Здравствуйте. Хотим отдохнуть в Турции, но планируем
разбить отпуск на две части, вначале пляжный отдых, потом к друзьям в стамбул, возможно ли купить путевку у вас без обратного перелета?
Здравствуйте, Полина. Спасибо за обращение. Нет, у нас только пакетные туры, перелет включен в обе стороны.
С уважением, Марина Султанова
виктор, Магнитогорск24 августа 2021 в 20:46
Вакцинирован вакциной Кови-вак. Смогу ли посетить турцию? Если нет, то какие страны смогу посетить?
Здравствуйте, Виктор
Список туристических стран принимающих привитых туристов из России:1.Греция 2.Грузия 3.Сейшелы 4.Черногория 5.Сербия 6.Словакия 7.Хорватия 8.Болгария 9.Шри-Ланка 10.Израиль 11.Кипр 12.Куба 13.Мальдивы 14.Турция 15.Египет
Главное, что бы после введения второго компонента прошло более 14 дней
С уважением, Алина Анисимова
Ирина, Красноярск17 сентября 2021 в 04:23
Здравствуйте, можно ли поменять оплаченный тур на другое число в тот же отель, но с меньшей стоимостью?
Здравствуйте, Ирина!
Для уточнения возможности и условий перебронирования , пожалуйста, обратитесь к курирующему специалисту/офис приобретения тура.
С уважением, Екатерина Шушкова
Разида, Нижневартовск26 августа 2021 в 05:42
Здравствуйте, могу я купить тур вылетом из Уфы, в Нижневартовске ?
Здравствуйте, Разида. Спасибо за вопрос. Да, Вы можете приобрести тур в Вашем городе, с вылетом из любого города РФ.
С уважением, Марина Султанова
Маргарита, Екатеринбург26 августа 2021 в 05:44
Вопрос по туру
TUR-S-411775
27 апреля у нас не состоялся тур в Турцию в связи с закрытием границ. В связи с чем приходится делать перенос дат
29 июня было написано письмо на почту info@bankturov.ru
о переоформлении тура с сохранением стоимости с вылетом на 1 октября 2021 года (на сайте было проверено что отель и данный тур есть)
Данное письмо было получено, что принято, ожидайте.
22 июля было повторно продублировано письмо-запрос
Но ответа так и нет! прошло уже почти 2 месяца!
Дайте ответ по туру или верните деньги!
Здравствуйте, Маргарита. спасибо за обращение. Ваш запрос передан специалисту, ожидайте обратной связи.
С уважением, Марина Султанова
Ольга, Омск20 сентября 2021 в 08:57
Добрый день! С июня месяца не можем купить тур в Грецию. Вначале нам продали, не существующий тур и спустя 2 месяца вернули деньги. И вот уже 4 раз в ожидании очереди и нас игнорируют. Руководитель отдела вашей компании в г. Омске Юлия, отказывает нам в обслуживании, направляя нас к другим своим сотрудникам, а те другие отказывают нам по причине того, что мы работали уже с Юлией. ЗАМКНУТЫЙ КРУГ. Прошу помочь разобраться в ситуации и помочь нам отдохнуть (конец августа-сентябрь).
Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. В связи с нестабильной обстановкой в мире, действительно, не все принимающие компании имеют допуски к реализации туров по данному направлению. Также в связи с числом обращений требуется время для решения вопросов по перебронированию. По уточненной информации руководителя подразделения Вас вопрос уже решен. Мы с нетерпением ждем Вас в числе наших клиентов и благодарим Вас за терпение.
С уважением, Людмила Кортузова
Петр, Екатеринбург22 августа 2021 в 14:46
на какой адрес писать ПРЕТЕНЗИЮ
Здравствуйте, Петр вы можете отправить претензию на почту bankturov9@mail.ru
С уважением, Диана Мальцева
Кирилл, Пенза26 августа 2021 в 05:45
Скажите если лететь с ребенком в турцию ребенку 3 года будет , какой билет ему нежен полный или 50%. И вообще нужен ли билет
Здравствуйте, Кирилл. Спасибо за вопрос. Дети с 2-х лет оплачиваются по такой же стоимости как и взрослые. Скидка на детей может быть от отеля, она учитывается в общей стоимости тура.
С уважением, Марина Султанова
Денис, Екатеринбург19 сентября 2021 в 15:54
Добрый день. Будет ли открыт поиск и бронирование туров в доминикану из Екатеринбурга. Если да, то когда
Здравствуйте, Денис
Полетная программа уже выставлена Екатеринбург-Доминикана со 02.10, в поиске тура доступна для бронирования.
С уважением, Ольга Баурдян
Олег, Хабаровск26 августа 2021 в 06:09
Когда мы уже полетим в Вьетнам и Таиланд из Хабаровска?
Здравствуйте, Олег. Спасибо за вопрос. На данный момент данные направления для туристов закрыты.
С уважением, Марина Султанова
Обращаюсь в компанию в первый раз. Очень выгодная цена на определенный (удобный по датам-отелю) тур, ниже чем в других агентствах!!!
Также понравился сервис! Ждем выгодных предложений и цен по актуальным направлениям!
