Здравствуйте. Требуется тур в Аланию на 14-20 дней с вылетом 15-20.06.2022г.
2 взрослых 5* все включено или ультра.
Вылет Тюмень или ближайшие города +1000км.
Заранее благодарен за предложение.
Здравствуйте, Алексей
Отправили Вам подборы из Тюмени и ближайших городов на электронную почту.
С уважением, Алина Анисимова
Алексей, Красноярск16 мая 2022 в 02:23
Добрый день, подскажите туры выдают на двоих человек а можно ли взять с собой ребёнка 8 лет, как это можно сделать через банк горящих туров
Здравствуйте, Алексей. Спасибо за Ваш вопрос! Стоимость туров и наличие предложений по интересующим вас параметрам, можно посмотреть на сайте "банка горящих туров" в разделе "найти тур онлайн". Так как информация и цены меняются ежедневно и в течении дня несколько раз. По всем вопросам Вы можете обращаться по номеру горячей линии (495) 108-11-63 круглосуточно .
С уважением, Анастасия Орлова
Василий, Хабаровск13 мая 2022 в 06:01
Здравствуйте.такой вопрос.пропустят в Турцию с прививкой Гам ковид вак?
Здравствуйте, Василий. Спасибо за обращение. Спутник V (Гам-КОВИД-Вак) подходит для посещение Турции.
С уважением, Марина Султанова
НАТАЛЬЯ, Южно-Сахалинск13 мая 2022 в 06:04
, Здравствуйте, а почему рейс ещё позднее чем был, у меня забирают 2дня, почему не ночью вылет как всё остальные рейсы, мне это очень не нравится, деньги платишь за 17 дней а по итогу 15.
Здравствуйте, НАТАЛЬЯ. Спасибо за обращение. На чартерных рейсах время вылета может меняться в пределах суток.
С уважением, Марина Султанова
Патрушева Наталья, Екатеринбург13 мая 2022 в 08:44
Прошу дать ответ о сроке возврата денег за аннулированный тур TUR-46755. С уважением,Патрушева Наталья
Здравствуйте, Патрушева Наталья. Спасибо за Ваш вопрос. По вопросам возврата Вам требуется обратиться в офис продаж или если вы бронировали тур он-лайн написать на почту с которой ведете переписку с Вашим куратором. С уважением, Анастасия Орлова.
Александр Н., Новосибирск13 мая 2022 в 06:06
Здравствуйте.
Ещё в прошлом году приобрёл тур в Турцию из Новосибирска на сентябрь. Сейчас в связи с приостановкой полётов и совершенно непонятными перспективами на будущее хотел бы заменить его (на вылет из другого города или на отдых в России). Возможно ли это, и если да - то как сделать???
Спасибо.
Здравствуйте, Александр. Спасибо за обращение. Да, Вы можете использовать депозит на другие направления, или выбрать другой город вылета. Для уточнения всех вопрос необходимо писать на почту info@bankturov.ru.
С уважением, Марина Султанова
Оксана, Москва13 мая 2022 в 06:09
Здравствуйте!мы уже приобрели путевки в Крым,с 31 мая по 12 июня,если будет приостановлены рейсы до конца лета, например,вами будет предложена альтернатива без доплат?
Здравствуйте, Оксана. Спасибо за обращение. Если тур будет отменен, то действуем по алгоритму, который предложит туроператор.
С уважением, Марина Султанова
Наталья, Южно-Сахалинск12 мая 2022 в 14:05
Здравствуйте, скажите пожалуйста когда вышлют документы -билет, ваучер, страховка, вылет 17 мая и ещё 1 вопрос на данный момент моего рейса нет по вылету из Внуково 18 мая но есть другие, я думаю рейс изменился, когда мне сообщат об изменениях .
Здравствуйте, Наталья
Ответили Вам на почту по поводу рейса. Документы отправляются за 2-3 дня до вылета
С уважением, Антонина Фомина
Дарья Меньщикова, Санкт-Петербург13 мая 2022 в 06:11
Здравствуйте! 20 апреля направила вам письмо с претензией на возврат денежных средств за тур S 470208, который был куплен онлайн и был отменён не по нашей вине! На почту мне ваш менеджер не отвечает совершенно, уже несколько сообщений было проигнорировано. Я ,конечно, понимаю, что интереснее заниматься сейчас оформлением новых туров, но так вы себе портите репутацию.по закону о защите прав потребителей, срок на возврат средств за НЕОКАЗАННЫЕ УСЛУГИ 10 дней. Хотелось бы узнать, на каком этапе рассмотрение моей претензии? Или письма от меня просто улетают в корзину?
Здравствуйте, Дарья. Спасибо за обращение. Ответ предоставлен на электронную почту. Все письма обрабатываются в порядке очереди.
С уважением, Марина Султанова
Елена, Омск12 мая 2022 в 08:56
Добрый день. Тур в Санкт-Петербург на 5 дн- сколько стоит, в Гостинице Россия, с 01.06.2022. 2 человека
Здравствуйте, Елена. Спасибо за обращение! На 1 июня вылетов нет, актуальные даты и туры можете посмотреть на сайте https://www.bankturov.ru/
С уважением, Анна Дубынина
1-й раз обращалась в Банк горящих туров, посоветовали. Понравился сервис в офисе продаж, удобно пользоваться официальным сайтом. В будущем от компании жду дешевые цены.
