Здравствуйте! Живу в Омске,интересуюсь вылетом из Астаны-как я должна буду туда добраться? Сама или с вами? сколько будет стоить доставка в Астану и обратно? Спасибо
Здравствуйте, Любовь. Спасибо за обращение. До города вылета добираетесь самостоятельно.
С уважением, Марина Султанова
Ирина, Москва25 сентября 2022 в 19:23
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, можно ли приобрести тур на Кипр на 28 сент ?
Здравствуйте, Ирина.
К сожалению, на данный рейс нет мест. Рассмотрите другие даты вылета, начиная с 05.10.
С уважением, Алина Анисимова.
Елена, Барнаул25 сентября 2022 в 09:20
Как можно оставить отзыв об отеле на вашем сайте?
Здравствуйте, Елена.
На электронную почту, которую Вы указывали при бронировании тура, приходит ссылка, пройдя по которой Вы сможете оставить отзыв об отеле. Ссылка приходит после окончания тура.
С уважением, Алина Анисимова.
Павел, Томск23 сентября 2022 в 19:43
Здравствуйте. Планирую приобрести тур для семьи в томском представительстве "Банк Горящих Туров". Читаю Стандартные условия Договора о реализации туристского продукта, размещенные на вашем официальном сайте www.bankturov.ru (https://www.bankturov.ru/standard-contract)
Вопрос: если мне придется подписать Заявление с вами (с вашим представителем (Турагентом) в Томске), то какая эл.почта для связи будет у этого томского представительства. Я выяснял уже, что почта в Томске - tomsk@bankturov.ru? Это достоверная информация? Либо укажите, на какую эл. почту можно будет писать и кому, в случае необходимости (в случае нештатной ситуации). Жду вашего ответа на мою эл.почту в официальном виде.
Здравствуйте, Павел.
Для связи с нашим офисом г.Томск, который находится по адресу: ТЦ «Смайл Сити» (г. Томск) ул. Учебная, 48д (2 этаж), Вы можете воспользоваться следующими контактами: +7 (3822) 98-41-19, +7 (3822) 22-70-95 tomsk@bankturov.ru.
С уважением, Алина Анисимова.
Иван, Москва23 сентября 2022 в 19:40
Здравствуйте, направьте пожалуйста официальный email Томского филиала на улице учебной 48 Д ТЦ "Смайл Сити" , для подачи заявления на расторжение договора по номеру TUR-484663 ИП Пашков Вадим Эдуардович
Здравствуйте, Иван.
Для подачи заявление на расторжение договора и возврата денежных средств, Вам нужно приехать в офис по месту приобретения тура.
С уважением, Алина Анисимова.
Александра, Магнитогорск25 сентября 2022 в 15:25
Здравствуйте! Можете номер билета отправить на наш рейс , чтобы оформить доп багаж.
Здравствуйте, Александра
Вам необходимо обратиться в офис ,где Вы приобрели тур
С уважением, Алина Анисимова
Валентина, Абакан23 сентября 2022 в 14:10
Здравствуйте. Скажите, будут ли в ближайшее время туры из Абакана?
Здравствуйте, Валентина
На данный момент неизвестно когда восстановят полетную программу из города Абакан, как только появится информация, мы выложим ее на сайт.
С уважением, Газовская Анна
Руслан, Нижневартовск22 сентября 2022 в 08:45
Подберите пожалуйста тур из Нижневартовск в Сочи с 05.10.2022-09.10.2022 на 2 взр
Здравствуйте, Руслан. Спасибо за вопрос. Вам на почту отправлены предложения, а так же стоимость туров и наличие предложений можно посмотреть на сайте "банка горящих туров" в разделе "найти тур онлайн". Так как информация и цены меняются ежедневно и в течении дня несколько раз. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы по туру, Вы всегда можете обратиться по номеру горячей линии (495) 108-11-63 круглосуточно. С уважением, Анастасия Орлова.
Анастасия, Екатеринбург22 сентября 2022 в 08:42
Добрый день! Помогите пожалуйста разобраться с вопросом. 20.09 приобрели путёвку в Турцию, сумму разделили на 2 варианта оплаты - рассрочка тинькофф и оплата безнал с дебетовой картой. 20.09 пришло 2 чека ( от тинькофф на 70600, и 90000 от дебетовой). но сегодня пришёл 3 чек на сумму 70754.16 (номер чека 3972). И я немного не понимаю за что 3 чек и к чему?
Сильно бы меня не беспокоило, но вот проблема в том что когда оформляли тур и рассрочку изначально продавалась заявка в банк зомм кредит, потом в утп банк, где произошёл какой то сбой и в итоге не смогли оформить ничего. Теперь я переживаю что все таки по каким то причинам где то одобрена ещё 1 рассрочка в которой я не нуждаюсь.
Здравствуйте, Анастасия. Спасибо за обращение. Для уточнения данного вопроса, просьба обратиться в офис продаж, где приобретали тур.
С уважением, Марина Султанова
Русинова, Ханты-Мансийск22 сентября 2022 в 08:47
Не могу зарегистрировать места в самолете. Рейс из Анталии 23 сентября ZF 8872
Здравствуйте, Русинова, благодарим за вопрос. На рейсах а/к Azure air с вылетом из за рубежа не доступна онлайн регистрация, зарегистрироваться вы сможете только в Аэропорту
С уважением, Александра Добровольская
