Здравствуйте, мы должны вылететь в Шарм-аль -Шейх 19 декабря в 09-30 из Внуково, но наш авиаперевозчик перестал летать в Египет, если вопрос также не решится с авиоперевозчиком нам вернут уплаченные деньги за тур?
Здравствуйте, Гюзяль
Денежные средства будут возвращены в установленные туроператором сроки.
С уважением, Анна Газовская
Юрий, Абакан16 декабря 2022 в 08:47
Д.день.для он-лайн регистрации Азур просит номер билета (13 цифр, без пробелов) начинается с 037,где найти?
Здравствуйте, Юрий. Обратитесь к своему менеджеру для уточнения номера билета.
С уважением, Анна Валицкая
Иван, Москва16 декабря 2022 в 08:47
Здравствуйте! Я заполнил Заявление на возврат Анекс 8640896 и отправил на адрес: info@bankturov.ru с почты i.fishbeyn1995@icloud.com. Но обратной связи нет. Как проходит рассмотрение моего заявления?
Здравствуйте, Иван.Вам отписались на почте.
С уважением, Анна Валицкая
Андрей, Челябинск15 декабря 2022 в 15:27
Здравствуйте! На сайте представлены все варианты?
Здравствуйте, Андрей
да, на сайте все варианты, они актуальны
С уважением, Вероника Свяжина
Василий, Москва15 декабря 2022 в 15:29
Добрый день,
у меня такая ситуация: моя семья живёт в Калининграде (долететь до Москвы не проблема), а я живу в Казахстане (мне одинаково добираться и до Астаны, и до Алматы).
мы хотим каким-то образом слетать куда-нибудь.
вы можете посодействовать с этим?
если вам будет удобно, мне можно позвонить на телеграм или whatsapp, мой номер +7-981-476-23-61
спасибо
Здравствуйте, Василий
Вы можете приобрести туры отдельно на Вас и Вашу семью, через одного оператора, и если это будет возможно, технически, мы совместим заявки
С уважением, Вероника Свяжина
Анатолий, Екатеринбург15 декабря 2022 в 13:45
Добрый вечер,21 декабря в Хургаду с пересадкой в Анталии всего1 час? Как все происходит? Спасибо.
Здравствуйте, Анатолий. Спасибо за обращение. В Антальи будет дозаправка, необходимо ли будет выходит из самолета или нет, скажут на месте.
С уважением, Марина Султанова
.hbq, Москва15 декабря 2022 в 11:54
TUR-S-495074 когда ждать документы?
Здравствуйте, .hbq
отправили документы на почту
С уважением, Вероника Свяжина
Марина, Москва15 декабря 2022 в 11:14
Добрый день, просьба прислать необходимые документы для оформления электронной визы в Индию по приобретенному туру Договор TUR-S-495791
Здравствуйте, Марина
после бронирования Вам придет письмо, с информацией по визе и документами
С уважением, Вероника Свяжина
Ксения, Санкт-Петербург15 декабря 2022 в 11:17
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, есть ли возможность покупать у вас туры для переплата на одного человека, а отель бронировать на двоих?
Здравствуйте, Ксения
пакетный тур бронируется на определенное кол-во человек, по отдельности нет возможности
С уважением, Вероника Свяжина
Татьяна, Омск15 декабря 2022 в 11:19
Подскажите пожалуйста, если покупаем тур без моментального подтверждения 15.12,а вылет ночью 18.12, край в какое время нам можно получить на руки документы?
Здравствуйте, Татьяна
в зависимости от того, сколько будем ожидать ответа от отеля, крайний срок получения документов вечером, за день до вылета, т.е в Вашем случае 17-го вечером
С уважением, Вероника Свяжина