Здравствуйте! У меня такой вопрос по оплате, оплатила тур, пришло подтверждение, через 10 минут перезвонила менеджер и сказала что начала бронировать, а билеты на чартер закончились и предложила другой вариант бронирования, все то же самое только на сутки сдвигается и цена дешевле, я согласилась, так вот, как и в какие сроки возвращается разница?
Здравствуйте, Наталья.
Бронирование тура происходит только после оплаты. Заявка на тур- не является бронированием. К сожалению, такое возможно, что места на рейс могут закончиться. Вы можете выбрать любой другой тур или дату, а также оформить возврат денежных средств, возврат осуществляется до 3-х рабочих дней.
С уважением, Алина Анисимова.
Алексей, Москва27 мая 2025 в 10:18
Добрый день. Есть ли помощь в оформлении тура? у меня такой вопрос. Мы с девушкой с разных городов, нужна помощь в оформлении тура как вариант турция - анталья. Это выполнимо ?
Здравствуйте, Алексей. Мы предлагаем пакетные туры, доступные исключительно из одного города вылета.
С уважением, Зинаида Белова
Дарья, Екатеринбург26 мая 2025 в 05:45
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, если в путевке нет моментального подтверждения, например мы оплатим и не подтвердится, что дальше? Как быть?
Здравствуйте, Дарья. В случае получения отказа у вас будет возможность рассмотреть альтернативные варианты, либо мы осуществим полный возврат суммы, уплаченной вами.
С уважением, Зинаида Белова
Юлия, Ростов-на-Дону24 мая 2025 в 10:29
Здравствуйте! Как оформить тур в рассрочку?
Здравствуйте, Юлия. Спасибо за обращение. Для оформления рассрочки необходимо заполнить заявку на покупку тура и нажать кнопку "Забронировать". После проверки актуальности предложения Вы получите на свой e-mail счет, который можно оплатить в рассрочку.
С уважением, Марина Султанова
Ольга, Кемерово23 мая 2025 в 07:47
Здравствуйте. Планируем тур во Вьетнам. Но не удобное время прилета и заезда в отель, примерно в 8 утра. Во всех ли отелях есть услуга "ранний заезд" ? И можно ли заранее её оформить при покупке тура? Чтобы точно заселили утром по приезду. Спасибо!
Здравствуйте, Ольга
можно дополнительно приобрести "раннее заселение"
С уважением, Вероника Свяжина
Ангелина, Новосибирск23 мая 2025 в 07:48
Добрый день! Подскажите, есть ли у Вас возможность бронировать тур, если 1 человек будет вылетать из Нск в отель, а второму нужен только этот отель без билетов и чтобы было заселение в один номер на двоих? (Турция)
Знаю что не все турагентства работают с таким способом
Здравствуйте, Ангелина
через нас, к сожалению, невозможно
С уважением, Вероника Свяжина
Евгений, Екатеринбург23 мая 2025 в 07:48
Купили тур на 05.06.2025 в домину корал бей. Тур оператор Библио-Глобус. Вылет из Екатеринбурга в 16:35. Как узнать будут ли кормить.?
Здравствуйте, Евгений
необходимо обратиться к менеджеру, где покупали тур
С уважением, Вероника Свяжина
Александр, Новосибирск21 мая 2025 в 08:21
Здравствуйте! В этом году туры в Дагестан будут просматриваться или эта тема закрыта?
Здравствуйте, Александр
туры есть, просто не из всех городов, нужно отслеживать на сайте
С уважением, Вероника Свяжина
Денис, Междуреченск21 мая 2025 в 08:22
Подскажите бывают такие варианты вылета по путевке в турцию из Новосибирска а прилететь в санкт Петербург
Здравствуйте, Денис
комбинированные туры бывают крайне редко
С уважением, Вероника Свяжина
Татьяна, Иркутск21 мая 2025 в 08:22
Добрый день. Подскажите пожалуйста разведены с мужем нужно ли от него разрешения на выезд нашего общего ребёнка заграницу?
Здравствуйте, Татьяна
если нет официального запрета от отца на выезд ребенка, то ничего не нужно
С уважением, Вероника Свяжина
10-й раз купил тур в "Банк горящих туров"! Удобно пользоваться услугами компании. Смотрю и выбираю туры только на вашем сайте. Сервис нравится. Желаю процветания!
