Добрый день. Интересует тур на Хайнань. За несколько дней до вылета чаше всего написано, что "отель под запрос". Подскажите, пожалуйста, реально ли будет купить тур на 1 человека при статусе "отель под запрос"? (я понимаю,что ситуации разные, но подскажите бывают ли всё-таки места или это 100%, что места в отеле закончились)
Здравствуйте, Мария
под запрос, это после бронирования нужно будет ожидать ответ от отеля, на наличие номеров, это не всегда значит, что мест нет, часто подтверждают такие отели
С уважением, Вероника Свяжина
Наталья, Барнаул07 октября 2024 в 07:31
Здравствуйте. В турах от Библио-Глобус в Египет не указан конкретный рейс, написано: " По данному туру рейсы автоматически назначаются оператором". Что это означает? Будут ли доплаты. Какие неудобства это может принести. Лучше ли выбирать туры с конкретным рейсом от другого туроператора
Здравствуйте, Наталья
это значит, что есть несколько вылетов в этот день, разница во времени, но т.к рейсы чартерные, любой из них могут перенести, от любого туроператора
С уважением, Вероника Свяжина
Дарья, Екатеринбург07 октября 2024 в 07:32
Добрый день. Как приобрести страховку от невыезда? Сколько примерно она стоит и в каких случаях действует?
Здравствуйте, Дарья
приобрести можно при покупке тура и менеджер подробно расскажет об условиях
С уважением, Вероника Свяжина
Екатерина, Владивосток07 октября 2024 в 07:34
Добрый день!
При самостоятельной покупке тура (2-х чел.) Китай, Хайнань, Владивосток -Санья не потребуется Виза ?
Обновление на сайте от 22.05.2024 указаны города-отправления- из Москвы, Екатеринбурга, Новосибирска и Красноярска. Про Владивосток данные не обновлены.
Здравствуйте, Екатерина
виза не нужна
С уважением, Вероника Свяжина
Александр, Красноярск07 октября 2024 в 07:36
Уважаемая компания,
Мы приобрели у вас тур в Турцию, и, к сожалению, вынуждены поделиться крайне негативными впечатлениями от обратного вылета. Старт стал настоящим испытанием для нашего психологического состояния. Во время взлета у нас возникли панические атаки, так как стюарды вводили в заблуждение, создавая ощущение, что что-то пошло не так. Звучавшие через громкоговорители готовые аудиосообщения лишь усиливали тревогу.
Кроме того, состояние сидений оставляло желать лучшего: они были расшатаны, и это добавляло дискомфорта в течение всего рейса. Мы ожидали обеспечить максимальный комфорт и безопасность, но вместо этого получили лишь раздражение и страх. Исходя из этого опыта, мы се
Здравствуйте, Александр
напишите, пожалуйста, нам на почту info@bankturov.ru
мы вышлем бланк претензии
С уважением, Вероника Свяжина
Полина, Омск06 октября 2024 в 09:41
Здравствуйте
Оплатили путевку в Сочи. С 3.10 -9.10.2024
Отель Marco Polo
5 октября выехали из отеля.
Можем вернуть деньги за 4 ночи?
Номер брони 158784554287
Здравствуйте, Полина.
Передали Ваш запрос по месту приобретения в офис. Ожидайте обратной связи.
С уважением, Алина Анисимова.
Елена, Новосибирск05 октября 2024 в 17:20
Добрый день! Забронировал тур Новосибирск - Санкт-Петербург с 15.10 на три ночи гостиница Фонтанка можно оформить тур у вас в офисе или только онлайн?
Здравствуйте, Елена. Спасибо за обращение. Вы можете приобрести тур в офисе или онлайн как вам удобно.
С уважением, Анастасия Семёнова
Анна, Москва04 октября 2024 в 15:34
Здравствуйте! За сколько дней до вылета можно купить путевку в Гоа? например, сейчас у вас предложение на 8/10, а успеем ли сделать визу? я читала что ее делают 4-5 рабочих дней. Заранее благодарна за ответ.
Здравствуйте, Анна
Мы не оформляем визы,туристы ее делают самостоятельно .Если вы планируете покупку тура с ближайшим вылетом, то лучше приобретать его уже имея визу. Сам тур возможно купить и за 2 дня до вылета ,при условии ,что в наличии есть авиабилеты и отель
С уважением, Антонина Фомина
Диана, Москва04 октября 2024 в 08:41
Каким образом из личного кабинета, где есть данные всех пассажиров, приобрести новый тур? Или вносить те же данные заново?
Здравствуйте, Диана
при бронировании необходимо ввести все данные заново
С уважением, Вероника Свяжина
Анна, Санкт-Петербург03 октября 2024 в 15:46
Можно ли поменять паспортные данные после бронирования тура?
Хотим сейчас приобрести тур, но к моменту самого тура будет новый паспорт из за смены фамилии (замужество).
Опасаемся если ждать новый паспорт то может не остаться мест, а если не менять паспорт до конца тура то попасть на штраф.
Здравствуйте, Анна
Вы можете приобрести тур без данных паспорта, но за 14 дней до вылета(в зависимости от туроператора) внести верные данные
С уважением, Вероника Свяжина
В Банк Горящих Туров обратилась в первый раз по совету друзей. Подошли предложения по цене, понравился сервис.
На сайте удобно подбирать туры.
В дальнейшем от компании ждем хороших скидок и новых предложений.