Тур в абхазию для граждан Узбекистана, нужна ли виза? Если нужна то как долго делается?
Здравствуйте, Андрей
Виза не требуется для граждан Узбекистана (В паспортах граждан Узбекистана должен быть стикер разрешительной записи для выезда за границу).Граждане Узбекистана с 1 июля 2014 года смогут выезжать за границу исключительно по биометрическим паспортам!
С уважением, Алина Анисимова
Лидия, Улан-Удэ22 января 2022 в 15:47
5 апреля собираемся купить путевку в Аджман на 8 ночей,
как узнать во сколько вылетает туда самолет (утром или
вечером), чтобы купить на стыковочный рейс авиабилет.
Здравствуйте, Лидия. Точные время и аэропорт устанавливаются авиакомпанией за сутки до вылета. Пока можно узнать только предварительное время - позвоните на горячую линию, Вам подскажут. Рекомендуем прибывать в город вылета заранее.
С уважением, Елизавета Радостная.
наталья к, Кемерово22 января 2022 в 12:24
здравствуйте , подскажите почему так сильно завышены цены на египет с кемерово ,новосибирск , томск ? самый плохой отель от 100 тр. можете сказать когда ждать снижение ? и стоит ли брать заранее на апрель ?
Здравствуйте, Наталья. Цены на туры зависят от спроса в каждом регионе. Рекомендуем следить за динамикой стоимости через наш сайт.
С уважением, Елизавета Радостная.
Лидия, Улан-Удэ22 января 2022 в 11:16
Декларация здоровья в ОАЭ (Аджман) заполняется в электронном или на бумаге?
Здравствуйте, Лидия. Декларацию здоровья в ОАЭ следует заранее распечатать и заполнить перед регистрацией на рейс.
С уважением, Елизавета Радостная.
Елена, Прокопьевск24 января 2022 в 05:29
Здравствуйте! 17.02.2021 было подано заявление о возврате денежных средств до 31.12.2021г. за несостоявшийся тур в марте 2020г. До настоящего времени никакой информации о возврате нет, в том числе ваши коллеги в офисе ничего пояснить не могут. Туроператор - «Анекс тур», заявка 7451118. Подскажите, пожалуйста, когда будет осуществлён возврат?
Здравствуйте, Елена, благодарим вас за вопрос. К сожалению на данный момент тур операторы не дают точных сроков возврата денежных средств. Ожидаем информацию от тур операторов чтобы сообщить ее туристам. Благодарим за терпение и понимание.
С уважением, Александра Добровольская
Владислав, Москва22 января 2022 в 12:38
Здравствуйте! Купил тур, в Доминикану в отель Grand Paradise Samoans 4* на 27.01. 2022 с вылетом из Москвы на 10 дней. Подписал договор и оплатил 19.01.2022. Сегодня 21.01.2022 произошёл форс-мажор, пришёл положительный тест на COVID-19. Страховка приобретена не была. (Не правильно понял менеджера, и не приобрел её (общались через ватсап). Могу ли я вернуть свои денежные средства или выбрать какой нибудь другой тур (в этот же Отель например но позже?) Спасибо.
Здравствуйте, Владислав!
В данном случае аннуляция/перебронирование тура возможно только согласно условиям договора. Уточнить более подробную информацию по условиям перебронирования Вы можете у Вашего специалиста.
С уважением, Екатерина Шушкова
Максим, Москва21 января 2022 в 11:06
Номер заказа 3206110 жду звонка старшего специалиста. Мне навязывают стоимость тура по завышенной цене. В противном случае негативные отзывы будут написаны везде, включая ваш сайт
Здравствуйте, Максим. Спасибо за обращение. Для уточнения деталей, просьба, направить претензию на электронную почту.
С уважением, Марина Султанова
Иванкова Юлия, Владивосток21 января 2022 в 05:14
Добрый день, для получения выплаты за несостоявшуюся поездку с оператором Русь-Тур со Страховой компании Согласие, мне необходим договор реализации тур продукта от 16.12.2019 г. заключенный с турагентом ИП Миндюк Михаил Васильевич, договор TUR-S-360089 был заключен в электронном формате через сайт inside.bankturov.ru
Договор возможно предоставить в электронном формате и на бумажном носителе, прошу предоставить мне договор в срочном порядке, спасибо.Иванкова Юлия Александровна
Здравствуйте, Юлия. Спасибо за обращение. Договор оферты отправлен на электронную почту.
С уважением, Марина Султанова
Шевелева Валентина, Владивосток21 января 2022 в 03:40
Добрый день!
Отправляю запросы на электронную почту - ответа не получаю. После звонков на указанный на сайте телефон, сотрудник кол-центра неоднократно обещает, что со мной свяжется специалист, ни ризу не перезвонили. Офис во Владивостоке не работает. Юридического адреса и контактов организации на сайте нет. Куда обращаться для решения вопроса?
Здравствуйте, Шевелева Валентина. Спасибо за обращение. Ваш запрос передан курирующему специалисту.
С уважением, Марина Султанова
Anton, Барнаул20 января 2022 в 11:44
Здравствуйте. Цены указаны на одного при двухместном размещении?
Здравствуйте, Anton
Да, на главной странице нашего сайта указаны цены на одного при двухместном размещении.
С уважением, Антонина Фомина
Первый раз обратился в Банк горящих туров, заинтересовали предложения на сайте. Сервис на высшем уровне. Удобный сайт, есть вся нужная информация. Жду в будущем больше туристических направлений и больше акций.
