Добрый вечер! Подскажите пожалуйста почему пропали туры в Паттайю из Иркутска.
Здравствуйте, Анна
На данный момент полетной программы нет, можете отслеживать обновления на нашем сайте (вылеты из Иркутска), надеемся в ближайшее время полеты возобновятся.
С уважением, Анна Газовская
юлия, Краснодар28 октября 2022 в 08:33
27.10 оформила тур он-лайн. Позвонил менеджер, согласовали все детали, но счет на оплату не пришел.
Здравствуйте, Юлия. Спасибо за обращение. счет Вам был активирован, ссылка отправлена, проверьте папку "спам".
С уважением, Марина Султанова
Оксана, Нижний Тагил29 октября 2022 в 13:20
Добрый день. Из-за сложившейся ситуации в стране тур в Египет в марте был отменён. Оплата тура 100%. На наши звонки обещают перезвонить или скинуть информацию на электронную почту. Никто не пишет и не звонит. Компания не дорожит своим именем? Не первый раз пользуемся вашими услугами, было всё хорошо. А сейчас полный бардак. Наши действия? Не хотелось бы прибегать к крайним мерам.
Здравствуйте, Оксана.
Вы можете перебронировать тур на любое открытое направление, так же можете оформить возврат денежных средств. По указанной почте, мы не нашли переписки. Так же Вы не указали номер сотового телефона. Просьба связаться с нами для решения данной ситуации (495) 108-11-63
С уважением, Алина Анисимова.
Людмила, Екатеринбург28 октября 2022 в 11:57
Добрый день, в правилах по въезду в Индию https://ekb.bankturov.ru/expert/question?id=134 у вас указана устаревшая информация, и прикреплен протокол от ноября 2021 года, думаю стоит уже обновить с учетом начала полетов в следующем месяце. По новым правилам https://www.mohfw.gov.in/pdf/GuidelinesforInternationalarrivalsupdatedon02September2022.pdf въезжающий может не предъявлять ПЦР, если у него есть сертификат о вакцинации, одобренной ВОЗ, список стран чьи сертификаты принимают есть на сайте минздрава Индии https://www.mohfw.gov.in/
Здравствуйте, Людмила, благодарим вас за предоставленную информацию. Мы ориентируемся на информацию от принимающих сторон которые реализуют данные тур пакеты. Авиакомпании перед регистрацией на рейс проверяют наличие всех необходимых документов, поэтому по прилету в Индию у вакцинированных туристов могут не запросить ПЦР, но перед регистрацией проверяют его наличие без исключений. Просим перед вылетом так же уточнять требования для въезда в страну на сайте авиакомпании.
С уважением, Александра Добровольская
Лариса, Екатеринбург28 октября 2022 в 08:36
Добрый день, у нас тур в Турцию из Екатеринбурга, за какое время мы можем поменять одного из туристов? Можем сделать это по телефону из аэропорта?
Здравствуйте, Лариса. Спасибо за обращение. Замена туристам происходит по запросу туроператору, для этого необходимо время. Замена возможна за 2-3 рабочих дня до вылета.
С уважением, Марина Султанова
Роман, Москва27 октября 2022 в 08:48
Здравствуйте,
Не нашел нигде - можно ли перебронировать тут в связи с изменением стоимости?
гоа, библиоглобус, вылет из Мск
Здравствуйте, Роман, благодарим вас за вопрос! Если ваш тур уже оплачен и забронирован, то перебронировать в связи с изменением стоимости уже не возможно, цена фиксируется на момент оплаты. Если у вас остались вопросы касаемо оформленного тура, просим адресовать их вашему менеджеру.
С уважением, Александра Добровольская
Вадим, Сургут27 октября 2022 в 08:51
Здравствуйте! меня интересует вылет в египет 30.12.2022 на 10 дней. шарм.
Здравствуйте, Вадим. Просим уточнить на какое количество человек и из какого города интересует вылет? Все туры вы можете рассмотреть на нашем сайте в разделе " Найти тур онлайн" https://www.bankturov.ru/search-online Благодарим за обращение!
С уважением, Александра Добровольская
Елена, Абакан27 октября 2022 в 09:19
Добрый день, меня интересует отель IBIS PHUKET KATA 3* Пхукет, а именно питание- там точно есть AII?
Здравствуйте, Елена
да, тип питания есть разный, в том числе "все включено"
С уважением, Вероника Свяжина
Людмила, Екатеринбург27 октября 2022 в 08:46
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, почему недоступно ввыбрать тур из Екатеринбурга в Индию с вылетом 02.11? На сайте ТО туры в наличии есть.
Здравствуйте, Людмила. Спасибо за обращения, вылеты в Индию из Екатеринбурга есть с 5.11 .
С уважением, Анна Дубынина
Oleg, Казань27 октября 2022 в 04:24
Здравствуйте
А у вас туры с учетом перелета цена?
https://www.bankturov.ru/search-online?presearch=0&presearch_type=otour&departure=41&destination=45
Спасибо
Олег
Здравствуйте, Олег. Спасибо за обращение. В стоимость входит: авиаперелет, проживание в отеле, трансферы, мед. страховка, питание (кроме RO), топливный сбор
С уважением, Марина Султанова
7 раз обращалась в офис "Банка горящих туров" в Томске - постоянный клиент! Нравится отношение к клиентам, профессионализм Любови Столберовой. Очень удобно пользоваться сайтом компании. Желаю стабильности и успехов в работе!
