам может предоставить специалист офиса г. Екатеринбург, где Вы оформляли тур. Передали Ваши вопросы специалистам.
С уважением, Мария Бурмакина
Елена, Екатеринбург15 января 2021 в 13:43
Добрый день. Подскажите, если один из туристов заявленный в ваучере, улетел самостоятельно, его обратный рейс чартером действителен ?
Здравствуйте, Елена!
В некоторых случаях возможна аннуляция обратных билетов, обязательно оповестите гида (либо менеджера, который бронировал Ваш тур) принимающей стороны о том, чтобы обратный билет и проживание в отеле были действительны.
С уважением, Екатерина Соловьева
Третий раз обратилась в "Банк горяших туров". При выборе компании привлекла цена. Понравился сервис в офисе продаж. Удобно искать туры на сайте. Жду в будущем скидок!
