Добрый день. По поводу возврата денежных средств за несостоявшийся тур с2020 года в Тайланд.Вы пишите всем Возврат согласно Постановлению Правительства №1073, конец 2021 года. Вопрос. Вы будите всем возвращать деньги в последний день декабря?
Здравствуйте, Елена
Спасибо за ваш вопрос, возврат идет от тур оператора! Как только тур оператор сделает возврат в наше агентство, мы произведем возврат вам!
С уважением, Александра Королева
Ринат, Уфа22 октября 2021 в 14:11
есть ли у вас горящие туры в турцию на 5-7 ночей
Здравствуйте, Ринат
На данной странице представлены все горящие туры из Уфы на ближайшие даты https://ufa.bankturov.ru/
С уважением, Анна Газовская
Ирина, Москва21 октября 2021 в 11:36
Возможно ли сдать купленный ранее тур?
Здравствуйте, Ирина., спасибо за Ваш вопрос. Вам потребуется обратиться к Вашему специалисту в офис или если Вы бронировали тур онлайн то написать на почту с которой Вы ведете переписку с Вашим куратором для уточнения у Тур Оператора о возможности аннулирования тура. С уважением, Анастасия Орлова.
Юлия, Тольятти21 октября 2021 в 11:42
Хочу через Вас купить тур.Зашла найти тур, нажала на кнопку купить , заполнила пасп.данные , отправила .Дальше, что нужно делать
Здравствуйте, Юлия! Спасибо за вопрос
Дождитесь звонка специалиста для подтверждения оплаты. После того как специалист подтвердит заказ, Вы увидите, что статус заказа изменился на "подтвержден" и появилась кнопка для оплаты картой. Нажмите "Оплатить картой". В случае успешной оплаты, Вы будете перенаправлены обратно на страницу заказа, где будет стоять статус "Оплачен". Дальнейшую работу сделают специалисты по туризму – забронируют тур и передадут Вам весь пакет документов по мере готовности
С уважением, Анастасия Зюзина
Виктория, Москва21 октября 2021 в 13:53
Какая норма провоза багажа, туры Москва - Шарм эль Шейх ( авиакомпания Россия)
Здравствуйте, Виктория. Спасибо ха обращение. Нормы бесплатного провоза багажа для каждого пассажира составляет 20 кг.
С уважением, Марина Султанова
Елена, Днепр21 октября 2021 в 09:49
У туриста на кого оформлен тур прц тест на ковид положительный. Я хочу сменить туриста. Помогите побыстрее это сделать.Тур TUR-S-450078. Вылет 23.10, а до сих пор мне никто не перезванивает.
Менеджер тура Ксения Егорова.
Здравствуйте, Елена
Спасибо за обращение. Ваш запрос передан специалисту, ожидайте информацию на почту.
С уважением, Александра Королева
Ирина, Нижневартовск21 октября 2021 в 13:50
Здравствуйте! Мы покупали тур в том году на Кипр. Год назад было написано заявление на возврат денежных средств. Вопрос когда его ждать? Заявка 7327279
Здравствуйте, Ирина. Спасибо за обращение. Возврат согласно Постановлению Правительства №1073, конец 2021 года
С уважением, Марина Султанова
Ольга, Новосибирск21 октября 2021 в 13:52
Здравствуйте. Покупали тур во Вьетнам в прошлом году, вылет не состоялся. Когда будет возврат денег за тур? 7456268- номер заявки
Здравствуйте, Ольга. Спасибо за обращение. Возврат согласно Постановлению Правительства №1073, конец 2021 года.
С уважением, Марина Султанова
Дарья, Москва21 октября 2021 в 09:44
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, могу ли я поехать в тур в Египет в ноябре 2021г если срок действия загран паспорта заканчивается 03.2022?
Здравствуйте, Дарья
Срок действия загранпаспорта не подходит для вылета в ноябре. Для посещения Египта, россиянину требуется действующий загранпаспорт. Срок действия загранпаспорта в Египет - 6 месяцев с момента окончания поездки.
С уважением, Александра Королева
Olga, Новосибирск21 октября 2021 в 13:51
Ссылка на отзыв до сих пор не пришла. Куда написать претензию?
Здравствуйте, Olga. Спасибо за обращение. Для написания претензии можете обратиться в офис, где приобретали тур.
С уважением, Марина Султанова
