Здравствуйте. Как можно с вами связаться если в Турции у нас нет возможности позвонить на мобильный? Есть ли ватсап? Нам нужно зарегистрироваться на рейс,а номера билетов нету
Здравствуйте, Татьяна.
Связались с Вами по электронной почте.
С уважением, Алина Анисимова.
Наталья, Москва05 августа 2022 в 13:41
Добрый день путёвка нужна на семью три взрослых два ребёнка 2,10 лет
Здравствуйте, Наталья
Укажите точные параметры для подбора. Город вылета, направление ,звездность отеля ,тип питания
С уважением, Антонина Фомина
Денис, Сургут05 августа 2022 в 11:10
Здравствуйте. Приобрёл у Вас тур с 27.07 по 05.08.
Скажите, пожалуйста, возможно ли его продлить? До 16.08? Если да, то сколько это будет стоить? Спасибо.
Здравствуйте, Денис. Для уточнения данного вопроса, вам необходимо обратиться к менеджеру который закреплен за вами и задать ему данный вопрос. Менеджер сделает запрос принимающей стороне и сможет предоставить более подробную информацию
С уважением, Оливия Вишневская
Анна, Москва06 августа 2022 в 16:58
Я рассматриваю туры в ОАЭ. Район Рас аль Хайма. Помогите сориентироваться по перелетам. Просмотрев предложенные туры, выдаёт несколько вариантов. Без определенной авиакомпании и деталей перелёта, перелёт airarabia, flydubai или Emirates. Как на Ваш взгляд какие из перечисленных вариантов лучше? Также есть различия в тарифах. Где-то указан стандарт, где-то промо. Также хотела уточнить какие нормы провоза багажа в данных тарифах, есть ли питание на борту? Или это за дополнительную плату. И как можно уточнить детали перелёта в каждом конкретном случае. Также возник вопрос почему различаются цены на один и тот же отель, номер, уровень питания.
Здравствуйте, Анна. Данные вопросы, вы можете задать нашим менеджерам позвонив на горячую линию, указав параметры интересующего вас тура. Менеджер сориентирует вас по полетной программе и по типу тарифов.
С уважением, Анна Валицкая
Александр, Москва04 августа 2022 в 16:49
Хочу приобрести тур с вылетом через месяц, но заканчивается срок действия паспорта. Возможно ли приобрести тур по старому паспорту, а затем внести изменения, после получения нового?
Здравствуйте, Александр
Да ,вы можете приобрести тур без данных паспорта, пока он на изготовлении ,но важно предоставить данные не позднее 10 дней до начала тура
С уважением, Антонина Фомина
Елена, Нижний Тагил04 августа 2022 в 11:07
Добрый день! Подскажите пожалуйста, правильно я понимаю, что у вас в нет больше трансфера до отеля, по России? Неоднократно у вас покупали путевки и всегда встречали в аэропорту и довозили до отеля. И как сейчас добираться до отеля? Спасибо!
Здравствуйте, Елена, благодарим вас за вопрос! Трансфер предоставляется но не везде, по интересующим вас предложениям состав туристического пакета вы всегда можете уточнить по телефону горячей линии (495) 108-11-63 круглосуточно
С уважением, Александра Добровольская
Ольга, Екатеринбург04 августа 2022 в 11:14
Добрый день!у Вас есть ,тур в ,,Бархатные сезоны,,Спортивный квартал,с 30 августа-8сентября. 1 взрослый,дети 14 лет и ребенок до года,2х местный стандарт.
Здравствуйте, Ольга. Стоимость туров и наличие предложений по интересующим вас параметрам, можно посмотреть на сайте "банка горящих туров" в разделе "найти тур онлайн". Информация и цены меняются ежедневно и в течении дня несколько раз. В отель Бархатные сезоны до конца сентября уже нет туров. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы по туру, Вы всегда можете обратиться по номеру горячей линии (495) 108-11-63 круглосуточно.
С уважением, Анастасия Орлова
Антон, Санкт-Петербург04 августа 2022 в 09:57
Добрый день,
В туре из Москвы на Кипр указано: "Необходимо самостоятельное оформление национальной визы Кипра (до рабочих 5 дней) или наличие действующей многократной Шенгенской визы."
Подскажите, пожалуйста, в каком формате происходит оформление национальной визы Кипра, есть ли возможность воспользоваться горящим туром с вылетом на днях или необходимо сначала подавать заявку на оформление визы Кипра?
Спасибо
Здравствуйте, Антон. Спасибо за обращение. Для оформления визы необходимо личный визит в Консульство для подачи оригиналов документов. Вы можете приобрести тур с отдаленными датами и оформлять визу, или горящий тур на ближайшие даты при наличии визы.
С уважением, Марина Султанова
Александр, Москва04 августа 2022 в 09:53
Добрый день! Подскажите, у ребенка (4 года) паспорт заканчивается через 5 месяцев, в египет возможно оформить тур?
У вас на сайте написано, что по согласованию с принимающей стороной срок может быть уменьшен до 2 месяцев
Здравствуйте, Александр. Спасибо за обращение. Срок действия заграничного паспорта должен быть не менее шести месяцев со дня окончания тура
С уважением, Марина Султанова
Николай, Москва03 августа 2022 в 19:52
сколько держится бронь по счету?
Здравствуйте, Николай.
Заявка на приобретение тура не является бронированием. Бронирование происходит после 100% оплаты. Рекомендуемое время оплаты: 15 минут с момента выставления счета.
С уважением, Алина Анисимова.
Первый раз обратилась в Банк горящих туров, выбрала именно эту компанию потому что здесь ниже цена. Понравился сервис в офисе продаж и удобный сайт. Жду акций и хороших цен на туры.
