Добрый день! За сколько дней заполняется электронное разрешение (куар код) на Хайнань? Информация везде разная.
Здравствуйте, Галина. Спасибо за обращение. Срок действия QR-кода 24 часа, и оформляется он только в день вылета!
С уважением, Марина Султанова
Сергей, Красноярск30 марта 2026 в 07:38
В офисе есть оплата по карте?
Здравствуйте, Сергей. Да, в офисах предусмотрена возможность оплаты посредством банковских карт через платежные терминалы.
С уважением, Зинаида Белова
Оксана, Красноярск28 марта 2026 в 14:48
Если ребёнку 15 лет, обязательно ли при себе иметь свидетельство о рождении при поездке на отдых за границу?
Здравствуйте, Оксана. При перелёте с несовершеннолетним туристом, рекомендуем брать с собой свидетельство о рождении в оригинале (как подтверждение родства). Также если ребенок летит в сопровождении третьих лиц, необходимо оформить у нотариуса разрешение от родителей. Если ребенок летит с одним из родителей, необходимо оформить разрешение у нотариуса, если имеется официальный запрет на выезд от второго родителя.
С уважением, Мария Бурмакина
Ольга, Новосибирск27 марта 2026 в 13:41
Доброго дня, подскажите, пожалуйста, могу ли я подобрать у вас перелет с о.Фукок Вьетнам в Новосибирск или ближайшие к нему города, 1 человек, на начало апреля.
Буду очень признательна вашей консультации.
Здравствуйте, Ольга
да, у нас есть туры, нужно оставить заявку на сайте https://www.bankturov.ru/
С уважением, Вероника Свяжина
Светлана, Омск26 марта 2026 в 21:23
Добрый день тур 649597,сказали нет мест уже в отеле,а тур так и стоит на продаже,просто дороже стал,мы не смогли оплатить так как живём возле аэропорта, глушат интернет,банк не открылся,звонили предупредить,вы не ответили,пришла на работу и оплатила.Прошу руководство оставить бронь за нами.Премного благодарна заранее
Здравствуйте, Светлана. Счет актуален 15-20 минут с момента выставления, перед оплатой от Вас не было звонков, тур бронируется только после 100% оплаты.
Тур за Вами не забронирован, бронирование по актуальной стоимости, либо полный возврат денежных средств.
С уважением, Александр Тотменин
Юлия, Уфа26 марта 2026 в 17:34
Добрый день , хотела узнать, можно ли приобрести тур в Египет в рассрочку и какие условия
Здравствуйте, Юлия. Все условия представлены на нашем сайте: https://www.bankturov.ru/kredit3
С уважением, Александр Тотменин
Денис, Москва26 марта 2026 в 03:58
Не могу зарегистрироваться у вас на сайте.
Здравствуйте, Денис . Рекомендации направили на ваш электронный адрес.
С уважением, Зинаида Белова
Ольга, Благовещенск26 марта 2026 в 03:52
До сих пор нам врут и не восстанавливают нашу бронь 59883 . Нагло обманули, что рейс отменен и в письме и на горячей линии. А рейс не был отменен. Ошибка туроператора Кристалбей и банка горящих Туров , они сказали, что рейс отменен, он не отменен. Но почему они продолжают трепать нервы и не восстанавливают бронь.места в самолете заканчиваются, а мы до сих пор в подвешенном состоянии. 20 апреля вылет самолета, перелет не был отменен, нас ввели в заблуждение и каждый день врут на звонки по телефону, что восстановят и это их вина. Кто ответит за наши испорченные нервы?сколько ждать?
Здравствуйте, Ольга . Ваш запрос был направлен соответствующим специалистам, ответственным за ваше бронирование. Просим дождаться получения обратной связи. Благодарим за ваше терпение. С уважением, Зинаида Белова
С уважением, Зинаида Белова
Ольга, Благовещенск26 марта 2026 в 03:50
Мы купили путевки в банке горящих Туров. Бронировал тур муж Сиянович Игорь Борисович 89145570443. Бронь номер 59883 тур S-645557 . 22 числа ему приходит письмо , на почту, что перелет отменен , выберите другое направление или отель? Он перезвонил тур оператору Кристал бей и нам подтвердили, что рейса не будет и мы можем вернуть деньги. Нас обманули, наши друзья летят тоже 20 апреля чартером в Дананг из Благовещенска Пегас и у них все нормально, рейс не отменен. Потом наш оператор сказала, просто сбой. Сделала заявку на восстановления нас на бронь. До сих пор мы в подвешенном состоянии. Отпуск накрывается. Если наш вопрос не решат, мы будем подавать в суд на моральный ущерб. Рейс не отменен
Здравствуйте, Ольга. Ваш запрос был направлен соответствующим специалистам, ответственным за ваше бронирование. Просим дождаться получения обратной связи. Благодарим за ваше терпение.
С уважением, Зинаида Белова
Валентина, Екатеринбург25 марта 2026 в 05:35
Доброе утро! Скажите пожалуйста, можно ли перебронировать тур в ОАЭ с вылетом 31 мая на тур во Вьетнам или Китай без штрафных санкций? Или надо ждать официального подтверждения?
Здравствуйте, Валентина. Спасибо за обращение. Просьба, для уточнения данного вопроса написать на почту info@bankturov.ru.
С уважением, Марина Султанова
Первое обращение в компанию Банк горящих туров. Самые выгодные предложения на интересующие даты нашла в вашей компании. Жду еще больше выгодных предложений в будущем.
