Максим, Омск 18 июля 2022 в 08:35

Добрый день. Можно ли купить тур из Омска, но чтобы отратный билет был в Москву?

Здравствуйте, Максим. К сожалению пакетный тур формируется только с одним городом вылета и прилета. С уважением, Валицкая Анна,
Галина, Нефтеюганск 16 июля 2022 в 11:40

номер бронирования 178782415236 волнуюсь, что нет никакой информации по вылету

Здравствуйте, Галина, благодарим вас за вопрос! Просим проверить вашу электронную почту, документы были направлены, за день до вылета еще вам позвоним напомним о вылете. С уважением, Александра Добровольская
Надежда, Новоуральск 16 июля 2022 в 03:42

Добрый день. Туры екатеринбург-иссыкуль в какой аэропорт прилета в киргизии выполняются? До какого города перелет

Здравствуйте, Надежда. Спасибо за обращение. Прилет в аэропорт г. Иссык-Куль. С уважением, Марина Султанова
Алексей, Тюмень 18 июля 2022 в 08:33

Добрый день! Посоветуйте хорошие, достойные объекты проживания в Киргизии на озере Иссык-Куль. Можно ли с детьми, озеро пресное или солёное? Есть ли варианты размещения с лечением? Вылеты на сколько дней возможны (Тюмень, Екатеринбург)? Ну и главное, цена. Можно посмотреть варианты на 2 взрослых и 2 ребёнка 12 и 10 лет. Нужен ли загранпаспорт и виза? Спасибо!

Здравствуйте, Алексей Вся информация есть на нашем сайте https://www.bankturov.ru/, там же вы можете оставить заявку на подбор тура С уважением, Вероника Свяжина
Алена, Екатеринбург 15 июля 2022 в 06:41

Здравствуйте! Кормят ли сейчас в самолётах ? Екатеринбург -Турция ?

Здравствуйте, Алена, благодарим вас за вопрос! Питание на борту и различные услуги зависят от авиакомпании, на большинстве рейсов Екатеринбург-Анталия питание либо отсутствует либо предоставляется сэндвич. Получить точную информацию по определенным вылетам вы всегда можете по телефону нашей горячей линии +7(495) 108-11-63 круглосуточно С уважением, Александра Добровольская
Евгения, Белово 14 июля 2022 в 12:51

Добрый день подскажите при оформление оплаты в рассрочку документы все приходят на почту ?офис посещать не нужно совсем?

Здравствуйте, Евгения! Все верно, у нас предусмотрено дистанционное оформление тура в рассрочку. С уважением, Екатерина Шушкова
Марина, Краснодар 13 июля 2022 в 15:39

Здравствуйте,подскажите возможно ли перенести средства с несостоявшегося тура в Дубай в феврале,на Дубай только другие уже даты и аэропорт.Туроператор Анекс?

Здравствуйте, Марина! Для решения вопроса по перебронированию просим Вас сделать запрос на почту info@bankturov.ru С уважением, Людмила Кортузова
Вадим, Новосибирск 13 июля 2022 в 12:38

Здравствуйте,подскажите,пожалуйста,как оформить тур в рассрочку он-лайн?На сайте не нашёл.Или это делается исключительно в офисе?

Здравствуйте, Вадим. Рассрочка оформляется исключительно при покупке онлайн. Выберет понравившийся Вам тур, нажмите кнопку "Купить", введите данные паспортов всех туристов, затем нажмите кнопку "Забронировать". После проверки заявки , с Вами свяжется специалист, который вышлет Вам счет на Вашу электронную почту, в данном счете Вы выбираете способ оплаты. На данный момент у нас действует два предложения: доверительная оплата "Paylate" и рассрочка от HOME CREDIT (для повторных клиентов). С уважением, Алина Анисимова
Евгения, Ленинск-Кузнецкий 13 июля 2022 в 09:56

Добрый день ,подскажите если путёвку купили за одну цену,а ,через пару дней тур подорожал придётся ли доплачивать,т к цены у вас очень быстро и на много меняются

Здравствуйте, Евгения! После бронирования цена тура за Вами фиксируется, никакие дальнейшие изменения стоимости на нее не влияют. С уважением, Екатерина Шушкова
Елена, Москва 13 июля 2022 в 15:42

Добрый день! Вопрос по туру TUR-S-374950. Данный тур из-за пандемии был отменён, так как границу закрыли. Через какое-то время в этом туре был изменён один из владельцев за дополнительную плату (просто для информации). Я писала заявление на возврат денежных средств. Обещали сделать возврат денежных средств в конце 2022 года. Вопросы: 1)Хотела бы узнать не потеряли моё заявление? Если да, то не могли бы в обратной связи указать его регистрационный номер в документообороте. 2)Когда ждать поступление денежных средств? 3)Возможно ли изменить номер банковской карты (счета) на который будет осуществлён возврат денежных средств?

Здравствуйте, Елена! Для уточнения Ваших вопросов просим написать нам запрос на почту info@bankturov.ru. С уважением, Людмила Кортузова