Добрый день!
06.03.20 я приобрела тур на Гоа, но по известным обстоятельствам он не состоялся. Какие варианты Вы мне можете предложить, чтобы завершить взаиморасчеты? Аннулированная заявка №7443086.
Здравствуйте, Вия! Благодарим Вас за обращение! Для решения данного вопроса Вам требуется обратиться по месту покупки тура, чтобы наш сотрудник помог Вам.
С уважением, Людмила Кортузова
Любовь, Москва17 сентября 2021 в 03:56
Здравствуйте, хочу купить тур в Дубай! По каким дням летает авиакомпания эмерейтс из домодедово?
Здравствуйте, Любовь! Вы не указали период дат или месяц, где нужно посмотреть полеты данной авиакомпании. Также обращаем Ваше внимание, что при нажатии на кнопку "Купить" на сайте, вы можете посмотреть полетную программу.
С уважением, Мария Бурмакина
Екатерина, Иркутск17 сентября 2021 в 03:19
Здравствуйте! В Иркутский офис невозможно дозвониться, с 10 попыток всё время 6-7 в очереди. У вас очень удобный сайт, где легко смотреть туры, но позвонить и что-то уточнить возможности просто нет. Раньше отталкивали отдельные сотрудники при покупке тура, теперь видимо остаётся вариант покупать онлайн без консультации
Здравствуйте, Екатерина
После оформления заявки на бронирование на нашем сайте, наш менеджер перезванивает в течение 15 минут после проверки тура. У Вас есть возможность задать ему все интересующие вопросы. И только после этого менеджер выставит Вам счет на оплату.
С уважением, Жанна Удалова
Екатерина, Пермь16 сентября 2021 в 10:53
Здравствуйте,подскажите по турам на 19.09 в Египет ,вылет получается вечером только и ещё от Каира ехать на автобусе долго ,обратно утром рано ? Выходит два дня с отпуска выпадают
Здравствуйте, Екатерина
Время, проведенное в пути, также является частью времени нахождения в туре. Поскольку началом тура считается дата вылета в тур, окончанием тура - прилет из путешествия обратно. Полетная программа устанавливается авиаперевозчиком и целиком зависит от него.
С уважением, Евгений Пилишенко
Илья, Красноярск16 сентября 2021 в 16:45
Добрый день!
Компания Moneycare- кредитный брокер, предлагает вам сотрудничество
У вас появится возможность оформлять кредиты и рассрочки сразу по 9-ти банкам
Потери по рассрочкам
3 мес - 2,8% (ОТП)
6 мес 3,4-6%
12 мес 6,8-10%
Здравствуйте, Илья
Данное предложение можете изложить в письме на электронную почту нашей компании
С уважением, Ирина Эрман
Александр, Москва17 сентября 2021 в 03:37
Туроператор отметил тур в Венесуэлу на 06.09.2021. И вместо того, чтобы оперативно решить вопрос ваше турагенство ничего не делает. Я уже сам нашёл новое направление для перебранирования, пишу письма, звоню, чтобы переоформить тур, но со мной никто не связывается. Полная безответственность с вашей стороны. С супругой приехали из другого города в Москву на отмененный тур и теперь нам приходится тратить время и деньги находясь здесь, чтобы определиться, что делать дальше. Прошу связаться для решения данного вопроса.
Здравствуйте, Александр!
Приносим извинения за доставленные неудобства, рады, что удалось выбрать новый тур! Отличного путешествия !
С уважением, Екатерина Соловьева
Сергей, Ноябрьск08 сентября 2021 в 20:52
Здравствуйте, можно ли купить тур из одного города , а вернуться в другой , например вылететь с Тюмени в Египет , а вернуться в Ульяновск , спасибо
Здравствуйте, Сергей
К сожалению нет. Город вылета и город прилета должны совпадать.
С уважением, Алина Анисимова
Бабушко Дмитрий, Владивосток17 сентября 2021 в 03:44
09.01.20 купил у вас TUR-365663 Таиланд Пхукет 97200руб хотел оформить возврат сумма удержаний составляла 6000руб, 24.02.20 Тай был закрыт из-за Ковид. 02.02.21 оформил (без удержания)новый TUR-S-407045 Турция доплатил 54100руб, Турцию закрыли в Апреле 2021г , на балансе осталось 151300р
02.09.21 оформил новый TUR-439143 Турция, с меня провели удержание 26088р на балансе осталось 125212 руб, откуда такое большое удержание !!!?? Первый раз при перебронировании Тай- на Турцию удержаний не было.
Прошу дать точное разъяснение и расчёт суммы удержания.
Бабушко Дмитрий
Здравствуйте, Бабушко Дмитрий! Ваш тур был оформлен через офис продаж. Информация передана в г. Владивосток. Ожидайте разъяснения от специалистов.
С уважением, Мария Бурмакина
Никита, Екатеринбург16 сентября 2021 в 03:30
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли при покупке тура выбрать другого авиаперевозчика?
Здравствуйте, Никита!
При наличии нескольких рейсов в один день, такая возможность есть, наши менеджеры обязательно Вас сориентируют, как это можно сделать. Обращайтесь!
С уважением, Екатерина Соловьева
Ольга, Москва17 сентября 2021 в 03:21
Сложно ли оформить рассрочку?
Здравствуйте, Ольга .нет рассрочку оформить не сложно .ответ от банка приходит в течение 15 мин
С уважением, Любовь Рубанова
Первый раз обратился в Банк горящих туров, офис рядом с домом. Понравился сервис в офисе продаж, удобно пользоваться официальным сайтом. В будущем жду хорошие скидки.
